Créer des modèles pour les courriers électroniques, les pages, les formulaires et les parcours

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Cet article s’applique uniquement au marketing sortant.

Comme vous l’avez vu, chaque fois que vous créez un nouveau message électronique, un parcours du client, une page marketing ou un formulaire marketing, vous commencez par choisir un modèle. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys comprend des exemples de modèle pour vous aider à démarrer, mais vous voudrez certainement créer les vôtres pour répondre aux besoins et à l’identité graphique de votre propre organisation.

Lorsque vous créez un modèle, le processus est presque le même que lorsque vous créez un message, une page, un parcours ou un formulaire. Accédez à l’une des pages suivantes pour créer un modèle :

  • Marketing sortant>Modèles marketing>Modèles de parcours
  • Marketing sortant>Modèles marketing>Modèles de courr. électr.
  • Marketing sortant>Modèles marketing>Modèles de page
  • Marketing sortant>Modèles marketing>Modèles de formulaire

Dans tous les cas, vous commencerez par une liste de modèles disponibles, que vous pouvez ouvrir et modifier en conséquence. Vous pouvez créer un modèle en sélectionnant Nouveau dans la barre de commandes.

Voici quelques remarques et recommandations pour utiliser des modèles :

  • Les modèles de contenu font souvent passer une identité visuelle standard et une stratégie de marque pour vos communications. Créez des modèles de contenu en collaboration avec votre équipe de stratégie de marque et réservez des zones de contenu pour le responsable marketing pour qu’il puisse écrire le contenu de chaque activité commerciale spécifique.
  • Pour les modèles de parcours du client, configurez le pipeline de base et indiquez des noms descriptifs pour chaque vignette. Toutefois, plusieurs autres paramètres de vignette resteront souvent non spécifiés.
  • Les modèles de parcours peuvent inclure des segments par défaut et des listes de suppression. Pour les flux marketing similaires et répétitifs (comme les bulletins d’informations ou les présentations de produit), des modèles pour des structures de parcours du client éprouvés permettent de viser le bon public, les bonnes références, les bons flux et les bons comportements.
  • Les modèles sont conservés dans Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, vous n’avez donc pas besoin de les mettre en service.