Détecter les données dupliquées pour les résoudre ou les supprimer

Pour déterminer si un enregistrement est un doublon potentiel, Power Apps utilise des règles de détection des doublons. Lors de la publication d’une règle de détection des doublons, un code de correspondance est créé pour chaque enregistrement existant. Un code de correspondance est également créé lorsqu’un enregistrement est créé ou mis à jour. Lorsqu’un enregistrement est en cours de création ou de mise à jour, son code de correspondance peut être vérifié automatiquement par rapport aux codes de correspondance des enregistrements existants. Par défaut, les applications d’engagement client (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Project Service Automation) comprennent des règles de détection des doublons simples pour les comptes, les contacts et les prospects, mais pas pour les autres types d’enregistrements. Par exemple, vous détectez les doublons en comparant des champs, tels que l’adresse de messagerie, le prénom et le nom.

La détection des doublons consiste à comparer des codes de correspondance générés d’enregistrements existants avec chaque nouvel enregistrement créé. Ces codes de correspondance sont créés lorsque chaque nouvel enregistrement est créé. Par conséquent, il est possible qu’un ou plusieurs enregistrements en double soient créés s’ils sont traités au même moment. Outre la détection des doublons lorsqu’ils sont créés, vous devez planifier des tâches de détection des doublons pour rechercher d’autres enregistrements en double potentiels.

Note

La détection des doublons fonctionne avec Dynamics 365 pour tablettes, mais n’est pas disponible pour Dynamics 365 pour téléphones.

Important

Vous devez être administrateur système ou personnalisateur de système pour créer, activer et publier des règles de détection des doublons pour votre organisation.

Après la publication d’une règle de détection des doublons, l’augmentation de la longueur des champs inclus dans les critères de détection des doublons n’est pas détectée. La longueur des champs peut dépasser la limite de longueur du code de correspondance et ne pas être vérifiée. Cela peut entraîner la non-détection des doublons.

Vous pouvez créer plusieurs règles de détection pour le même type de table. Cependant, un maximum de cinq règles de détection des doublons peut être publié en même temps pour chaque type de table.

Les doublons peuvent être détectés :

• Lorsque vous créez ou mettez à jour des enregistrements de tables ayant permis la détection des doublons. Notamment, les enregistrements créés avec Dynamics 365 for Outlook et suivis dans l’application web. Le dialogue de détection des doublons s’affiche uniquement pour les enregistrements créés ou mis à jour dans l’interface utilisateur (UI). Par exemple, pour les enregistrement créés par un workflow, le dialogue de détection des doublons n’est pas affiché.

  Note

  Les applications d’engagement client ont la possibilité de détecter les doublons pour les tables UI mises à jour lorsque vous créez ou mettez à jour des enregistrements à l’aide de formulaires de table ou de grilles dans l’application Web des applications.

• Lors du passage de Dynamics 365 for Outlook du mode hors connexion au mode connexion.

• Lors de l’importation de données. Vous pouvez décider du contrôle des doublons durant l’importation.

  Note

  Les doublons ne sont pas détectables lorsqu’un utilisateur fusionne deux enregistrements, convertit un prospect ou enregistre une activité comme terminée. En outre, ils ne sont pas non plus détectés lorsqu’un utilisateur modifie le statut d’un enregistrement, par exemple en activant ou en réactivant un enregistrement.

Pour rechercher les doublons dans l’application Web, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Détecter les doublons fournie par Plus de commandes () dans la barre de navigation de la grille. Les enregistrements dupliqués sont également détectés lorsque vous importez des données par programme ou via l’Assistant Importation de données. En outre, vous pouvez rechercher les doublons en exécutant des tâches planifiées de détection des doublons. Pour des instructions détaillées sur l’installation de la tâche de détection des doublons, voir Exécution des tâches système pour détecter les doublons.

Une tâche de détection des doublons s’exécute en arrière-plan pendant que vous effectuez d’autres tâches dans les applications d’engagement client. Vous pouvez demander à recevoir une notification par courrier électronique de la part des applications d’engagement client lorsqu’une tâche de détection des doublons est terminée.

Voir aussi

Détecter les enregistrements en double et les fusionner
Importer des données (tous les types d’enregistrement)
Vérifier les doublons
Configurer les règles détection des doublons
Exécutez les tâches système pour détecter les doublons
Supprimer des enregistrements en masse