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Tutoriel : Configurer Dialpad pour l’attribution automatique d’utilisateurs

  • Article

L'objectif de ce didacticiel est de démontrer les étapes à effectuer dans Dialpad et Microsoft Entra ID pour configurer Microsoft Entra ID afin d'approvisionner et de déprovisionner automatiquement les utilisateurs et/ou les groupes sur Dialpad.

Remarque

Ce tutoriel décrit un connecteur basé sur le service de provisionnement d’utilisateurs Microsoft Entra. Pour découvrir les informations importantes sur ce que fait ce service, comment il fonctionne et consulter le forum aux questions, reportez-vous à l’article Automatiser l’approvisionnement et le désapprovisionnement d’utilisateurs dans les applications SaaS avec Microsoft Entra ID.

Ce connecteur est en préversion. Pour plus d’informations sur les préversions, consulter Termes du contrat de licence universel pour les services en ligne.

Prérequis

Le scénario décrit dans ce tutoriel part du principe que vous disposez des prérequis suivants :

  • Un locataire Microsoft Entra.
  • Un locataire Dialpad.
  • Un compte d’utilisateur dans Dialpad avec des autorisations d’administration.

Attribuer des utilisateurs à Dialpad

Microsoft Entra ID utilise un concept appelé affectations pour déterminer les utilisateurs devant recevoir l’accès aux applications sélectionnées. Dans le cadre de l’approvisionnement automatique des utilisateurs, seuls les utilisateurs et/ou groupes qui ont été attribués à une application dans Microsoft Entra ID sont synchronisés.

Avant de configurer et d’activer le provisionnement automatique d’utilisateurs, vous devez déterminer quels utilisateurs et/ou groupes dans Microsoft Entra ID ont besoin d’accéder à Dialpad. Une fois que vous avez choisi, vous pouvez attribuer ces utilisateurs et/ou groupes à votre application Dialpad en suivant les instructions fournies ici :

Conseils importants pour l’attribution d’utilisateurs à Dialpad

  • Il est recommandé d’affecter un seul utilisateur Microsoft Entra à Dialpad pour tester la configuration du provisionnement automatique d’utilisateurs. Les autres utilisateurs et/ou groupes peuvent être affectés ultérieurement.

  • Quand vous attribuez un utilisateur à Dialpad, vous devez sélectionner un rôle valide propre à l’application (si disponible) dans la boîte de dialogue d’assignation. Les utilisateurs dont le rôle est Accès par défaut sont exclus de l’approvisionnement.

Configurer Dialpad pour le provisionnement

Avant de configurer Dialpad pour le provisionnement automatique des utilisateurs avec Microsoft Entra ID, vous devez récupérer certaines informations de provisionnement dans Dialpad.

  1. Connectez-vous à votre console d’administration Dialpad et sélectionnez Admin settings (Paramètres d’administration). Vérifiez que l’option My Company (Ma société) est sélectionnée dans la liste déroulante. Accédez à Authentication (Authentification) > API Keys (Clés API).

    Capture d’écran de la console d’administration Dialpad, avec l’icône des paramètres, My Company (Ma société), Authentication (Authentification) et API keys (Clés API) mis en surbrillance, et My Company (Ma société) sélectionné.

  2. Générez une nouvelle clé en cliquant sur Add a key (Ajouter une clé) et en configurant les propriétés du jeton de votre secret.

    Capture d’écran de la page API keys (Clés API) de la console d’administration Dialpad. Add a key (Ajouter une clé) est mis en surbrillance.

    Capture d’écran de la page Edit API key (Modifier une clé API) de la console d’administration Dialpad. Le bouton Enregistrer est en surbrillance.

  3. Cliquez sur le bouton Click to show value (Cliquer pour afficher la valeur) associé à votre clé API récemment créée et copiez la valeur affichée. Vous devez entrer cette valeur dans le champ Jeton secret de l’onglet Approvisionnement de votre application Dialpad.

    Dialpad - Créer le jeton

Pour configurer Dialpad pour le provisionnement automatique des utilisateurs avec Microsoft Entra ID, vous devez ajouter Dialpad depuis la galerie d'applications Microsoft Entra à votre liste d'applications SaaS gérées.

Pour ajouter Dialpad à partir de la galerie d’applications Microsoft Entra, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft Entra au minimum en tant qu’Administrateur d’application cloud.

  2. Accédez à Identité>Applications>Applications d’entreprise>Nouvelle application.

  3. Dans la section Ajouter depuis la galerie, saisissez Dialpad, sélectionnez Dialpad dans le panneau de résultats. Dialpad dans la liste des résultats

  4. Accédez à l’URL mise en évidence ci-dessous dans un autre navigateur.

    Capture d’écran d’une page affichant des informations sur l’application Dialpad. Sous URL, une adresse est répertoriée et mise en surbrillance.

  5. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Log In (Se connecter) > Use Dialpad online (Utiliser Dialpad en ligne).

    Capture d’écran du site web de Dialpad. Log in (Se connecter) est mis en surbrillance et l’onglet Log in (Se connecter) est ouvert. Use Dialpad online (Utiliser Dialpad en ligne) est également mis en surbrillance.

  6. Comme Dialpad est une application OpenIDConnect, choisissez de vous connecter à Dialpad à l’aide de votre compte professionnel Microsoft.

    Capture d’écran de la page Start making calls (Commencer à passer des appels) sur le site web de Dialpad. Le bouton Log in with Office 365 (Se connecter avec Office 365) est mis en surbrillance.

  7. Une fois l’authentification réussie, acceptez l’invite de consentement pour la page de consentement. L’application est alors automatiquement ajoutée à votre locataire et vous serez redirigé vers votre compte Dialpad.

Configurer l’attribution automatique d’utilisateurs sur Dialpad

Cette section vous guide à travers les étapes de configuration du service de provisionnement Microsoft Entra pour créer, mettre à jour et désactiver des utilisateurs et/ou des groupes dans Dialpad en fonction des affectations d’utilisateurs et/ou de groupes dans Microsoft Entra ID.

Pour configurer le provisionnement automatique d’utilisateurs pour Dialpad dans Microsoft Entra ID :

  1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft Entra au minimum en tant qu’Administrateur d’application cloud.

  2. Accédez à Identité>Applications>Applications d’entreprise.

    Panneau Applications d’entreprise

  3. Dans la liste des applications, sélectionnez Dialpad.

    Lien Dialpad dans la liste des applications

  4. Sélectionnez l’onglet Approvisionnement.

    Capture d’écran des options Gérer avec l’option Provisionnement en évidence.

  5. Définissez le Mode d’approvisionnement sur Automatique.

    Capture d’écran de la liste déroulante Mode de provisionnement avec l’option Automatique en évidence.

  6. Dans la section Informations d’identification de l’administrateur, entrez https://dialpad.com/scim dans URL de locataire. Entrez la valeur que vous avez récupérée et enregistrée à partir de Dialpad dans Jeton secret. Cliquez sur Tester la connexion pour vérifier que Microsoft Entra ID peut se connecter à Dialpad. Si la connexion échoue, vérifiez que votre compte Dialpad dispose des autorisations d’administrateur et réessayez.

    URL de locataire + Jeton

  7. Dans le champ E-mail de notification, entrez l’adresse e-mail d’une personne ou d’un groupe qui doit recevoir les notifications d’erreur d’approvisionnement, puis cochez la case Envoyer une notification par e-mail en cas de défaillance.

    E-mail de notification

  8. Cliquez sur Enregistrer.

  9. Dans la section Mappages, sélectionnez Synchroniser les utilisateurs Microsoft Entra avec Dialpad.

  10. Passez en revue les attributs utilisateur synchronisés entre Microsoft Entra ID et Dialpad dans la section Mappage d’attributs. Les attributs sélectionnés comme propriétés de Correspondance sont utilisés pour la mise en correspondance des comptes d’utilisateur dans Dialpad dans le cadre des opérations de mise à jour. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour valider les modifications.

    Attributs utilisateur Dialpad

  11. Pour configurer des filtres d’étendue, reportez-vous aux instructions suivantes fournies dans Approvisionnement d’applications basé sur les attributs avec filtres d’étendue.

  12. Pour activer le service d’approvisionnement Microsoft Entra pour Dialpad, modifiez l’État d’approvisionnement sur Activé dans la section Paramètres.

    État d’approvisionnement activé

  13. Définissez les utilisateurs et/ou groupes que vous souhaitez provisionner sur Dialpad en choisissant les valeurs souhaitées dans Étendue dans la section Paramètres.

    Étendue de l’approvisionnement

  14. Lorsque vous êtes prêt à effectuer l’approvisionnement, cliquez sur Enregistrer.

    Enregistrement de la configuration de l’approvisionnement

Cette opération démarre la synchronisation initiale de tous les utilisateurs et/ou groupes définis dans Étendue dans la section Paramètres. La synchronisation initiale prend plus de temps que les synchronisations suivantes, qui se produisent environ toutes les 40 minutes tant que le service de provisionnement Microsoft Entra est en cours d'exécution. Vous pouvez utiliser la section Détails de synchronisation pour superviser la progression et les liens vers les rapports d’activité d’approvisionnement, qui décrivent toutes les actions effectuées par le service d’approvisionnement Microsoft Entra dans Dialpad.

Pour plus d'informations sur la façon de lire les journaux de provisionnement Microsoft Entra, voir Rapports sur le provisionnement automatique des comptes d'utilisateurs

Limitations du connecteur

  • Dialpad ne prend pas en charge le renommage des groupes pour l’instant. Cela signifie que toute modification apportée au displayName d'un groupe dans Microsoft Entra ID ne sera pas mise à jour ni reflétée dans Dialpad.

Ressources supplémentaires

Étapes suivantes