Activités de service
Créez des activités de service pour définir et tenir à jour des tâches dans une commande de service. Une commande de service peut inclure une ou plusieurs activités de service devant être exécuter par un collaborateur.
Les activités de service sont définies dans l’écran Types d’activités. (Cliquez sur Ventes et marketing>Paramétrage>Activités>Types d’activités.) Après avoir paramétré les activités, vous pouvez les ajouter aux commandes de service automatiquement en fonction de l’accord de service connexe, ou vous pouvez les ajouter manuellement lorsque vous ajoutez des lignes à une commande de service.
Vous pouvez afficher le statut des activités de service dans l’écran Tableau d’affectation. Vous pouvez également réaffecter les activités d’un collaborateur à un autre dans cet écran.