Exemple de package d’application Nouvel environnement
Unified Service Desk est une application de bureau qui aide vos agents du service clientèle à fournir une assistance aux clients par téléphone, courrier électronique et conversation instantanée. Unified Service Desk fournit une structure configurable pour créer rapidement une application Bureau de l’agent intégrée avec Microsoft Dataverse. Unified Service Desk permet de créer rapidement une application Bureau de l’agent personnalisée à l’aide de la structure User Interface Integration (UII).
Vous pouvez utiliser ce package dans les organisations Dataverse qui ne disposent pas déjà d’une solution Unified Service Desk installée et qui ont besoin d’une solution de démarrage de base, afin que les personnalisateurs et les développeurs de Unified Service Desk puissent ajouter leurs propres personnalisations et données.
L’exemple de package d’application Nouvel environnement Unified Service Desk installe les composants suivants :
Solution User Interface Integration
Solution Unified Service Desk
Personnalisations du package Dataverse Unified Interface
Note
Cet exemple de package contient les données de configuration minimales requises et ne peut pas être utilisé à des fins de démonstration sans une configuration supplémentaire.