Personnaliser les messages et prendre des décisions sur les parcours en fonction des interactions web

Activée pour	Aperçu public	Accès anticipé	Disponibilité générale
Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement	17 déc. 2024	-	16 avril 2025

Valeur commerciale

Avec Customer Insights - Journeys, vous pouvez suivre et exploiter le comportement en ligne de vos clients pour offrir des expériences personnalisées sur vos canaux numériques. Par exemple, vous pouvez augmenter les conversions et la fidélité des clients en envoyant des offres personnalisées après que les clients ont visité votre site web et manifesté leur intérêt pour un produit ou un service. En suivant des données supplémentaires sur les parcours en ligne des clients, vous obtenez des informations précieuses sur les préférences et les besoins de vos clients et pouvez facilement mesurer l’efficacité de votre campagne.

Détails des fonctionnalités

Déclenchez et personnalisez les expériences client, notez les prospects et suivez l’historique d’engagement en fonction de l’activité web et des clics des clients.

• Générez facilement un script de suivi et intégrez-le à votre site web.
• Utilisez des déclencheurs d’interaction web pour créer des expériences client personnalisées.
• Obtenez une vue globale de l’engagement de vos clients à travers les points de contact en exploitant les données de première partie, en protégeant la vie privée de vos clients et en vous conformant aux réglementations sur la confidentialité des données.

Ressources supplémentaires

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