Guide d'administration d'Unified Service Desk 3.0
Ce guide fournit des informations sur l’installation, l’administration et la gestion de Unified Service Desk pour la plateforme Microsoft Dataverse et Customer Engagement (on-premises). Vous pouvez utiliser Unified Service Desk pour configurer et gérer les applications agent de centre d’appels qui permettent à vos agents du service clientèle de bénéficier d’un accès immédiat et unifié aux données professionnelles critiques sur vos clients, qui les aideront à gérer efficacement leurs interactions avec ces derniers.
Contenu de la section
Nouveautés dans Unified Service Desk
Présentation d'Unified Service Desk
Installer et déployer le Centre de services unifié
Mettre à jour la solution d'Unified Service Desk
Sécurité dans Unified Service Desk