Planification et préparation à Dynamics 365 Remote Assist dans la 1re vague de lancement 2024

Important

Le plan de la 1re vague de lancement 2024 contient toutes les nouvelles fonctionnalités dont la livraison sur le marché est prévue entre avril 2024 et septembre 2024. Dans cet article, vous allez découvrir la vue d’ensemble du produit, les nouveautés et les prévisions pour Dynamics 365 Remote Assist.

Vue d’ensemble

Dynamics 365 Remote Assist est une application de réalité mixte qui permet aux techniciens de résoudre les problèmes plus rapidement. Que ce soit dans un environnement tête haute et mains libres sur Microsoft HoloLens ou dans le cadre de l’utilisation d’un appareil iOS ou Android, les techniciens peuvent collaborer avec des spécialistes distants sur un PC ou un appareil mobile pour résoudre des problèmes directement lorsque le travail est fini. Remote Assist modernise les opérations de service après-vente et aide les techniciens à utiliser leur temps efficacement.

Dynamics 365 Remote Assist se concentre sur trois scénarios clés :

• Service et réparations : permet aux organisations de gérer plus rapidement les actifs en effectuant rapidement la bonne collaboration à distance et en capturant les correctifs pour effectuer une analyse plus approfondie.
• Enquêtes et procédures pas à pas : effectuer des tâches telles que les inspections, l’assurance qualité, les revues de projet et d’autres activités de service et d’exploitation sur le terrain en capturant des informations sur les actifs à l’aide de la réalité augmentée.
• Connaissances et insights de maintenance : donner aux techniciens les moyens de capturer les bonnes informations et de les rendre disponibles pour toute l’organisation. Utilisez les données de réparation issues des opérations techniques pour améliorer les processus d’entreprise.

Dans la prochaine vague de lancement, Dynamics 365 Remote Assist continuera d’investir dans la stabilité, l’optimisation des performances et l’amélioration de la convivialité à travers HoloLens, iOS et Android.

Domaines d’investissement

Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités contenues dans cette vague de lancement, consultez le plan de lancement de Dynamics 365 Remote Assist ci-dessous :

Consulter le plan de lancement

Pour les administrateurs d’application

Fonctionnalités activées automatiquement impactant l’utilisateur sur l’expérience utilisateur
Les fonctionnalités ayant un impact sur l’utilisateur doivent être examinées par les administrateurs d’application. Cela facilite la gestion des modifications de version et permet une intégration réussie des nouvelles capacités mises sur le marché. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs, automatiquement » dans le plan de lancement.

Fonctionnalités qui doivent être activées par les administrateurs d’application
Cette vague de lancement contient des fonctionnalités qui doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes métier pour être disponibles pour leurs utilisateurs. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes » dans le plan de lancement.

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