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Tutoriel : intégration de l’authentification unique Microsoft Entra à TicketManager

  • Article

Dans ce tutoriel, vous apprenez à intégrer TicketManager à Microsoft Entra ID. Quand vous intégrez TicketManager à Microsoft Entra ID, vous pouvez :

  • Contrôler dans Microsoft Entra ID qui a accès à TicketManager.
  • Permettre à vos utilisateurs d’être connectés automatiquement à TicketManager avec leur compte Microsoft Entra.
  • Gérer vos comptes à partir d’un emplacement central.

Prérequis

Pour commencer, vous devez disposer de ce qui suit :

  • Un abonnement Microsoft Entra. Si vous ne disposez d’aucun abonnement, vous pouvez obtenir un compte gratuit.
  • Un abonnement TicketManager pour lequel l’authentification unique est activée

Description du scénario

Dans ce tutoriel, vous configurez et testez Microsoft Entra SSO dans un environnement de test.

  • TicketManager prend en charge l’authentification unique lancée par le fournisseur de services et le fournisseur d’identité.
  • TicketManager prend en charge l’atttribution d’utilisateurs juste-à-temps.

Pour configurer l’intégration de TicketManager avec Microsoft Entra ID, vous devez ajouter TicketManager, disponible dans la galerie, à votre liste d’applications SaaS managées.

  1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft Entra au minimum en tant qu’Administrateur d’application cloud.
  2. Accédez à Identité>Applications>Applications d’entreprise>Nouvelle application.
  3. Dans la section Ajouter à partir de la galerie, tapez TicketManager dans la zone de recherche.
  4. Sélectionnez TicketManager dans le volet des résultats, puis ajoutez l’application. Patientez quelques secondes pendant que l’application est ajoutée à votre locataire.

Vous pouvez également utiliser l’assistant Entreprise App Configuration. Dans cet assistant, vous pouvez ajouter une application à votre locataire, ajouter des utilisateurs/groupes à l’application, attribuer des rôles, mais également parcourir la configuration de l’authentification unique. En savoir plus sur les assistants Microsoft 365.

Configurez et testez l’authentification unique Microsoft Entra pour TicketManager

Configurez et testez l’authentification unique Microsoft Entra avec TicketManager au moyen d’un utilisateur test appelé B.Simon. Pour que l’authentification unique fonctionne, vous devez établir une relation entre un utilisateur Microsoft Entra et l’utilisateur associé dans TicketManager.

Pour configurer et tester l’authentification unique Microsoft Entra avec TicketManager, effectuez les étapes suivantes :

  1. Configurez l’authentification unique Microsoft Entra pour permettre à vos utilisateurs d’utiliser cette fonctionnalité.
    1. Créez un utilisateur de test Microsoft Entra pour tester l’authentification unique Microsoft Entra avec B.Simon.
    2. Attribuer l’utilisateur test Microsoft Entra – pour permettre à B.Simon d’utiliser l’authentification unique Microsoft Entra.
  2. Configurer l’authentification unique TicketManager pour configurer les paramètres de l’authentification unique côté application.
    1. Créer un utilisateur test TicketManager pour avoir un équivalent de B.Simon dans TicketManager lié à la représentation Microsoft Entra AD associée.
  3. Tester l’authentification unique pour vérifier si la configuration fonctionne.

Configurer Microsoft Entra SSO

Effectuez ces étapes pour activer l’authentification unique Microsoft Entra.

  1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft Entra au minimum en tant qu’Administrateur d’application cloud.

  2. Accédez à Identité>Applications>Applications d’entreprise>TicketManager>Authentification unique.

  3. Dans la page Sélectionner une méthode d’authentification unique, sélectionnez SAML.

  4. Dans la page Configurer l’authentification unique avec SAML, cliquez sur l’icône de crayon de Configuration SAML de base afin de modifier les paramètres.

    Capture d’écran de la modification de la configuration SAML de base.

  5. Dans la section Configuration SAML de base, si vous souhaitez configurer l’application en mode Initié par le fournisseur d’identité, entrez les valeurs pour les champs suivants :

    a. Dans la zone de texte Identificateur, tapez une URL au format suivant : https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com

    b. Dans la zone de texte URL de réponse, tapez une URL au format suivant : https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com/Shibboleth.sso/SAML2/POST

  6. Si vous souhaitez configurer l’application en mode démarré par le fournisseur de services, cliquez sur Définir des URL supplémentaires, puis effectuez les étapes suivantes :

    Dans la zone de texte URL de connexion, tapez une URL au format suivant : https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com.

    Note

    Il ne s’agit pas de valeurs réelles. Mettez à jour ces valeurs avec l’identificateur, l’URL de réponse et l’URL de connexion réels. Pour obtenir ces valeurs, contactez l’équipe de support technique TicketManager. Vous pouvez également consulter les modèles figurant à la section Configuration SAML de base.

  7. L’application TicketManager s’attend à recevoir les assertions SAML dans un format spécifique, ce qui vous oblige à ajouter des mappages d’attributs personnalisés à votre configuration des attributs de jetons SAML. La capture d’écran suivante montre la liste des attributs par défaut, où nameidentifier est mappé avec user.userprincipalname. L’application TicketManager s’attend à ce que nameidentifier soit mappé sur user.mail. Vous devez donc modifier le mappage d’attribut en cliquant sur l’icône Modifier.

    Capture d’écran des attributs.

  8. En plus de ce qui précède, l’application TicketManager s’attend à ce que quelques attributs supplémentaires soient repassés dans la réponse SAML. Ces attributs sont également préremplis, mais vous pouvez les examiner pour voir s’ils répondent à vos besoins.

    Nom Attribut source
    uid user.userprincipalname

  9. Dans la page Configurer l’authentification unique avec SAML, dans la section Certificat de signature SAML, recherchez XML de métadonnées de fédération et sélectionnez Télécharger pour télécharger le certificat et l’enregistrer sur votre ordinateur.

    Capture d’écran du lien de téléchargement de certificat.

  10. Dans la section Configurer TicketManager, copiez la ou les URL appropriées en fonction de vos besoins.

    Capture d’écran de la copie des URL de configuration.

Créer un utilisateur de test Microsoft Entra

Dans cette section, vous allez créer un utilisateur de test appelé B.Simon.

  1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft Entra en tant qu’Administrateur de l’utilisateur.
  2. Accédez à Identité>Utilisateurs>Tous les utilisateurs.
  3. Sélectionnez Nouvel utilisateur>Créer un utilisateur dans la partie supérieure de l’écran.
  4. Dans les propriétés Utilisateur, effectuez les étapes suivantes :
    1. Dans le champ Nom d’affichage, entrez B.Simon.
    2. Dans le champ Nom d’utilisateur principal, entrez username@companydomain.extension. Par exemple : B.Simon@contoso.com.
    3. Cochez la case Afficher le mot de passe, puis notez la valeur affichée dans le champ Mot de passe.
    4. Sélectionnez Revoir + créer.
  5. Sélectionnez Create (Créer).

Attribuer l’utilisateur test Microsoft Entra

Dans cette section, vous allez autoriser B.Simon à utiliser l’authentification unique en lui accordant l’accès à TicketManager.

  1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft Entra au minimum en tant qu’Administrateur d’application cloud.
  2. Accédez à Identité>Applications>Applications d’entreprise>TicketManager.
  3. Dans la page de présentation de l’application, sélectionnez Utilisateurs et groupes.
  4. Sélectionnez Ajouter un utilisateur/groupe, puis Utilisateurs et groupes dans la boîte de dialogue Ajouter une attribution.
    1. Dans la boîte de dialogue Utilisateurs et groupes, sélectionnez B. Simon dans la liste Utilisateurs, puis cliquez sur le bouton Sélectionner au bas de l’écran.
    2. Si vous attendez qu’un rôle soit attribué aux utilisateurs, vous pouvez le sélectionner dans la liste déroulante Sélectionner un rôle . Si aucun rôle n’a été configuré pour cette application, vous voyez le rôle « Accès par défaut » sélectionné.
    3. Dans la boîte de dialogue Ajouter une attribution, cliquez sur le bouton Attribuer.

Configurer l’authentification unique TicketManager

Pour configurer l’authentification unique côté TicketManager, vous devez envoyer le fichier XML des métadonnées de fédération téléchargé et les URL copiées appropriées à partir de la configuration de l’application à l’équipe d’assistance de TicketManager. Celles-ci configurent ensuite ce paramètre pour que la connexion SSO SAML soit définie correctement des deux côtés.

Créer un utilisateur de test TicketManager

Dans cette section, un utilisateur appelé Britta Simon est créé dans TicketManager. TicketManager prend en charge le provisionnement d’utilisateurs juste-à-temps, option activée par défaut. Vous n’avez aucune opération à effectuer dans cette section. S’il n’existe pas encore d’utilisateur dans TicketManager, il en est créé un après l’authentification.

Tester l’authentification unique (SSO)

Dans cette section, vous testez votre configuration d’authentification unique Microsoft Entra avec les options suivantes.

Lancée par le fournisseur de services :

  • Cliquez sur Tester cette application. Vous êtes alors redirigé vers l’URL de connexion à TicketManager, d’où vous pouvez lancer le flux de connexion.

  • Accédez directement à l’URL d’authentification de TicketManager pour lancer le processus de connexion.

Lancée par le fournisseur d’identité :

  • Cliquez sur Tester cette application. Vous devez être automatiquement connecté à l’application TicketManager pour laquelle vous avez configuré l’authentification unique.

Vous pouvez aussi utiliser Mes applications de Microsoft pour tester l’application dans n’importe quel mode. Si, quand vous cliquez sur la vignette TicketManager dans Mes applications, le mode Fournisseur de services est configuré, vous devriez être redirigé vers la page d’authentification de l’application pour lancer le processus de connexion. S’il s’agit du mode Fournisseur d’identité, vous devriez être automatiquement connecté à l’application TicketManager pour laquelle vous avez configuré l’authentification unique. Pour plus d’informations sur Mes applications, consultez Présentation de Mes applications.

Étapes suivantes

Après avoir configuré TicketManager, vous pouvez appliquer des contrôles de session qui protègent l’exfiltration et l’infiltration des données sensibles de votre organisation en temps réel. Les contrôles de session sont étendus à partir de l’accès conditionnel. Découvrez comment appliquer un contrôle de session avec Microsoft Defender for Cloud Apps.