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Cet article décrit les fonctionnalités de gestion des factures des sites e-commerce interentreprises (B2B) Microsoft Dynamics 365 Commerce.
C’est une pratique courante pour les entreprises qui gèrent des transactions B2B d’accepter des commandes à crédit client, puis d’envoyer une facture aux clients après avoir exécuté la commande. Vous définissez des conditions de paiement pour les clients, et vous pouvez inclure des remises pour motiver les clients à payer à temps ou en avance. Pour augmenter la probabilité que les paiements soient reçus à temps, les sites web de commerce électronique B2B permettent aux clients d’afficher toutes leurs factures. Les clients peuvent facilement filtrer les factures pour afficher les factures payantes, non payées et partiellement payées avec les dates d’échéance.
Note
Un utilisateur connecté ne peut consulter et payer que ses propres factures. Si vous configurez un compte d’organisation dans le menu déroulant Compte de facturation de l'onglet Facturation et livraison de l’enregistrement client dans le siège de Commerce, les utilisateurs connectés peuvent afficher et payer les factures pour le compte d'organisation.
Sur la page Factures d’un site Web B2B, un utilisateur peut sélectionner une facture impayée ou partiellement payée, puis sélectionnez Payer sa commande. La facture sélectionnée est ajoutée au panier et l’utilisateur peut procéder au paiement. L’utilisateur peut alors décider de payer le montant total de la facture ou un montant partiel. L’utilisateur ne peut pas utiliser le mode de paiement sur compte pour régler des factures.
Sur la page Factures, un utilisateur peut également sélectionner Demander la facture en regard d’une facture. De cette manière, l’utilisateur peut demander à ce que les détails de la facture soient envoyés à son adresse e-mail enregistrée.
Lorsqu’un utilisateur demande une facture, la demande est déplacée vers la section Requêtes B2B de la page Mon compte. Ensuite, après que les travaux P-0001 et de synchronisation des commandes et des demandes de canal s’exécutent dans le siège social de Commerce, l’e-mail de facture est déclenché et l’état de la demande B2B est indiqué comme terminé.