Produits et services d'accessibilité Microsoft
Mise à jour : February 16, 2011
S'applique à: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Microsoft s'engage à rendre ses produits et services plus simples d'utilisation pour tout le monde. Les rubriques suivantes fournissent des informations sur les fonctions, produits et services qui rendent les systèmes d'exploitation Microsoft Windows plus accessibles aux personnes souffrant d'une déficience.
Notes
Il se peut que les informations contenues dans cette section ne s'appliquent qu'aux utilisateurs achetant des licences de produits Microsoft aux États-Unis. Si vous avez obtenu ce produit en dehors des États-Unis, vous pouvez utiliser la carte d'informations fournie avec votre logiciel ou visiter le site Web d'Accessibilité Microsoft pour obtenir une liste des adresses et numéros de téléphone des services d'assistance Microsoft. Vous pouvez contacter votre filiale pour savoir si les types de produits et services décrits dans cette section sont disponibles dans votre région.
Fonctions d'accessibilité de Windows
Le système d'exploitation Windows possède de nombreuses fonctions d'accessibilité intégrées utiles aux personnes éprouvant des difficultés à utiliser un clavier ou une souris, les personnes à déficience visuelle ou les personnes à déficience auditive. Ces fonctions sont installées pendant le processus d'installation. Pour plus d'informations sur ces fonctions, voir l'aide de Windows et le site Web d'Accessibilité Microsoft.
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Didacticiels pas-à-pas gratuits
Microsoft propose une série de didacticiels pas-à-pas présentant les procédures détaillées à suivre pour ajuster les options et paramètres d'accessibilité sur l'ordinateur. Ces informations sont présentées dans un format côte à côte pour vous permettre d'apprendre à utiliser la souris, le clavier ou les deux.
Pour rechercher des didacticiels pas-à-pas pour les produits Microsoft, voir le site Web d'Accessibilité Microsoft.
Produits de technologie d'assistance pour Windows
Une large gamme de produits d'assistance rendent l'ordinateur plus simple d'utilisation pour les personnes souffrant d'un handicap. Vous pouvez consulter un catalogue de ces produits d'assistance pour Windows sur le site Web d'Accessibilité Microsoft.
Si vous utilisez une technologie d'assistance, veillez à contacter votre fournisseur avant de procéder à une mise à niveau de votre logiciel ou matériel pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes de compatibilité.
Documentation sous d'autres formats
Si vous éprouvez des difficultés à lire ou manipuler les documents imprimés, vous pouvez obtenir la documentation de nombreux produits Microsoft dans des formats plus accessibles. Vous trouverez un index de la documentation produits accessible sur le site Web d'Accessibilité Microsoft.
Vous pouvez en outre obtenir d'autres publications Microsoft auprès de Recording for the Blind & Dyslexic, Inc. (RFB&D). RFB&D distribue ces documents aux membres de leur service de distribution qui sont enregistrés et répondent aux conditions. Pour plus d'informations sur la disponibilité de la documentation et des ouvrages sur les produits Microsoft chez Microsoft Press, contactez :
Recording for the Blind & Dyslexic, Inc.
20 Roszel Road
Princeton, NJ 08540
Téléphone aux États-Unis : (800) 221-4792
Numéro de téléphone en dehors des États-Unis et du Canada : (609) 452-0606
Télécopie : (609) 987-8116
Site Web de Recording for the Blind & Dyslexic
Les adresses Web peuvent changer. Par conséquent, il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter aux sites Web mentionnés ici.
Service à la clientèle pour les personnes à déficience auditive
Si vous souffrez d'une déficience auditive, un accès complet aux services produits et clientèle Microsoft est disponible via un téléphone texte (TTY/TDD) :
Pour le service client, contactez le Sales Information Center de Microsoft au (800) 892-5234 entre 6h30 et 17h30. Heure Pacifique, du lundi au vendredi, à l'exception des congés.
Pour obtenir de l'aide technique aux États-Unis, contactez les services de support technique de Microsoft au (800) 892-5234 entre 6h00 et 18h00. Heure Pacifique, du lundi au vendredi, à l'exception des congés. Au Canada, composez le (905) 568-9641 entre 8h00 et 20h00. Heure de la côte est, du lundi au vendredi, à l'exception des congés.
Les services produits et clientèle Microsoft sont soumis aux prix, termes et conditions en vigueur au moment de l'utilisation du service.
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations sur la façon dont les technologies d'accessibilité pour ordinateurs contribuent à améliorer la vie des personnes souffrant d'un handicap, consultez le site Web d'Accessibilité Microsoft.