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Exporter des informations du parcours du client dans un fichier .CSV

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Important

Cet article s’applique uniquement à marketing sortant, qui sera supprimé du produit le 30 juin 2025. Pour éviter les interruptions, passez aux trajets en temps réel avant cette date. Plus d’informations : Aperçu de la transition

Vous pouvez désormais exporter toutes les interactions du parcours du client dans un fichier .CSV pour analyse ou un rapport approfondi. Vous pouvez facilement exporter des interactions de la même catégorie (par exemple, Courriers électroniques remis) en un seul clic sur un bouton.

Exporter un fichier .CSV

  1. Accédez à Informations et sélectionnez la catégorie d’interaction que vous souhaitez exporter (par exemple, Courriers électroniques remis).

  2. Cliquez sur le bouton Exporter vers CSV dans le coin supérieur droit du tableau sélectionné.

  3. Le fichier .CSV est automatiquement téléchargé avec les mêmes colonnes et données que la table à exporter.

    Exportez une catégorie vers CSV.

Important

Vous ne pouvez pas télécharger différentes catégories d’interactions (par exemple, Envoyé + Remis + Bloqué + Échec de la livraison) à la fois dans un seul fichier. Vous devez exporter chaque catégorie individuellement.