Configurer les statuts de réservation
Les statuts de réservation vous permettent de créer plusieurs sous-statuts mappés sur chacun de vos statuts de réservation pour définir plus précisément les processus métier uniques de votre entreprise. Sur le tableau de planification, les statuts de réservation s’affichent par ordre alphabétique et regroupés par leur statut parent. Pour modifier l’ordre, mettez à jour le nom en conséquence.
Dans l’application Field Service, passez à la zone Ressources.
Sous Paramètres de la réservation, sélectionnez Statuts de réservation.
Sélectionnez Nouveau dans la vue Statuts de réservation actifs.
Renseignez vos informations.
Choisissez une valeur personnalisée Couleur de statut sous l’onglet Courant pour spécifier de quelle couleur une plage horaire de planification des ressources s’affichera dans le tableau de planification.
Mappez le nouveau sous-statut à un statut parent sous l’onglet Field Service en sélectionnant une valeur dans le champ Statut Field Service.
Pourboire
Vous pouvez également définir un statut par défaut pour les réservations planifiées et annulées. Accédez à Ressources>Administration>Assistant Métadonnées de configuration de la réservation. Sélectionnez msdyn_workorder et configurez les paramètres par défaut. Pour plus d’informations : Configurer les paramètres par défaut.