Limites et dépannage de l’Agent d’opérations de planification (version préliminaire)

[Cet article fait partie de la documentation en version préliminaire et peut faire l’objet de modifications.]

Cet article décrit les limites de taille et d'échelle de l'agent d'opérations de planification dans Dynamics 365 Field Service, les erreurs et les avertissements que vous pouvez rencontrer et les problèmes connus de l'agent.

Important

  • Cette fonctionnalité est en version préliminaire.
  • Les fonctionnalités en version préliminaire ne sont pas destinées à une utilisation en production et peuvent être restreintes. Ces fonctionnalités sont mises à la disposition des clients avant le lancement officiel pour leur permettre d’y accéder en avant-première et de fournir des retours d’expérience.

Limites d’optimisation

Pendant la préversion, les limites suivantes s’appliquent à chaque optimisation. L’agent applique ces limites après avoir déterminé quelles ressources et travaux sont éligibles. Ces limites peuvent changer à mesure que la fonctionnalité évolue.

Optimisations interactives

Limit Valeur
Ressources Jusqu’à 5. Une ressource avec une capacité supérieure à 1 compte comme une ressource pour chaque point de capacité.
Fenêtre d’optimisation Toute fenêtre de 72 heures à l’avenir.
Travaux (réservations existantes et exigences d’ouverture) Jusqu’à 120.

Optimisations par lots

Limit Valeur
Ressources Jusqu’à 50.
Travaux (réservations existantes et exigences d’ouverture) Jusqu’à 4 000.
Réservations par ressource Jusqu’à 2 000.
Plage d’optimisation Jusqu’à 14 jours.

Lorsqu’une optimisation a plus de ressources ou de travaux que la limite autorise, l’agent conserve les enregistrements les plus pertinents et supprime le reste. Il conserve d’abord les réservations existantes, puis ajoute des exigences ouvertes. Si les réservations existantes à elles seules dépassent la limite du nombre de tâches, l’optimisation échoue. Conservez toujours vos optimisations aussi étroitement délimitées que possible. En savoir plus sur les erreurs et les avertissements.

Erreurs et avertissements

Le tableau suivant répertorie les erreurs et les avertissements que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez l’Agent d’opérations de planification, ainsi que leurs causes et les actions que vous pouvez entreprendre pour les résoudre.

Message ou comportement Cause Procédure à suivre
Certains enregistrements ont été tronqués L’optimisation incluait plus de ressources ou d’exigences ouvertes que la limite autorise, de sorte que l’agent a supprimé certains d’entre eux. Réduisez l’étendue de l’optimisation afin que les enregistrements les plus importants soient inclus.
L’optimisation ne peut pas s’exécuter, car il y a trop de réservations À elles seules, les réservations existantes dépassent la limite des tâches. Réduisez le nombre de réservations existantes dans l’optimisation ou réduisez l’intervalle de temps.
L’intervalle de temps ne chevauche pas les heures de travail de la ressource L’intervalle de temps sélectionné et le fuseau horaire ne chevauchent pas les heures de travail de la ressource. Ajustez l’intervalle de temps ou le fuseau horaire afin qu’il chevauche les heures de travail de la ressource.
Une réservation n’a pas d’exigence parente L’optimisation inclut une réservation créée sans exigence de ressource. Assurez-vous que chaque réservation dans l’optimisation a une exigence de ressource parente.
Un enregistrement a des données non valides Un enregistrement a des données non valides, telles qu’un emplacement ou une durée non valides. Corrigez les données sur l’enregistrement affecté, puis réexécutez l’optimisation.
La planification a changé depuis l’exécution de l’optimisation Lorsque vous appliquez un résultat examiné, l’agent détecte que des réservations ou des besoins ont été déplacés, supprimés ou ont changé de statut depuis l’exécution de l’optimisation. Choisissez d’appliquer le résultat de toute façon, réexécutez l’optimisation ou annulez. Certaines modifications, telles qu’une réservation qui a été supprimée ou verrouillée, ne sont pas appliquées même si vous continuez.
Le résultat a expiré Vous avez essayé d’appliquer un résultat datant de plus de 72 heures ou antérieur au début de sa plage temporelle. Réexécutez l’optimisation pour obtenir un résultat actuel.

Problèmes connus et limitations

L’agent d’opérations de planification présente les limitations suivantes :

  • Il ne prend pas en charge les ressources de type Crew, Equipment, Pool et Facility.

  • Elle ne prend pas en charge les groupes d’exigences ni les exigences sur plusieurs jours (exigences associées aux enregistrements de détail des exigences).

  • Une ressource peut avoir jusqu’à trois pauses par jour de travail ou shift. Avec quatre pauses ou plus, l’assistant renvoie une erreur.

  • L’agent ne prend pas en compte les préférences de traitement d’une exigence.

  • L’agent ne prend pas en charge les champs spécifiques à l’optimisation de la planification des ressources (RSO).

Étapes suivantes

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