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Les locataires configurés qui ne sont plus utilisés peuvent toujours générer des coûts pour votre organisation. Rendre un locataire inaccessible en raison de son inactivité permet de réduire les dépenses inutiles. Cet article explique comment gérer un locataire inaccessible et effectuer une réactivation, et donne des conseils pour les administrateurs et les développeurs d’applications.
Si vous essayez d’accéder au locataire, vous recevez un message similaire à l’exemple illustré.
Le message d’erreur Error message: AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity. To learn more about ... est attendu pour les locataires inaccessibles en raison d’une inactivité.
Les administrateurs peuvent demander qu’un locataire soit réactivé dans les 20 jours suivant son entrée dans un état inactif. Les locataires qui restent dans cet état pendant plus de 20 jours sont supprimés.
Suivez les étapes appropriées en fonction de vos objectifs pour le locataire et votre rôle dans l’environnement.
Administrateurs
Si vous devez réactiver votre locataire :
- L’administrateur de locataire peut contacter Microsoft, voir les numéros de téléphone du support dans le monde.
- Évitez de soumettre une autre demande d’assistance tant que votre cas existant est toujours en cours et que vous n’avez pas encore obtenu de décision le concernant.
Si vous ne prévoyez pas de réactiver votre locataire :
- Le locataire est supprimé après 20 jours d’inactivité et n’est pas récupérable.
- Passez en revue les stratégies de protection des données de Microsoft ici.
Propriétaires/développeurs d’applications
- Réduisez au minimum le nombre de demandes d’authentification envoyées à ce locataire désactivé tant qu’il n’est pas réactivé.
- Évitez de soumettre une autre demande d’assistance. Vous êtes contacté une fois qu’une décision est prise.
- Passez en revue les stratégies de protection des données de Microsoft.