Créer un plan de numérotation de messagerie unifiée dans Exchange Server

  • Article

S’applique à : Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Un plan de numérotation de messagerie unifiée contient des informations de configuration relatives à votre réseau téléphonique. Un plan de numérotation de messagerie unifiée établit un lien entre le numéro de poste téléphonique d'un utilisateur à extension messagerie vocale et sa boîte aux lettres. Lorsque vous créez un plan de numérotation de messagerie unifiée, vous pouvez configurer le nombre de chiffres des numéros de postes, le type d'URI (Uniform Resource Identifier) et les paramètres de sécurité VoIP (Voice over IP) pour le plan de numérotation.

Lorsque vous créez un plan de numérotation de messagerie unifiée, une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée est également créée. La stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée est nommée <DialPlanName> Default Policy.

Pour obtenir des tâches de gestion supplémentaires liées aux plans de numérotation de messagerie unifiée, consultez Procédures de plan de numérotation de messagerie unifiée dans Exchange Server.

Ce qu'il faut savoir avant de commencer

Conseil

Vous rencontrez des difficultés ? Demandez de l’aide en participant aux forums Exchange. Visitez les forums de Exchange Server.

Utiliser le Centre d'administration Exchange (EAC) pour créer un plan de numérotation de messagerie unifiée

  1. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez àPlans de numérotation de messagerie> unifiée, puis cliquez sur Nouvelleicône Ajouter.

  2. Dans la page Nouveau plan de numérotation de messagerie unifiée, complétez les champs suivants :

    • Nom : tapez le nom du plan de numérotation. Un nom de plan de numérotation de messagerie unifiée est obligatoire et doit être unique. Il est cependant uniquement utilisé à des fins d'affichage dans le CAE et l'environnement Shell. Si vous devez modifier le nom complet du plan de numérotation après sa création, vous devez d'abord supprimer le plan de numérotation de messagerie unifiée existant, puis créer un autre plan de numérotation avec le nom approprié. Si votre organisation utilise plusieurs plans de numérotation de messagerie unifiée, nous vous recommandons de leur attribuer des noms significatifs. La longueur maximale d'un nom de plan de numérotation de messagerie unifiée est de 64 caractères pouvant inclure des espaces. Toutefois, il ne peut pas inclure les caractères suivants : " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

      Bien qu'il soit possible d'inclure des espaces dans le nom d'un plan de numérotation de messagerie unifiée, si vous intégrez la messagerie unifiée à Office Communications Server 2007 R2 ou à Microsoft Lync Server, le nom du plan de numérotation ne peut pas contenir d'espaces. En conséquence, si vous avez créé un plan de numérotation dont le nom complet comprend des espaces et que vous souhaitez intégrer ce plan de numérotation à Office Communications Server 2007 R2 ou Lync Server, vous devez d'abord supprimer ce plan de numérotation, puis en créer un qui n'inclut pas d'espaces dans le nom complet.

      Importante

      Bien que le champ destiné au nom du plan de numérotation puisse accepter 64 caractères, la longueur du nom ne peut pas être supérieure à 49 caractères. Si vous tentez de créer un nom de plan de numérotation contenant plus de 49 caractères, un message d'erreur s'affiche. Ce message indique que la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée n'a pas pu être générée parce que le nom du plan de numérotation de messagerie unifiée est trop long. Cela se produit car, comme mentionné précédemment, lorsque vous créez un plan de numérotation, une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée par défaut nommée <DialPlanName> Default Policy est également créée. Après l'ajout des 15 caractères de la stratégie par défaut au nom du plan de numérotation, le nombre total de caractères dépasse la limite. Le paramètre Name pour le plan de numérotation de messagerie unifiée et la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée peut comporter 64 caractères. Toutefois, si le nom du plan de numérotation compte plus de 49 caractères, le nom de la stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée par défaut comptera plus de 64 caractères, ce que le système n'autorise pas.

    • Longueur de l’extension (chiffres) : entrez le nombre de chiffres pour le plan de numérotation. Le nombre de chiffres des numéros de poste est basé sur le plan de numérotation téléphonique créé sur un PBX (Private Branch eXchange) ou un PBX IP. Par exemple, si un utilisateur associé à un plan de numérotation téléphonique compose un poste à 4 chiffres pour appeler un autre utilisateur du même plan de numérotation téléphonique, vous sélectionnez 4 pour le nombre de chiffres du poste.

      Ce champ est obligatoire et sa plage de valeurs s'étend de 1 à 20. La longueur de poste classique est comprise entre 3 et 7 chiffres. Si votre environnement téléphonique existant inclut des numéros de poste, vous devez spécifier un nombre de chiffres correspondant au nombre de chiffres de ces postes.

      Lorsque vous créez un plan de numérotation SIP (Session Initiation Protocol) ou E.164 et lui associez un utilisateur à extension messagerie unifiée, vous devez toujours entrer le numéro de poste qui sera utilisé par l’utilisateur. Ce numéro est utilisé par les utilisateurs d’Outlook Voice Access lorsqu’ils accèdent à leur boîte aux lettres.

    • Type de plan de numérotation : un URI (Uniform Resource Identifier) est une chaîne de caractères qui identifie ou nomme une ressource. Le but principal de cette identification est de permettre aux périphériques VoIP de communiquer avec d’autres périphériques sur un réseau à l’aide de protocoles spécifiques. Les URI sont définis selon des modèles qui définissent une syntaxe et un format spécifiques, ainsi que les protocoles pour l'appel. En termes simples, ce format est transmis à partir du PBX IP ou PBX. Après avoir créé un plan de numérotation de messagerie unifiée, vous ne pouvez pas modifier le type d’URI sans supprimer le plan de numérotation, puis recréer le plan de numérotation pour inclure le type d’URI approprié. Vous pouvez sélectionner l’un des types d’URI suivants pour le plan de numérotation :

    • Extension téléphonique : il s’agit du type d’URI le plus courant. Les informations appelantes et appelées de la passerelle VoIP ou du PBX (IP Private Branch eXchange) sont répertoriées dans l’un des formats suivants : Tel:512345 ou 512345@<adresse> IP. Il s’agit du type d’URI par défaut des plans de numérotation.

    • URI SIP : utilisez ce type d’URI si vous devez disposer d’un plan de numérotation d’URI SIP (Session Initiation Protocol) tel qu’un PBX IP qui prend en charge le routage SIP ou si vous intégrez Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server et la messagerie unifiée. The calling and called party information from the VoIP gateway. IP PBX ou Communications Server 2007 R2 ou Lync Server est répertorié en tant qu’adresse SIP au format suivant : sip:<username>@<domain ou IP address>:P ort.

    • E.164 : E.164 est un plan de numérotation international pour les systèmes téléphoniques publics dans lequel chaque numéro attribué contient un code de pays, un code de destination national et un numéro d’abonné. Les informations appelantes et de partie appelée envoyées à partir de la passerelle VoIP ou du PBX IP sont répertoriées au format suivant : Tel:+14255550123.

      Attention

      E.164 : E.164 est un plan de numérotation international pour les systèmes téléphoniques publics. Chaque numéro attribué contient un code de pays, un code de destination national et un numéro d’abonné. Les informations sur l’appelant et le destinataire qui sont envoyées à partir de la passerelle VoIP ou du PBX IP sont répertoriées au format suivant : Tél : +14255550123.

    • Mode de sécurité VoIP : utilisez cette liste déroulante pour sélectionner le paramètre de sécurité VoIP pour le plan de numérotation de messagerie unifiée. Vous pouvez sélectionner l'un des paramètres de sécurité suivants pour le plan de numérotation :

    • Non sécurisé : par défaut, lorsque vous créez un plan de numérotation de messagerie unifiée, il est défini pour ne pas chiffrer la signalisation SIP ou le trafic RTP. En mode non sécurisé, les serveurs d’accès au client et de boîtes aux lettres associés au plan de numérotation de messagerie unifiée envoient et reçoivent des données à partir de passerelles VoIP, de PBX IP, de SBC et d’autres serveurs d’accès client et de boîtes aux lettres sans chiffrement. En mode non sécurisé, ni le canal multimédia RTP (Realtime Transport Protocol) ni les informations de signalisation SIP ne sont chiffrés.

    • Sip sécurisé : lorsque vous sélectionnez SIP sécurisé, seul le trafic de signalisation SIP est chiffré et les canaux multimédias RTP utilisent toujours TCP, qui n’est pas chiffré. Avec la sécurité SIP, le protocole TLS (Mutual Transport Layer Security) est utilisé pour chiffrer le trafic de signalisation SIP et les données VoIP.

    • Protection SIP : lorsque vous sélectionnez Protection SIP, seul le trafic de signalisation SIP est chiffré et les canaux de support RTP continuent d’utiliser le protocole TCP (Transmission Control Protocol), qui n’est pas chiffré. Avec Protection SIP (Sécurisé SIP), l’authentification TLS (Transport Layer Security) mutuelle est utilisée pour chiffrer le trafic de signalisation SIP et les données VoIP.

    • Langue audio : utilisez cette liste pour spécifier la langue par défaut à utiliser par les utilisateurs d’Outlook Voice Access. Ce paramètre ne s'applique pas à la configuration linguistique sur un standard automatique de messagerie unifiée. Vous pouvez définir la même langue ou une langue différente pour Outlook Voice Access et pour un standard automatique de messagerie unifiée. Quand un utilisateur appelle un utilisateur associé à un plan de numérotation, la langue audio est la langue par défaut utilisée par l'opérateur dont la voix a été enregistrée. Les messages système diffusés aux appelants sont également lus dans cette langue. La langue choisie dans le plan de numérotation de messagerie unifiée est utilisée dans différentes circonstances : pour lire les éléments de calendrier, de messagerie vocale et de courrier électronique, pour prononcer le nom de l'utilisateur si aucun message d'accueil personnel n'a été enregistré, pour transcrire un message vocal à l'aide de la fonctionnalité d'aperçu du message vocal et pour permettre le bon fonctionnement de la reconnaissance vocale.

    • Code pays/région : utilisez cette zone pour taper le numéro de code pays/région à utiliser pour les appels sortants. Ce numéro précède le numéro de téléphone composé. Ce champ peut recevoir 1 à 4 chiffres. Par exemple, aux États-Unis, le code du pays/de la région est 1. Au Royaume-Uni, ce code est 44.

  3. Cliquez sur Enregistrer.

Utilisation de l'environnement de ligne de commande pour créer un plan de numérotation de messagerie unifiée

Cet exemple crée un plan de numérotation de messagerie unifiée nommé MyUMDialPlan qui utilise des numéros de poste à quatre chiffres.

New-UMDialplan -Name MyUMDialPlan -NumberofDigits 4

Cet exemple crée un plan de numérotation de messagerie unifiée nommé MyUMDialPlan qui utilise des numéros de poste à cinq chiffres et prend en charge les URI SIP.

New-UMDialplan -Name MyUMDialPlan -UriType SIPName -NumberofDigits 5