Nous faire part de vos commentaires
Nous voulons savoir ce que vous pensez de nos produits et services, y compris les applications Dynamics 365 et la documentation de support. Vous pouvez nous faire part de commentaires et de corrections sur la documentation. Vous pouvez également suggérer de nouvelles fonctionnalités ou capacités pour les produits.
Sur le site web learn.microsoft.com, chaque article Learn vous offre la possibilité de nous faire part de vos commentaires. Vous pouvez choisir l’action Commentaires située sous le titre de l’article en haut à droite ou l’une des options de commentaires situées au bas de l’article dans la section Commentaires. Donnez une note à l’article, sélectionnez la raison de votre commentaire et pensez à laisser un commentaire. Les commentaires sont transmis à l’auteur de l’article et à l’équipe propriétaire des documents.
Vous pouvez proposer des suggestions de nouvelles fonctionnalités et capacités sur le site Dynamics 365 Idées. Un lien Fournir des commentaires sur les produits en bas d’un article vous amène également directement au site.
Sur le site Dynamics 365 Idées, dans la zone de recherche, sélectionnez une application, puis saisissez quelques mots clés décrivant votre idée ou le problème que vous souhaitez signaler.
Recherchez dans la liste des suggestions. Il y a de fortes chances que quelqu’un ait déjà soumis une idée similaire sur laquelle d’autres personnes ont déjà voté. Votez pour une suggestion afin qu’elle soit prioritaire dans le backlog de l’équipe produit.
Si personne d’autre n’a soumis une idée similaire à la vôtre, sélectionnez Suggérer une nouvelle idée. Connectez-vous avec votre compte personnel, professionnel ou scolaire. Faites-nous part de vos commentaires ou décrivez votre idée, puis sélectionnez Envoyer.
Quelle que soit la manière dont vous les envoyez, vos commentaires sont directement transmis au backlog de l’équipe produit concernée à des fins d’enquête et de hiérarchisation. Les équipes produit examinent leur backlog dans le cadre de leurs efforts de planification.
Si une suggestion a reçu suffisamment de votes, ou si elle est considérée comme partie intégrante du backlog de l’équipe, elle est ajoutée au plan de lancement du produit. Les éléments d’un plan de lancement qui proviennent d’une suggestion de la communauté s’affichent dans une section intitulée Merci pour votre idée.
Certaines suggestions sont refusées. D’autres peuvent rester longtemps dans le backlog. Nous n’avons pas de règles fixes pour déterminer quelle suggestion sera intégrée à une version. Les équipes produit travaillent de différentes manières et hiérarchisent différemment leur backlog. Dans la plupart des cas, l’équipe produit décide en fonction de la valeur commerciale. Une suggestion pourrait aider de nombreux utilisateurs ou organisations, s’appliquer à un seul secteur, mais avoir un impact global ou s’appliquer à un secteur dans un pays/une région, mais rester important sur ce marché. L’équipe produit approuve la suggestion selon leur capacité entre autres choses.
Pour la plupart de notre documentation, vous pouvez également modifier un article directement.
Si vous avez des questions qui ne sont pas directement liées au produit, la liste suivante explique comment obtenir des réponses à ces questions.
Pour les questions concernant :
Inscription ou publication des applications dans AppSource en raison de problèmes liés à la place de marché commerciale : sur le site de support de l’espace partenaires, sélectionnez la catégorie Offres de la place de marché, puis sélectionnez la catégorie appropriée dans le champ Type de problème.
Contrats de licence ou PSBC : envoyez un courrier électronique à Commandes MBS pour les licences ou Contrats MBS pour les contrats.
Programme Microsoft Partner Network, espace partenaires et fournisseur de solutions Cloud : accédez au site d’assistance de l’espace partenaires.
Paiements, conditions de crédit, chèques, virements ou problèmes similaires associés à la comptabilité : envoyez un courrier électronique à Comptabilité MBS.
Problèmes techniques avec PartnerSource Business Center (PSBC), PartnerSource ou Centre des commandes : envoyez un courrier électronique au Support informatique MBS.
Incitations : envoyez un courrier électronique à l’équipe CSA.
Incitations des fournisseurs de solutions Cloud : envoyez un courrier électronique au Support des incitations pour le canal en ligne.
Escalades CSA/Ocina : envoyez par courrier électronique des escalades d’incitations de canal NAOC.