Planifier et préparer la 1re vague de lancement 2024 de Microsoft Copilot for Sales

Important

Le plan de la 1re vague de lancement 2024 contient toutes les nouvelles fonctionnalités dont la livraison sur le marché est prévue entre avril 2024 et septembre 2024. Dans cet article, vous allez découvrir la vue d’ensemble du produit, les nouveautés et les prévisions pour Microsoft Copilot for Sales.

Vue d’ensemble

Microsoft Copilot for Sales est un assistant IA conçu pour permettre aux vendeurs d’optimiser leur productivité et de conclure davantage de ventes. Il intègre l’IA de nouvelle génération et des informations commerciales provenant de leur plateforme CRM dans les outils de productivité Microsoft 365 qu’ils utilisent quotidiennement. Cet assistant vous permettra de travailler plus efficacement et d’améliorer l’expérience client grâce à l’assistance par courrier électronique, à la création de contenu commercial personnalisé et aux informations générées par l’IA. Les responsables commerciaux ont également la possibilité de doter leurs équipes d’informations et d’outils de collaboration basés sur l’IA. Copilot for Sales s’intègre parfaitement à Microsoft Dynamics 365 Sales et Salesforce Sales Cloud, et peut être configuré pour se connecter à d’autres solutions commerciales.

Mises à jour de la 1re vague de lancement 2024 de Microsoft Copilot for Sales

Domaines d’investissement

Expériences inter-applications
Microsoft Copilot for Sales est un assistant IA conçu pour les vendeurs et disponible dans toutes les applications. Les vendeurs peuvent ainsi profiter de compétences et d’actions spécifiques aux ventes disponibles à différents endroits de Microsoft 365 ou Dynamics 365.

Expériences Microsoft Outlook
Microsoft Copilot for Sales est un assistant IA conçu pour les vendeurs. L’application Microsoft Copilot for Sales dans Outlook fournit des recommandations et des informations pour vous aider à rester en contact avec vos clients, à réduire la saisie de données et à personnaliser vos engagements afin de conclure plus de ventes, plus rapidement. Vous pouvez obtenir des informations à partir du CRM (les coordonnées, l’historique du compte et les opportunités, par exemple) et y enregistrer des activités (des courriers électroniques et des réunions, par exemple). Vous pouvez aussi obtenir un aperçu des interactions récentes avec vos clients (des résumés de courriers électroniques, des notes de réunion et des actions à effectuer, par exemple) et utiliser les capacités de l’IA pour rédiger des courriers électroniques, résumer les conversations et générer des suivis. L’application Microsoft Copilot for Sales au sein de Microsoft Outlook est proposée via une expérience d’application intégrée et en enrichissant le Copilot de Microsoft Outlook avec des compétences, des données et des actions spécifiques aux ventes.

Expériences Microsoft Teams
Microsoft Copilot for Sales est un assistant IA conçu pour les vendeurs. L’application Microsoft Copilot for Sales dans Teams fournit des recommandations et des informations pour vous aider à rester en contact avec vos clients, à réduire la saisie des données et à personnaliser vos engagements afin de conclure plus de ventes, plus rapidement. Collaborez avec des collègues sur des transactions, préparez et organisez des réunions de vente efficaces, obtenez une compréhension plus approfondie des besoins de vos clients grâce aux synthèse d’appels transcrites et agissez de façon appropriée au bon moment grâce aux suivis générés automatiquement. L’application Microsoft Copilot for Sales au sein de Microsoft Teams est proposée via une expérience d’application intégrée et en enrichissant le Copilot de Microsoft Teams avec des compétences, des données et des actions spécifiques aux ventes.

Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités contenues dans cette vague de lancement, consultez le plan de lancement pour Microsoft Copilot for Sales ci-dessous :

Voir le plan de lancement

Pour les administrateurs d’application

Fonctionnalités activées automatiquement impactant l’utilisateur sur l’expérience utilisateur
Les fonctionnalités ayant un impact sur l’utilisateur doivent être examinées par les administrateurs d’application. Cela facilite la gestion des modifications de version et permet une intégration réussie des nouvelles capacités mises sur le marché. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs, automatiquement » dans le plan de lancement.

Fonctionnalités qui doivent être activées par les administrateurs d’application
Cette vague de lancement contient des fonctionnalités qui doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes métier pour être disponibles pour leurs utilisateurs. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes » dans le plan de lancement.

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