Afficher un rapport de réponse à l’enquête

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Un enregistrement de réponse à l’enquête est créé une fois qu’une personne interrogée (suivie et anonyme) soumet une enquête. Pour afficher les réponses à l’enquête, ouvrez le projet et sélectionnez le nom de l’enquête dans la section Rapports du volet de gauche. Une représentation graphique des réponses s’affiche. Le nombre total de réponses reçues est affiché dans le coin supérieur gauche du rapport.

Note

  • Le nombre total de réponses présenté dans ce rapport comprend les réponses reçues via tous les supports tels que les liens, les codes QR et les invitations par e-mail. Ce nombre sera différent de la valeur affichée sur la vignette Réponse reçue du rapport sur les invitations à l’enquête.
  • Si vous ajoutez de nouvelles questions après avoir reçu des réponses à une enquête, les questions nouvellement ajoutées seront visibles dans le rapport de réponse comme sans réponse.

Rapports d’enquête.

Afficher les réponses individuelles

Vous pouvez afficher les réponses individuelles à chaque question dans une enquête soumise par un répondant (suivi et anonyme).

Pour afficher les réponses individuelles

  1. Ouvrez le projet.

  2. Dans le volet de gauche, sélectionnez le nom de l’enquête dans la section Rapports.

  3. Sélectionnez Répondants sur le côté droit de la page. Les répondants sont affichés dans le volet Répondants.

    Volet Personnes interrogées.

  4. Double-cliquez sur le nom d’un répondant pour voir sa réponse.

    Détails de la réponse.

  5. Pour rechercher une personne interrogée, saisissez son nom ou son adresse e-mail dans le champ Rechercher.

    Rechercher une personne interrogée.

Filtrer les données dans les graphiques

Vous pouvez filtrer les données dans les graphiques en utilisant le filtre Tous les jours disponible au-dessus des graphiques. Sélectionnez 7 jours, 28 jours, 90 jours ou une plage de dates personnalisée dans le filtre. Notez que vous pouvez spécifier une plage de dates personnalisée pour un maximum de 90 jours.

Exportation des réponses à l’enquête

Vous pouvez exporter les réponses à l’enquête vers un fichier Excel ou un fichier CSV aux fins d’analyse et de traitement plus poussés. Chaque question de votre enquête devient une colonne, et chaque réponse devient une ligne dans le fichier Excel ou CSV. Si vous avez ajouté des variables à votre enquête, elles sont également incluses dans le fichier exporté.

Si votre enquête a moins de 5 000 réponses, les réponses sont exportées vers un fichier Excel (.xlsx) par défaut. Si votre enquête contient plus de 5 000 réponses, vous pouvez choisir d’exporter les réponses vers un fichier Excel ou un fichier CSV.

Enquête avec moins de 5 000 réponses

S’il y a moins de 5 000 réponses, les réponses à l’enquête sont exportées vers un fichier Excel (.xlsx). Pour exporter les réponses à l’enquête, sélectionnez Exporter dans le coin supérieur gauche du rapport. Une notification s’affiche dans le coin supérieur droit lorsque les réponses sont exportées et une fois l’exportation terminée.

Enquêtes exportées vers Excel.

Enquête avec plus de 5 000 réponses

S’il y a plus de 5 000 réponses, vous pouvez choisir d’exporter les réponses vers un fichier Excel (.xlsx) ou un fichier CSV. Si vous choisissez d’exporter les réponses vers le fichier Excel, seules les 5 000 réponses les plus récentes sont exportées. Pour exporter toutes les réponses, vous devez choisir d’exporter les réponses vers le fichier CSV.

Pour exporter les réponses de l’enquête

  1. Sélectionnez Exporter dans le coin supérieur gauche du rapport. L’écran Comment voulez-vous exporter ce fichier ? s’affiche.

  2. En dessous de Choisir un format de fichier, sélectionnez l’une des options suivantes :

    • Excel (les 5000 réponses les plus récentes) : exporte les 5 000 réponses les plus récentes de l’enquête vers un fichier Excel.

    • CSV : exporte toutes les réponses de l’enquête vers un fichier CSV.

    Sélectionner un format de fichier pour exporter les réponses à l’enquête.

  3. Cliquez sur Exporter.

    Une notification s’affiche dans le coin supérieur droit lorsque les réponses sont exportées et une fois l’exportation terminée. Si vous choisissez d’exporter au format CSV, la notification contient un lien qui vous permet d’envoyer le fichier CSV à votre adresse e-mail.

    Enquêtes exportées vers CSV.

    Sélectionnez Envoyer le fichier par e-mail et confirmez l’adresse e-mail dans la boîte de dialogue Confirmez votre adresse email.

    Confirmer l’adresse e-mail pour l’envoi du fichier CSV.

Supprimer une réponse à l’enquête

Vous pouvez supprimer une réponse dont vous n’avez plus besoin. Pour supprimer une réponse à une enquête, ouvrez la réponse à l’enquête individuelle dans le volet Répondants, puis sélectionnez Supprimer.

Voir aussi

À propos des rapports
Afficher un rapport sur les mesures de satisfaction