Configurer Dynamics 365 pour les administrateurs Outlook

Si vos utilisateurs exécutent une version récente de Microsoft Outlook, ils peuvent utiliser Microsoft Dynamics 365 pour Outlook. Dynamics 365 pour Outlook facilite l’utilisation des données d’applications Dynamics 365 dans l’environnement Outlook familier.

Cette section traite de l’installation et du déploiement de Dynamics 365 pour Outlook.

Important

Vous devez disposer de la dernière version de Dynamics 365 pour Outlook (version 8.2.3) pour vous connecter aux applications Dynamics 365 version 9.0. La version 8.2.3 fournit la prise en charge du protocole TLS (Transport Layer Security) 1.2 requis pour la connexion d’applications Dynamics 365 pour Outlook et Dynamics 365 version 9.0. Pour plus d’informations, consultez Update for Dynamics 365 for Outlook.

À compter du 1er octobre 2020, l’ancienne version de Dynamics 365 for Outlook (également appelé complément Outlook COM) a été retiré. Microsoft ne fournira pas de support ni d’autres mises à jour (y compris les mises à jour de sécurité et critiques) du complément Outlook COM pour les applications d’engagement client Dynamics 365 Sales, Customer Service, Marketing et Field Service.

• À compter du 4 décembre 2020, l’ancienne version de Dynamics 365 for Outlook n’est pas disponible pour les applications d’engagement client (Dynamics 365 Sales, Customer Service, Marketing et Field Service). Utilisez plutôt la version moderne de Dynamics 365 App for Outlook.
• Les utilisateurs de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) peuvent continuer à utiliser l’ancienne version de Dynamics 365 for Outlook et continueront à recevoir les mises à jour de sécurité critiques. Cependant, nous vous recommandons de passer à la version moderne de Dynamics 365 App for Outlook au plus tôt.

Pour plus d’informations et pour connaître les étapes pour effectuer une transition en douceur, téléchargez le Playbook Dynamics 365 for Outlook (complément COM).