Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

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Cette rubrique répertorie les fonctionnalités qui seront lancées entre avril et septembre 2024. Toutes les fonctionnalités répertoriées dans cette rubrique ne sont pas forcément lancées, il est donc possible que les délais de livraison changent et qu’une fonctionnalité prévue ne soit pas disponible. Pour plus d’informations, consultez la Stratégie de Microsoft.

La colonne Disponibilité générale indique le mois au cours duquel la fonctionnalité sera disponible. La date effective peut être n’importe quel jour de ce mois. Pour les fonctionnalités publiées, la date complète, notamment la date de publication, est indiquée.

Cette coche () indique quelles fonctionnalités ont été publiées pour la version préliminaire publique ou l’accès anticipé et pour la disponibilité générale.

Copilot et innovation IA

Révolutionnez la façon dont les spécialistes du marketing travaillent et ce qu’ils peuvent réaliser avec Copilot dans Customer Insights et l’innovation de l’IA.

Fonctionnalité Activée pour Version préliminaire publique Accès anticipé* Disponibilité générale
Créer des parcours en les décrivant grâce à Copilot Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement - - juin 2024

Des instants qui comptent

Répondre aux attentes des clients en temps réel pour les impliquer dans les étapes essentielles.

Fonctionnalité Activée pour Version préliminaire publique Accès anticipé* Disponibilité générale
Développer votre entreprise en toute confiance avec 300 millions d’interactions mensuelles au maximum Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement - - juil. 2024
Atteindre les clients au moment approprié grâce à la planification des envois Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement juil. 2024 - -
Contacter les clients 10 fois plus rapidement Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement - - sept. 2024
Référencer facilement des copies des courriers électroniques envoyés dans la chronologie Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement - - 1er avril 2024
Capturer les réponses à partir de formulaires externes tiers Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement - - 1er avril 2024
Empêcher l’envoi de courriers électroniques à des adresses e-mail partagées Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement - - juin 2024
Améliorer l’engagement en modifiant les courriers électroniques dans les parcours en direct Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement juil. 2024 - -
Diviser votre audience en groupes pour offrir des expériences client uniques Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement juil. 2024 - sept. 2024
Obtenir un plus grand nombre d’informations plus rapidement grâce à la gestion automatique des segments et des mesures Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement juin 2024 - -
Améliorer l’engagement et la conformité grâce à la double acceptation Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement juin 2024 - sept. 2024
Garantir l’envoi des messages à la bonne adresse e-mail de contact Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement - - mai 2024
Orchestrer des parcours en utilisant n’importe quelle interaction marketing Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement - - juin 2024
Améliorer la fiabilité des informations grâce à une protection avancée contre les bots Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement 15 avril 2024 - août 2024
Gérer facilement le consentement des clients à partir des formulaires de contact et de prospect Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement - - juin 2024
Personnaliser les messages client en fonction des interactions web Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement juin 2024 - sept. 2024
  • Il est possible de choisir certaines fonctionnalités dans le cadre de l’accès anticipé le 5 février 2024, y compris toutes les modifications obligatoires qui affectent les utilisateurs. Pour en savoir plus, accédez à la FAQ sur l’accès anticipé.

Description des valeurs de la colonne Activé pour :

  • Utilisateurs, automatiquement : ces fonctionnalités comprennent les modifications apportées à l’expérience utilisateur et sont activées automatiquement.

  • Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement : ces fonctionnalités sont conçues pour être utilisées par les administrateurs, les créateurs, les responsables marketing ou les analystes commerciaux et sont activées automatiquement.

  • Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes : ces fonctionnalités doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes commerciaux pour être disponibles pour leurs utilisateurs.

Pour obtenir la liste des pays ou des régions où les applications de gestion Dynamics 365 sont disponibles, consultez le guide de disponibilité internationale. Pour plus d’informations sur les zones géographiques et les centres de données (régions), accédez à la page de disponibilité Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.