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Gestion de la charge de travail Exchange

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S’applique à : Exchange Server 2013

Une charge de travail Exchange est une fonctionnalité, un protocole ou un service Exchange Server qui a été explicitement défini dans le cadre de la gestion des ressources du système Exchange. Chaque charge de travail Exchange consomme des ressources système telles que le processeur, les opérations de base de données de boîtes aux lettres ou les requêtes Active Directory pour exécuter des demandes utilisateur ou un travail en arrière-plan. Des exemples de charges de travail Exchange comprennent notamment Outlook Web App, Exchange ActiveSync, la migration des boîtes aux lettres et les assistants de boîtes aux lettres.

Vous gérez les charges de travail Exchange en contrôlant la façon dont les ressources sont consommées par les utilisateurs individuels (parfois appelée limitation des utilisateurs dans Exchange 2010). Le contrôle de la façon dont les ressources système Exchange sont consommées par les utilisateurs individuels était possible dans Exchange Server 2010, et cette fonctionnalité a été étendue pour Exchange Server 2013.

Remarque

La gestion des charges de travail en surveillant l’intégrité des ressources système sur les serveurs Exchange de votre organisation ne doit être effectuée que sous la direction du service clientèle et du support microsoft.

Gestion des charges de travail en contrôlant la façon dont les ressources sont consommées par les utilisateurs individuels

La fonctionnalité de limitation est améliorée dans Exchange 2013. Les fonctionnalités améliorées permettent de s’assurer que la consommation excessive de ressources par les utilisateurs individuels n’affecte pas les performances du serveur ou l’expérience utilisateur.

Par défaut, la limitation des utilisateurs dans Exchange 2013 permet aux utilisateurs d’augmenter la consommation des ressources pendant de courtes périodes sans subir de réduction de la bande passante. En outre, le verrouillage complet des utilisateurs qui utilisent une très grande quantité de ressources sera peu fréquent ou ne se produira jamais. Au lieu d’empêcher complètement un utilisateur d’effectuer des opérations, une limitation se produit et les processus sont retardés pendant de courtes périodes (considérez-les comme des « microdelays »), se produisant avant qu’ils n’entraînent un impact significatif sur un serveur.

Mises en évidence des fonctionnalités

Voici quelques points saillants de la façon dont Exchange contrôle la façon dont les ressources sont consommées par des utilisateurs individuels dans Exchange 2013 :

  • Allocations de rafale : les allocations de rafale permettent à vos utilisateurs d’effectuer de courtes périodes de consommation accrue des ressources sans subir de limitation.

  • Taux de recharge : le taux de recharge gère la consommation de ressources de vos utilisateurs à l’aide d’un système de budget de ressources. Vous pouvez définir la fréquence à laquelle les budgets de ressources de vos utilisateurs sont rechargés. Par exemple, une valeur de 600 000 (en millisecondes) implique que les budgets des utilisateurs sont rechargés à un taux de dix minutes d’utilisation par heure.

  • Mise en forme du trafic : lorsque l’utilisation des ressources d’un utilisateur atteint la limite configurée sur une période donnée, cet utilisateur est retardé pendant de très courtes périodes bien avant d’avoir un impact significatif sur un serveur. Les utilisateurs ne remarquent généralement pas ces « microdelays ». Ce processus permet à Exchange 2013 de façonner efficacement le trafic sans empêcher les utilisateurs d’être productifs. La mise en forme du trafic a moins d’impact sur vos utilisateurs que le verrouillage précoce et réduit considérablement le risque qu’un verrouillage se produise.

  • Utilisation maximale : dans de rares cas, un utilisateur peut consommer une très grande quantité de ressources sur une courte période. Par mesure de précaution, un utilisateur qui atteint un seuil d’utilisation maximal peut être temporairement empêché d’utiliser des ressources. Les utilisateurs qui sont temporairement bloqués de l’utilisation des ressources sont débloqués dès que leurs budgets d’utilisation sont rechargés.

Pour obtenir la liste des applets de commande que vous pouvez utiliser pour contrôler la façon dont les ressources sont consommées par des utilisateurs individuels, consultez « Applets de commande pour contrôler la façon dont les ressources sont utilisées par des utilisateurs individuels » plus loin dans cette rubrique.

Considérations relatives aux fonctionnalités de limitation et au déploiement d’Exchange 2013

Que vous effectuiez une nouvelle installation d’Exchange 2013 ou que vous installiez Exchange 2013 dans un environnement de coexistence qui inclut des ordinateurs Exchange 2010, tous les utilisateurs disposant de boîtes aux lettres sur les ordinateurs exécutant Exchange 2013 sont limités à l’aide de la nouvelle fonctionnalité de limitation d’Exchange 2013. Toutefois, les boîtes aux lettres Exchange 2010 restent limitées par la fonctionnalité de limitation d’Exchange 2010 lorsqu’elles accèdent à leurs boîtes aux lettres via des serveurs d’accès au client Exchange 2010.

Quand Exchange 2013 est installé dans un environnement de coexistence, le processus d’installation d’Exchange 2013 peut essayer de reporter certains des paramètres de limitation que vous avez définis dans votre configuration Exchange 2010. Toutefois, la fonctionnalité de limitation d’Exchange 2013 est tellement différente que l’impact des paramètres de limitation hérités n’aura généralement pas d’impact sur le fonctionnement de la limitation dans Exchange 2013.

Gestion des stratégies de limitation à l’aide d’étendues

À l’instar d’Exchange 2010, il existe une seule stratégie de limitation par défaut dans Exchange 2013. Dans Exchange 2013, la stratégie de limitation par défaut est nommée GlobalThrottlingPolicy. Cette stratégie a l’étendue globale . Les autres étendues de limitation d’utilisateur disponibles sont Organization et Regular. En raison de l’introduction de l’attribution d’étendue pour les stratégies de limitation des utilisateurs Exchange 2013, vous gérez les stratégies de limitation différemment de celles d’Exchange 2010. GlobalThrottlingPolicy définit les paramètres de limitation par défaut de la base de référence pour chaque utilisateur nouveau et existant de votre organisation, sauf si vous avez des stratégies de limitation personnalisées pour votre organisation. Dans de nombreux scénarios de déploiement Exchange classiques, globalThrottlingPolicy est suffisant pour gérer vos utilisateurs.

Nous vous recommandons vivement de ne pas personnaliser les paramètres de limitation en modifiant globalThrottlingPolicy. Au lieu de cela, vous devez créer des stratégies de limitation supplémentaires. La création de stratégies de limitation supplémentaires vous aidera à mieux gérer vos charges de travail. Il empêche également les modifications apportées aux paramètres de stratégie de limitation d’être remplacées par les futures mises à jour d’Exchange 2013.

Pour personnaliser les paramètres de limitation qui s’appliquent à tous les utilisateurs de votre organisation, créez une stratégie de limitation avec l’affectation d’étendue Organisation. Dans les nouvelles stratégies d’étendue de l’organisation, vous devez définir uniquement les paramètres de limitation qui sont différents de ceux de GlobalThrottlingPolicy. Pour personnaliser les paramètres de limitation qui s’appliquent uniquement à des utilisateurs spécifiques de votre organisation, créez une stratégie de limitation avec l’attribution d’étendue Regular. Dans les nouvelles stratégies d’étendue régulière, vous devez définir uniquement les paramètres de limitation qui sont différents de ceux de GlobalThrottlingPolicy et de toutes les autres stratégies de l’organisation. Cela vous aidera à hériter du reste des paramètres de stratégie de GlobalThrottlingPolicy et vous permettra de tirer parti des mises à jour des stratégies de limitation ajoutées dans les futures mises à jour Exchange.

Gestion des paramètres de limitation de charge de travail

Vous gérez les paramètres de limitation de charge de travail Exchange à l’aide de l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell.

Applets de commande pour contrôler la façon dont les ressources sont utilisées par des utilisateurs individuels

Vous gérez les paramètres de limitation avec les applets de commande suivantes, qui ont été introduites dans Exchange 2010 :

Gérer les stratégies de limitation

Affecter des stratégies de limitation

Remarque

Les applets de commande de gestion des charges de travail système *-ResourcePolicy, *-WorkloadManagementPolicy et *-WorkloadPolicy ont été déconseillées. Les paramètres de gestion des charges de travail système doivent être personnalisés uniquement sous la direction du service clientèle et du support microsoft.