Gestion des opportunités

Mise à jour : March 6, 2011

S'applique à: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

La gestion des prospects vous permet de créer des enregistrements de prospect. Ils aident vos équipes de vente et de marketing à collecter et stocker des informations relatives à un prospect. Dans le cadre de la gestion des opportunités, les prospects sont qualifiés et deviennent des opportunités. À l'instar de la gestion des prospects, la gestion des opportunités sert à effectuer un suivi des informations et à les stocker.

Lorsqu'un enregistrement de prospect devient un enregistrement d'opportunité, vous pouvez commencer à effectuer un suivi d'un plus grand nombre d'informations relatives aux ventes, telles que les devis et les concurrents. En effectuant le suivi des concurrents en matière de vente, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur la manière de concrétiser l'opportunité et de gagner un autre client.

Dans le cadre de la gestion de vos opportunités, vous pouvez également attribuer à l'opportunité des pourcentages de probabilité et des pronostics. Vous pouvez ensuite effectuer le suivi du pourcentage de probabilité, qui représente l'occasion de transformer l'opportunité en client.

Dès que vous avez fourni des devis de vente et que la personne à contacter associée à l'opportunité a fait son choix, vous pouvez rechercher si vous avez remporté l'opportunité et la raison de ce succès. Si vous perdez l'opportunité, vous pouvez rechercher la raison de cet échec et le concurrent l'ayant remportée. Ces informations peuvent être utiles ultérieurement.