Importer les courriers électroniques sortants, les modèles et les blocs de contenu
Économisez du temps et des ressources, réutilisez et adaptez vos actifs sortants existants pour créer des expériences Customer Insights - Journeys attrayantes et pertinentes. Importez facilement vos courriers électroniques, modèles et blocs de contenu marketing sortants dans Customer Insights - Journeys pour les intégrer à vos parcours en temps réel.
Importer des courriers électroniques depuis le marketing sortant
Pour démarrer le processus d’importation des courriers électroniques, accédez à Canaux>E-mails et sélectionnez le bouton Importer des courriers électroniques dans le ruban supérieur. L’assistant d’importation s’affiche. Procédez comme suit :
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Sélectionnez jusqu’à 50 courriers électroniques à copier du marketing sortant vers Customer Insights - Journeys. Vous pouvez utiliser le tri et le filtrage pour localiser facilement les courriers électroniques.
- À l’étape Paramètres, spécifiez si vous souhaitez également importer les blocs de contenu utilisés et associés à ces courriers électroniques. Vous pouvez ignorer cette opération et les courriers électroniques seront importés correctement, mais l’association entre les courriers électroniques importés et les blocs de contenu sera perdue.
Note
Les courriers électroniques et modèles comprenant des tests A/B ne peuvent pas être importés pour le moment et sont complètement ignorés dans le processus d’importation. Ces courriers électroniques, ainsi que tous les autres qui n’ont pas pu être importés, sont rassemblés dans un fichier téléchargeable, affiché une fois l’importation terminée.
Astuce
Les courriers électroniques et les modèles contenant un ou plusieurs des éléments suivants seront importés mais devront être examinés et/ou réajoutés manuellement dans Customer Insights - Journeys comme ils sont supprimés lors du processus d’importation :
- Enquêtes
- Code QR
- Élément code
- Détails Profil de conformité
- Personnalisation incluant les conditions #if et #else
- Espaces réservés pour les paramètres de contenu (à l’exception du centre d’abonnement et de l’adresse de l’entreprise)
- FormDoiSubmission (utilisé pour le double opt-in du formulaire)
- Espaces réservés pour les messages contextuels
- Vue comme page web
Importer des modèles de courriers électroniques à partir du marketing sortant
Les modèles sont importés de la même manière que les courriers électroniques. Pour démarrer le processus d’importation des modèles, accédez à Actifs>Modèles et sélectionnez le bouton Importer des modèles dans le ruban supérieur. L’assistant d’importation s’affiche et les étapes à suivre sont identiques à celles nécessaires pour les courriers électroniques :
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Sélectionnez jusqu’à 50 modèles à copier du marketing sortant vers Customer Insights - Journeys. Vous pouvez utiliser le tri et le filtrage pour localiser facilement les modèles.
- À l’étape Paramètres, spécifiez si vous souhaitez également importer les blocs de contenu utilisés et associés à ces modèles. Vous pouvez ignorer cette opération et les modèles sont importés correctement, mais l’association entre les modèles importés et les blocs de contenu sera perdue.
Importer des blocs de contenu à partir du marketing sortant
Pour importer des blocs de contenu à partir du marketing sortant, accédez à Actifs>Blocs de contenu et sélectionnez le bouton Importer des blocs de contenu sur le ruban supérieur. L’assistant d’importation s’affiche et vous n’avez plus qu’à sélectionner les blocs de contenu que vous souhaitez copier vers Customer Insights - Journeys.
Utilisation d’actifs importés dans Customer Insights - Journeys
Les courriers électroniques, modèles et blocs de contenu importés se distinguent par le mot catégorisé [Outbound] qu’ils incluent dans leur titre. Il existe également une nouvelle vue, « Importé depuis le marketing sortant » qui peut être utilisée pour filtrer les actifs jusqu’à ceux importés uniquement.
Tous les actifs sont importés à l’état Brouillon et peuvent donc être examinés avant d’être marqués comme prêts à l’emploi. Le processus de conversion lors de l’importation est précis, mais il est recommandé d’examiner tous les actifs pour s’assurer que le contenu et les paramètres sont optimaux pour chacun.