Intégration des solutions LinkedIn Sales Navigator pour Dynamics 365 Sales

Intégrez LinkedIn Sales Navigator à Dynamics 365 Sales pour accéder à des informations en temps réel sur les prospects et les organisations. Améliorez vos processus de vente avec des insights d’entreprise vérifiés, des signaux d’intention de l’acheteur et des recommandations basées sur l’IA pour identifier les opportunités à valeur élevée et personnaliser la sensibilisation. Un représentant commercial peut voir le profil de LinkedIn d'une prospect directement dans Dynamics 365, voir les connexions mutuelles pour les introductions chaudes et identifier les décideurs clés dans l'entreprise cible, tout cela sans quitter le CRM.

Note

La solution LinkedIn Sales Navigator est également disponible dans l’application Sales Professional.

Conditions de licence requises

Vous avez besoin de l’une des licences suivantes pour utiliser les solutions LinkedIn Sales Navigator avec Dynamics 365 Sales :

Applications Unified Interface : contrôles Sales Navigator pour l'Unified Interface

Deux types de contrôles LinkedIn Sales Navigator sont disponible et peuvent être placés sur n’importe quel formulaire d’application Unified Interface de bureau. Vous pouvez configurer vos formulaires pour afficher plusieurs contrôles en même temps.

Le contrôle LinkedIn Sales Navigator Lead présente des informations sur un profil de membre LinkedIn. Ce contrôle contient les sections suivantes, que vous pouvez choisir d’afficher ou de masquer :

  • Carte du haut : présente des informations sur la personne, telles que son nom, son titre, etc. En outre, il fournit des fonctionnalités d’envoi de messages ou d’enregistrement de la personne en tant que prospect dans Sales Navigator.

  • Actualités (brise-glace) : présente les moments forts de la personne, ses activités, des sujets de conversation, etc.

  • Connexions (se faire présenter) : affiche les connexions mutuelles et permet une présentation chaleureuse à la personne.

  • Prospects associés : présente de potentiels prospects Sales Navigator similaires à la personne ciblée et pouvant représenter les parties prenantes concernées autour d’eux. Dans un scénario de vente, ces informations sont cruciales pour identifier les décideurs potentiels pour une transaction.

Le contrôle LinkedIn Sales Navigator Account présente des informations sur un profil de société LinkedIn. Ce contrôle contient quatre modules, que vous pouvez choisir d’afficher ou de masquer :

  • Carte du haut : présente des informations sur la société, comme son nom, son secteur, son emplacement, etc. En outre, elle offre des fonctionnalités permettant d’afficher le compte associé et de l’enregistrer dans Sales Navigator.

  • Actualités : présente les dernières actualités de cette société.

  • Connexions : affiche les connexions pertinentes pour cette société pouvant établir un premier contact.

  • Compte IQ : gardez le contrôle de vos comptes grâce aux informations générées par l’IA. Comprenez les priorités stratégiques, les défis, les résultats financiers de vos clients et ce dont leurs employés parlent sur LinkedIn.

    Capture d’écran du compte IQ dans Sales Navigator.

    Pour en savoir plus sur la fonctionnalité Compte IQ, consultez la Documentation de LinkedIn Sales Navigator.

  • Rechercher des personnes clés : affiche les prospects ou contacts recommandés dans l’entreprise qui peuvent vous aider à vous connecter avec le client et à établir une relation. Avec la licence LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus, vous pouvez découvrir des prospects qui correspondent étroitement à la personnalité de l’acheteur cible sélectionné et accéder à plus d’informations sur les prospects. Pour les utilisateurs de Sales Navigator Advanced, ce contrôle affiche uniquement les recommandations de prospects sans la possibilité de rechercher en fonction de la personnalité de l’acheteur. Pour plus d’informations sur l’intégration de ce contrôle, consultez la référence du module de compte. L’image suivante montre les informations améliorées, telles que TeamLink et les détails de connexion mutuelle, disponibles avec la licence Advanced Plus.

    Capture d’écran de la section Rechercher des personnes dans le contrôle LinkedIn Sales Navigator

    Note

    Les fonctionnalités qui se connectent au CRM, telles que Ajouter au CRM, nécessitent l’activation de CRM Sync.

Les contrôles Sales Navigator Lead et Sales Navigator Account proposent également une version alternative qui utilise un attribut de recherche (référence d'entité), permettant aux utilisateurs de rechercher des profils LinkedIn.

  • Contrôle Recherche de prospect LinkedIn Sales Navigator : le nom de l’entité référencée est utilisé comme prénom et nom de famille du membre. La chaîne est séparée par des espaces blancs et le premier composant est considéré comme le prénom pendant que les composants restants sont considérés comme des noms.

  • Contrôle de recherche de comptes LinkedIn Sales Navigator : le nom de l’entité référencée est utilisé comme nom de l’entreprise.

Le contrôle est lié à un champ utilisé pour associer l’enregistrement avec le profil de membre ou le compte d'entreprise LinkedIn. Une fois une correspondance trouvée, les chargements suivants sont effectués via l'association au GUID de l'enregistrement. Si le contrôle ne charge pas le profil correct dans la première correspondance, les utilisateurs peuvent résoudre le problème en trouvant la correspondance correcte avec l’interface de recherche fournie.

Dynamics CRM 2016 et applications Dynamics 365 : LinkedIn Sales Navigator pour Microsoft Dynamics

Deux widgets LinkedIn Sales Navigator sont disponibles à afficher dans les formulaires de Dynamics 365. Pour plus d’informations, consultez Set up the LinkedIn Sales Navigator for Microsoft Dynamics integration

Installer et activer LinkedIn Sales Navigator
Personnaliser des formulaires pour afficher les contrôles Sales Navigator
Travailler avec les contrôles de Sales Navigator dans des formulaires

  • Last updated on