Identifier une hypothèse et déterminer les métriques de réussite pour une expérience

La première phase du cycle de vie de l’expérimentation comprend l’identification de l’hypothèse de l’expérience et la détermination des métriques que vous suivrez pour évaluer la réussite. Le diagramme suivant montre toutes les étapes impliquées dans la configuration et l’exécution d’une expérience sur un site web d’e-commerce dans Dynamics 365 Commerce. Les étapes supplémentaires sont traitées dans d’autres articles.

Une hypothèse est une déclaration dans laquelle vous prédisez le résultat de l’expérience. De nombreux facteurs entrent dans la définition d’une hypothèse, par exemple, la recherche sur le comportement des utilisateurs et les données de site web que vous avez collectées. Avec l’hypothèse, vous définirez l’hypothèse ou la théorie que vous souhaitez valider avec votre expérience. Un exemple d’hypothèse pour votre test peut être « la photo d’un t-shirt blanc sur ma page d’accueil générera un taux de clics plus élevé qu’un pull bleu marine pendant les mois d’été, car les gens veulent porter quelque chose de léger et de couleur claire en été. » Dans ce cas, vous créerez des variantes comprenant un t-shirt blanc et un pull bleu marine, et publierez les deux en même temps.

Pour valider une hypothèse, la réussite ou l’échec d’une expérience doit être directement lié aux actions de l’utilisateur ; par exemple, si l’utilisateur du site web clique sur un lien ou un bouton. Ces actions doivent correspondre aux événements qui seront signalés au service tiers qui effectue le suivi de l’expérience. Au fil du temps, le pourcentage d’utilisateurs qui exécutent l’action sera comptabilisé comme une métrique que vous pouvez utiliser pour générer des rapports et effectuer des analyses. Pour passer en revue tous les événements et attributs disponibles, voir Événements des composants Commerce pour les diagnostics et le dépannage.

Étape précédente

Expérimentation dans Dynamics 365 Commerce

Étape suivante

Paramétrer une expérience