Dynamics 365, Viva Sales et Supply Chain Platform : plan de la 1re vague de lancement 2023

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Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir la documentation Microsoft Dynamics 365. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement pour Dynamics 365, Power Platform et Cloud for Industry.

Le plan de la 1re vague de lancement 2023 de Dynamics 365 annonce les dernières mises à jour aux clients au fur et à mesure que les fonctionnalités sont préparées pour le lancement. Vous pouvez parcourir le plan de lancement ici en ligne, le consulter dans le planificateur de lancement ou télécharger le document en tant que Fichier PDF (mis à jour à chaque publication). Le plan de la 1re vague de lancement 2023 couvre les nouvelles fonctionnalités de Dynamics 365, Viva Sales et Supply Chain Platform publiées entre avril 2023 et septembre 2023.

Téléchargez le PDF de la 1re vague de lancement 2023 pour Dynamics 365, Viva Sales et Supply Chain Platform ou sélectionnez l’option en bas de la table des matières.

Les fonctionnalités de Microsoft Power Platform présentées dans la 1re vague de lancement 2023 ont été résumées dans un plan de lancement séparé, ainsi que dans un fichier PDF téléchargeable.

Les fonctionnalités de Microsoft Cloud for Industry présentées dans la 1re vague de lancement 2023 ont été résumées dans un plan de lancement séparé, ainsi qu’un fichier PDF téléchargeable.

Vue d’ensemble de la 1re vague de lancement 2023

La 1re vague de lancement 2023 de Dynamics 365 est livrée avec des innovations qui vous offrent des fonctionnalités significatives vous permettant de transformer votre entreprise. Ce lancement contient des centaines de nouvelles fonctionnalités dans les applications Dynamics 365, notamment Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, Fonctionnalités interapplications de finances et d’opérations, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Connected Spaces, Guides, Customer Insights et Customer Voice ainsi que Microsoft Viva Sales, Microsoft Supply Chain Platform et ses produits associés.

Marketing

Dynamics 365 Marketing fournit des capacités de vente et de marketing connectées pour permettre aux spécialistes du marketing et aux vendeurs d’agir en équipe unifiée et d’accélérer leurs pipelines. De nouvelles fonctionnalités telles qu’un nouveau tableau de bord d’analyse B2B, le plafonnement de la fréquence, l’activation de plusieurs destinataires de courriers électroniques, la chronologie des courriers électroniques, les centres de préférences personnalisables et le balisage marketing du module de suivi Urchin (UTM) seront lancées avec cette vague pour permettre aux entreprises d’augmenter leur production et leur efficacité organisationnelle, et d’analyser l’impact de leurs campagnes en vue d’atteindre des niveaux de maturité marketing plus élevés.

Sales

Dynamics 365 Sales fournit de nouvelles fonctionnalités telles que des fonctionnalités de séquence améliorées prenant en charge l’engagement personnalisé et basé sur le compte, des suggestions exploitables axées sur l’IA dans le workflow du vendeur, une disposition de formulaire mise à jour et un nouvel espace de travail de gestion des opportunités. De plus, des modèles de courriers électroniques améliorés, des suggestions de contenu et des capacités de SMS, ainsi que diverses nouvelles capacités pour créer, boucler et optimiser les séquences des ventes seront lancés au cours de cette vague.

Microsoft Viva Sales continue d’optimiser l’expérience des vendeurs dans Microsoft Teams et Outlook, à l’aide des données et de l’IA pour aider les vendeurs à rester dans leur workflow. Viva Sales réunit le système d’outils d’enregistrement et de productivité pour assister les vendeurs là où ils se trouvent et faire émerger des expériences de collaboration en contexte qui améliorent les engagements et aident les vendeurs à gagner du temps pour se consacrer à leurs relations avec les clients.

Service

Dynamics 365 Customer Service permet aux agents de travailler plus efficacement grâce aux améliorations apportées aux fonctionnalités vocales, au routage unifié, à la collaboration Microsoft Teams incorporée et aux éléments de l’espace de travail de l’agent, notamment le formulaire d’incident, la chronologie et le contrôle des conversations. Tout au long de cette vague, nous continuerons d’investir dans l’IA dans tout le centre de contact avec des suggestions de réponses intelligentes et des analyses en temps réel robustes avec personnalisation.

Pendant cette vague, Dynamics 365 Field Service continue d’améliorer le nouveau tableau de planification des répartiteurs. Nous soutenons également nos travailleurs de première ligne en leur permettant de consulter leurs rendez-vous dans Outlook, de trouver des informations plus rapidement grâce à une recherche globale améliorée et de constater les améliorations des performances et de la fiabilité sur l’application mobile.

Finances et opérations

Dynamics 365 Finance se concentre sur l’amélioration de la visibilité des organisations sur leurs données, la poursuite de l’automatisation des finances et l’expansion de la couverture pays prête à l’emploi dans la région de LATAM. D’autres améliorations seront également publiées, telles qu’une automatisation approfondie des scénarios fiscaux complexes, une automatisation complète de bout en bout des comptes fournisseurs et des règlements comptables pour accélérer la clôture et permettre aux utilisateurs financiers talentueux de consacrer plus de temps aux activités à valeur ajoutée.

Dynamics 365 Supply Chain Management continue d’offrir une agilité et une résilience supérieures dans l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement grâce à des améliorations apportées aux stratégies de vente omnicanales avec des méthodes améliorées de gestion des prix basés sur les attributs, des réservations temporaires intégrées et une intégration optimisée des processus de bout en bout dans Dynamics 365 Sales et Supply Chain Management. Les investissements visant à améliorer l’agilité et à accroître l’efficacité des fabricants discrets, des agents de maintenance et des magasiniers seront également au centre de cette vague.

Dynamics 365 Project Operations continue d’investir dans des capacités fournissant aux chefs de projet et aux équipes de projet de nouvelles fonctionnalités comme le développement de la budgétisation du projet et les prévisions échelonnées dans le temps aux modes de déploiement de ressources/non stocké, et de mettre complètement en lumière les expériences de base en matière de gestion des applications sur les facteurs de forme web et mobiles. Des investissements généraux dans les performances et la convivialité avec adoption de contrôles modernes et fluides dans les expériences de vente, de facturation et de tarification, et de sous-traitance sont également ciblés pour cette vague de lancement.

L’investissement se poursuit dans des capacités interapplications de finances et d’opérations qui s’appliquent à toutes les applications de finances et d’opérations comme Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce et Dynamics 365 Project Operations. Des investissements supplémentaires seront effectués dans le workflow One Dynamics One Platform pour améliorer les expériences avec One Admin, One Developer et One User. Ils sont concentrés sur l’activation des applications de finances et d’opérations sur Power Platform pour les administrateurs, les développeurs professionnels et les utilisateurs.

Human Resources

Dynamics 365 Human Resources continuera d’étendre l’écosystème de gestion du capital humain (HCM) et d’investir davantage dans l’expansion de notre réseau de partenaires de paie afin d’offrir une couverture élargie aux organisations mondiales. Nous allons également vous offrir de meilleures expériences dans les applications Dynamics 365 en intégrant les informations sur les compétences, la rémunération et les congés des employés pour les gestionnaires des ressources dans Project Operations, tout en aidant les employés à faire évoluer leur carrière en réintégrant les informations sur les projets et l’expérience dans les profils des employés.

Commerce

Dynamics 365 Commerce permet des expériences B2B nouvelles et mises à jour, y compris la modélisation des distributeurs en tant que vendeurs, l’introduction d’un tableau de bord d’exécution des distributeurs et l’amélioration du flux d’inscription des utilisateurs B2B prêt à l’emploi. Nous revisitons et améliorons nos flux de paiement et permettons des vérifications de l’état du réseau pour diagnostiquer les problèmes liés au réseau susceptibles d’avoir un impact sur la disponibilité des points de vente pour les utilisateurs des points de vente et de Store Commerce. Nous allons également investir dans des capacités de paiement asynchrones pour fournir une prise en charge de Klarna et d’autres méthodes d’achat immédiat avec paiement ultérieur et des services bancaires en temps réel ACH.

Fraud Protection

Dynamics 365 Fraud Protection introduit l’API d’évaluations dans la 1re vague de 2023 qui permettra aux clients de définir leur propre événement frauduleux (en plus des événements par défaut couverts par Fraud Protection tels que la protection des achats et la protection du compte). Cette fonctionnalité permettra aux clients de configurer Fraud Protection pour être protégés contre les événements frauduleux spécifiques à leurs activités.

SMB

Dynamics 365 Business Central continuera à développer des capacités financières améliorées pour les transactions intersociétés ainsi que plusieurs améliorations dans le domaine de la gestion des entrepôts pour rendre les processus des clients plus efficaces. Un volume supérieur de données de configuration par défaut sera également fourni pendant cette vague pour accélérer les procédures d’intégration des clients. En outre, les fonctionnalités Power Platform et Microsoft 365, y compris Teams, seront améliorées afin d’offrir des opportunités d’optimisation de la création de rapports, de l’automatisation et de la collaboration.

Guides

Dynamics 365 Guides continuera d’investir dans des capacités permettant d’améliorer les expériences de collaboration des utilisateurs sur HoloLens 2. Les principales mises à jour à venir dans cette vague incluent des améliorations dans la gestion des appels entrants, les paramètres de jointure et des annotations de réalité mixte plus précises. Nous allons également ajouter de nouveaux workflows holographiques et des fonctionnalités telles que la possibilité de manipuler un hologramme en tant qu’opérateur et de prendre une photo pendant que vous utilisez un guide.

Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights apportera des améliorations telles que l’amélioration de l’interopérabilité des données et des fonctionnalités de gouvernance permettant de contrôler et de restreindre l’accès aux données, aux configurations et aux actions, une maturité accrue autour d’Application Lifecycle Management et de la gestion du cycle de vie de l’entreprise, des capacités d’activation accrues grâce à une intégration plus étroite avec Microsoft Dataverse, et recevra des conseils de navigation, des suggestions axées sur l’IA et une assistance aux tâches approfondissant les informations obtenues à partir du produit sans y consacrer trop de temps.

Customer Voice

Dynamics 365 Customer Voice investit dans des fonctionnalités visant à débloquer des scénarios clés pour les clients et se concentre sur l’amélioration de l’expérience d’utilisation globale ainsi que sur l’évolution de l’architecture et les correctifs de stabilité pour les propriétaires d’enquêtes et les personnes interrogées. Nous allons nous concentrer sur des fonctionnalités comme que le transfert de propriété d’un projet orphelin (si un propriétaire de projet quitte l’organisation) ainsi que sur la possibilité pour les personnes interrogées pendant l’enquête d’enregistrer des réponses partielles à l’enquête.

Supply Chain Center

Microsoft Supply Chain Center apporte des améliorations à la gestion des chaînes d’approvisionnement des organisations en améliorant leur visibilité de bout en bout sur leur chaîne d’approvisionnement, en optimisant les recommandations axées sur l’IA et en leur permettant de collaborer de manière transparente avec leurs équipes et leurs fournisseurs sur le workflow, ce qui se traduit par des processus métier mieux orchestrés.

Dates clés pour la 1re vague de lancement 2023

Ces plans de lancement décrivent des fonctionnalités qui n’ont peut-être pas encore été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft).

Voici les principales dates de la 1re vague de lancement 2023.

Jalon Date Description
Plans de lancement disponibles 25 janv. 2023 Découvrir les nouvelles fonctionnalités prévues pour la 1re vague de lancement 2023 (avril 2023 à septembre 2023) dans Dynamics 365, Microsoft Power Platform et Microsoft Cloud for Industry.
Accès anticipé disponible 30 janv. 2023 Testez et validez les nouvelles capacités et fonctionnalités prévues pour la 1re vague de lancement 2023 (disponibles en avril) avant leur activation automatique pour les utilisateurs. Vous pouvez afficher les fonctionnalités en accès anticipé de la 1re vague de lancement 2023 de Dynamics 365 maintenant.
Plans de lancement disponibles dans des langues supplémentaires 21 février 2023 Les plans de lancement de Microsoft Power Platform et Dynamics 365 sont publiés dans 11 langues supplémentaires : danois, néerlandais, finnois, français, allemand, italien, japonais, norvégien, portugais (brésilien), espagnol et suédois. Les plans de lancement de Microsoft Cloud for Industry sont publiés dans 4 langues supplémentaires : français, allemand, néerlandais et espagnol.
Disponibilité générale 1 avril 2023 Le déploiement en production pour la 1re vague de lancement 2023 commence. Les déploiements régionaux commenceront le 1er avril 2023.

Comme pour les précédentes vagues de lancement, nous continuons à expliquer comment chaque fonctionnalité sera activée dans votre environnement :

  • Utilisateurs, automatiquement : ces fonctionnalités comprennent les modifications apportées à l’expérience utilisateur pour les utilisateurs et sont activées automatiquement.
  • Administrateurs, créateurs ou analystes, automatiquement : Ces fonctionnalités sont conçues pour être utilisées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes commerciaux et sont activées automatiquement.
  • Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes : Ces fonctionnalités doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes commerciaux pour être disponibles pour leurs utilisateurs.

Vous pouvez vous préparer en toute confiance, en sachant quelles fonctionnalités seront activées automatiquement.

Nous avons fait tout cela pour aider nos partenaires, clients et utilisateurs à mener la transformation numérique de leur entreprise selon leurs besoins. Nous avons hâte de collaborer avec vous quand vous utiliserez ces nouveaux services et fonctionnalités et nous serons ravis de recevoir vos commentaires suite aux plans de la 2e vague de lancement 2022.

Faites-nous part de vos commentaires. Partagez vos commentaires sur les forums de la communauté Microsoft Dynamics 365. Vos commentaires nous serviront à apporter des améliorations.