Affichage des incidents et détails d'incident
Mise à jour : March 20, 2011
S'applique à: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Vous pouvez afficher la liste des incidents sur le site Ventes, y compris les incidents associés à des problèmes soulevés par des clients ou des fournisseurs eux-mêmes associés à des violations d'audit. Elle permet également d'afficher des informations détaillées sur un incident particulier. Par exemple, il peut s'agir du statut de l'incident, des activités et des articles de base de connaissances auxquels ont recours les employés pour résoudre un problème.
Vous pouvez également afficher les cas d'audit sur le site Conformité.
Affichage de tous les incidents
- Dans la barre de liens supérieure, cliquez sur Ventes, puis, dans la zone de Lancement rapide, cliquez sur Demandes de devis.
La page Liste des demandes de devis permet d'afficher le statut, la catégorie et les processus associés aux incidents de tous les incidents.
Affichage des cas d'audit uniquement
- Dans la barre de liens supérieure, cliquez sur Conformité, puis, dans la zone de Lancement rapide, cliquez sur Demandes de devis d'audit.
La page Demandes de devis d'audit permet d'afficher le statut, la catégorie et les processus associés aux cas de tous les cas d'audit.
Affichage des détails d'incident
Dans la barre de liens supérieure, cliquez sur Ventes, puis, dans la zone de Lancement rapide, cliquez sur Demandes de devis.
- ou -
Dans la barre de liens supérieure, cliquez sur Conformité, puis, dans la zone de Lancement rapide, cliquez sur Demandes de devis d'audit.
Dans la colonne ID demande de devis, cliquez sur l'incident que vous voulez afficher.