FAQ Mode de gestion des entrepôts uniquement

Cet article fournit des réponses aux questions fréquemment posées sur le mode Gestion des entrepôts uniquement.

Que dois-je faire lorsqu’un message apparaît comme Échec dans le processeur de messages ?

Le processeur de messages réessaye trois fois avant d’échouer. Vous pouvez utiliser les événements commerciaux pour être informé de cet échec. Suivez les informations de Afficher le journal pour la page Messages du processeur de messages et utilisez ces informations pour prendre la mesure appropriée : mettre le message en file d’attente (c’est-à-dire le remettre dans la file d’attente de traitement), l’annuler ou le mettre à jour manuellement.

Remarque

Habituellement, vous devez corriger les erreurs dans les données avant d’essayer de retraiter un message ayant échoué.

Pourquoi mon message reste-t-il à l’état En file d’attente au lieu d’être traité ?

Si plusieurs messages ayant des dépendances sont à l’état Échec (par exemple, pour le même numéro de commande), vous devez soit corriger les données, soit déplacer le message vers l’état En file d’attente, soit annuler les messages dépendants.

Pourquoi dois-je fournir une valeur de champ Pays/Région pour mon ordre d’expédition sortante ?

Les ordres d’expédition sortante doivent pouvoir créer une adresse de livraison. Par conséquent, vous devez spécifier au moins deux valeurs de champ : Pays/Région et Nom. La valeur Pays/Région doit correspondre aux données existantes dans la configuration de l’adresse. Vous pouvez utiliser les champs de message suivants pour fournir les données :

• ConsigneeName
• ConsigneeCountryRegionId
• ReceiverName
• ReceiverCountryRegionId

Pour plus d’informations, voir Données de base et de référence.

Pourquoi Supply Chain Management affiche-t-il tous les modules au lieu de seulement ceux liés à la gestion des entrepôts ?

Le mode de gestion d’entrepôt uniquement fait partie d’un déploiement plus vaste Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management. Par conséquent, il vous permet d’utiliser tous les points d’intégration. Pour limiter l’accès d’un utilisateur aux autres modules, attribuez uniquement les rôles de sécurité liés aux processus de gestion d’entrepôt :

• Gestionnaire d’entrepôt  : activez et examinez les processus, gérez les données principales et répondez aux demandes de renseignements.
• Utilisateur d’appareil mobile d’entrepôt – Accédez au service du portail des appareils mobiles d’entrepôt .
• Planificateur d’entrepôt : utilisez les processus de configuration et de planification.
• Opérateur d’intégration de systèmes d’entrepôt : configurez des processus d’intégration liés aux ordres d’expédition entrants/sortants et à la synchronisation des stocks disponibles.
• Commis à la réception – Utiliser les processus entrants.
• Commis à l’expédition – Utiliser les processus sortants.
• Magasinier  : utilisez les processus d’entrepôt quotidiens.

Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur suivante lorsque je valide un journal de comptage : « Aucun calendrier fiscal n’a été défini pour la comptabilité. Dans le paramétrage de comptabilité, sélectionnez un calendrier fiscal pour la comptabilité. » ?

En général, Supply Chain Management vous demande de configurer plusieurs paramètres de calcul des coûts et de comptabilité générale, notamment les calendriers fiscaux. Toutefois, vous pouvez supprimer cette exigence en configurant des groupes de modèles d’article qui n’utilisent pas ces fonctionnalités et en associant ces groupes de modèles d’article aux produits lancés appropriés. Pour plus d’informations, voir Données de base et de référence.

Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur suivante lorsque je traite des opérations d’entrepôt : « La devise comptable n’a pas été définie pour la comptabilité. Vous devez définir la devise dans l’écran Comptabilité. » ?

En général, Supply Chain Management vous demande de configurer plusieurs paramètres de calcul des coûts et de comptabilité générale, notamment une devise comptable. Toutefois, vous pouvez supprimer cette exigence en configurant des groupes de modèles d’article qui n’utilisent pas ces fonctionnalités et en associant ces groupes de modèles d’article aux produits lancés appropriés. Pour plus d’informations, voir Données de base et de référence.

Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur suivante lorsque je traite différents types d’ordre : « La devise comptable n’a pas été définie pour la comptabilité. Vous devez définir la devise dans l’écran Comptabilité. » ?

Le mode de Gestion des entrepôts uniquement utilise seulement deux types de documents : les ordres d’expédition entrante et les ordres d’expédition sortante. Tous les autres types de documents (tels que les commandes client ou les commandes fournisseur) ne peuvent être traités que si vous avez configuré les options requises d’évaluation des coûts et de comptabilité, quelle que soit la configuration de votre groupe de modèles d’articles.

Pourquoi ne puis-je pas simplement recevoir ce que j’ai enregistré comme partiellement entrant ?

En fonction de votre paramétrage dans le raccourci Stratégies relatives aux ordres d’expédition entrants de la page Systèmes sources (Gestion d’entrepôt>Paramétrage>Intégration de la gestion d’entrepôt>Systèmes sources), les chargements entrants peuvent être créés dans l’une des façons suivantes :

• Automatiquement, lorsqu’un ordre d’expédition entrante est importé
• Automatiquement, lorsqu’un avis préalable d’expédition (ASN) est importé
• Via un processus manuel
• Dans le cadre du processus de réception de l’application mobile Warehouse Management
• Dans le cadre d’un processus Réception de commande terminée

Lorsque le système crée des données de chargement suite au traitement d’un message d’ordre d’expédition entrante, la stratégie de livraison contrôle si les quantités du chargement sont ajustées aux quantités reçues ou si les quantités reçues doivent correspondre aux quantités de la ligne de chargement, dans le cadre du processus de fin de réception.

Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur suivante pour mon processus existant Mettre à jour les accusés de réception de marchandises : « Impossible de mettre à jour l’accusé de réception de produit pour un chargement avec des lignes d’ordre d’expédition entrante » ?

Si vous activez le mode Gestion des entrepôts uniquement et que vous exécutez déjà un traitement par lots périodique Mettre à jour les accusés de réception de marchandises pour les chargements associés aux commandes fournisseur, vous devez mettre à jour la requête pour le traitement par lots pour exclure les mises à jour des transactions de stock pour les ordres d’expédition entrante. Pour mettre à jour la requête, ajoutez l’entité Détails du chargement et spécifiez une jonction NotExist dans l’entité Chargements. Ajoutez ensuite une définition de plage pour le champ Référence, où Critères = Ordre d’expédition entrante.

Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur suivante lorsque je traite un ordre de transfert : « La devise comptable n’a pas été définie pour la comptabilité. Vous devez définir la devise dans l’écran Comptabilité. » ?

En plus de configurer des groupes de modèles d’articles qui n’utilisent pas les paramètres de calcul des coûts et de la comptabilité (voir Données de base et de référence), vous devez activer les Transactions de stock spécifiques à l’entrepôt pour les scénarios d’entrepôt Émission du transfert et Réception du transfert.

Puis-je joindre des documents et des notes aux ordres d’expédition entrants et sortants ?

Oui. Les messages des ordres d’expédition entrants et sortants prennent en charge les pièces jointes des documents. Pour plus d’informations, consultez les descriptions de l’entité composite Messages de commande d’expédition entrante et de l’entité composite Messages de commande d’expédition sortante dans Gestion des données. Ces entités contiennent les entités enfants Messages de la pièce jointe d’ordre d’expédition entrants et Messages de la pièce jointe d’ordre d’expédition sortants.

Pourquoi ne puis-je pas voir et rechercher les noms de pages liés au mode Gestion d’entrepôt uniquement ?

Même si la fonctionnalité Mode de gestion d’entrepôt uniquement est activée, vous devez créer un enregistrement sur la page Systèmes sources avant que le système puisse rechercher les pages associées. De plus, la société par défaut de l’utilisateur actuel doit disposer d’un système source configuré pour rechercher les noms de pages. Pour plus d’informations, voir Activer et configurer le Mode de gestion des entrepôts uniquement (version préliminaire).

Pourquoi ma transaction de stock enregistrée n’a-t-elle pas d’ID de chargement ?

Si vous utilisez le processus du journal d’arrivée des articles pour recevoir les quantités mises à jour des lignes de commande d’expédition entrante, les transactions de stock ne seront pas associées à un chargement. Pour obtenir ce résultat, vous devez utiliser le processus Réception de commande terminée, qui crée des chargements pour les transactions de stock enregistrées qui ne sont pas associées à un chargement. Ce processus peut être déclenché directement à partir d’un ordre d’expédition entrant ou via le processus en arrière-plan Réception de l’ordre d’expédition entrant terminée (disponible dans Gestion de l’entrepôt>Tâches périodiques>Réception des ordres d’expédition sortantes terminée).

Pourquoi est-ce que je reçois le message d’erreur suivant lors du traitement des commandes d’expédition : « Impossible de résoudre l’article/la variante lancé pour l’ID d’article externe [ItemId] » ?

Lors du traitement des commandes d’expédition, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant, même s’il existe un article ou une variante associé :

Impossible de résoudre l’article/la variante lancé(e) pour l’ID d’article externe [ItemId].

Cette erreur se produit, car les produits et variantes lancés doivent être liés à un système source via l’entité de données Éléments du système source. Ceci est crucial pour enregistrer la façon dont les numéros d’article et de variante doivent être traités pour chaque système source externe.

Pourquoi aucune mise à jour de stock externe n’est-elle enregistrée après avoir exécuté le traitement de l’entrepôt partagé externe ?

Dans un cas typique, vous créez un journal d’inventaire pour un article, qui ajuste le stock disponible pour l’entrepôt sélectionné. Avant de continuer, assurez-vous que la page Journal de mise à jour de l’inventaire de l’entrepôt affiche les informations dont vous avez besoin pour cet ajustement. Si ce n’est pas le cas, vous devez vérifier que tous les paramètres requis du Système source et Élément du système source sont définis. lieu.

Même si le journal de mise à jour de l’inventaire de l’entrepôt contient les informations correctes, il envoie les données à la page Mises à jour de l’inventaire externe uniquement pour les dimensions de l’inventaire de l’entrepôt qui sont connectées via la gestion externe de l’entrepôt système et les entrepôts concernés. Pour plus d’informations sur la configuration de ce processus, consultez Mode de gestion d’entrepôt uniquement avec des entrepôts partagés externes.