Version préliminaire : exclure les interactions avec les robots

Important

Une fonctionnalité d’évaluation est une fonctionnalité qui n’est pas terminée, mais est disponible avant son inclusion officielle dans une version pour que les clients puissent y accéder de façon anticipée et fournir des commentaires. Les fonctionnalités préliminaires ne sont pas destinées à une utilisation en production et peuvent avoir des fonctionnalités limitées ou restreintes.

Microsoft ne fournit pas de prise en charge pour cette fonctionnalité préliminaire. Le support technique Microsoft Dynamics 365 ne pourra pas vous aider si vous avez des problèmes ou des questions. Les fonctionnalités préliminaires ne sont pas destinées à une utilisation en production, en particulier pour traiter des données personnelles ou d’autres données soumises à des exigences de conformité légales ou réglementaires.

Les équipes s’appuient sur l’analyse des canaux pour évaluer les performances des campagnes et conduire des améliorations futures. Pour y parvenir, il est essentiel de disposer de données analytiques fiables. La protection contre les robots Customer Insights - Journeys capture et filtre les clics des robots sur les e-mails, les messages texte, les notifications push et les canaux personnalisés. Cela fournit une vue plus fiable des données analytiques et évite des résultats inattendus tels que des mesures gonflées, des parcours incorrects et des doubles opt-ins frauduleux.

Activer le protection bot

Pour activer la protection contre les robots, accédez à Paramètres>Commutateurs de fonctionnalités et activez la Protection bot (préversion) basculer.

Impact de la protection contre les robots

Une fois la protection contre les robots activée, les clics suspects de robots sont filtrés à l’avenir et aucune donnée historique n’est affectée. Une fois la protection contre les robots activée, vous pouvez observer une baisse du taux de clics dans votre courrier électronique ou dans d’autres analyses de canal.

Étant donné que la protection contre les robots filtre les clics sur les liens non humains, certains déclencheurs de parcours et conditions de branchement qui utilisent "e-mail cliqué" peuvent être affectés. La protection contre les robots n’a pas d’impact sur les taux d’ouverture des e-mails ou des notifications push.

Comment les robots sont détectés

Lorsque la protection bot est activée, chaque fois qu’un lien est sélectionné, il passe par une page intermédiaire. Customer Insights - Journeys effectue quelques vérifications sur la page intermédiaire pour déterminer si le clic a été effectué par un robot ou un humain.