Identifier une hypothèse et déterminer les métriques de réussite pour une expérience

Cet article explique comment identifier les métriques d’hypothèse et de réussite d’une expérience que vous exécutez sur un site de commerce électronique Microsoft Dynamics 365 Commerce.

La première phase du cycle de vie de l’expérimentation comprend l’identification de l’hypothèse de l’expérience et la détermination des métriques que vous suivez pour évaluer la réussite. Le diagramme suivant montre toutes les étapes impliquées dans la configuration et l’exécution d’une expérience sur un site web d’e-commerce dans Dynamics 365 Commerce. Les étapes supplémentaires sont traitées dans d’autres articles.

Une hypothèse est une déclaration dans laquelle vous prédisez le résultat de l’expérience. De nombreux facteurs entrent dans la définition d’une hypothèse, par exemple, la recherche sur le comportement des utilisateurs et les données de site web que vous collectez. Avec l’hypothèse, vous définissez l’hypothèse ou la théorie que vous souhaitez valider avec votre expérience. Un exemple d’hypothèse pour votre expérience peut être « une image d’un t-shirt blanc sur ma page d’accueil va conduire un taux de clic plus élevé qu’un pull marine pendant les mois d’été parce que les gens veulent porter quelque chose de léger et clair coloré en été. » Dans ce cas, vous créez des variantes qui incluent un t-shirt blanc et un pull marine, et publier les deux en même temps.

Pour valider une hypothèse, la réussite ou l’échec d’une expérience doit être directement lié aux actions de l’utilisateur, telles que la sélection d’un lien ou d’un bouton. Ces actions doivent correspondre aux événements que le service partenaire qui suit l’expérience peut signaler. Au fil du temps, le pourcentage d’utilisateurs qui prennent l’action est allié en tant que métrique que vous pouvez utiliser pour générer des rapports et effectuer des analyses. Pour passer en revue tous les événements et attributs disponibles, voir Événements des composants Commerce pour les diagnostics et le dépannage.

Étape précédente

Expérimentation dans Dynamics 365 Commerce

Étape suivante

Paramétrer une expérience