ID d’événement 1309 et vous ne pouvez pas accéder à OWA et ECP après avoir installé Exchange Server 2016 ou Exchange Server 2013

• S’applique à:

  Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Numéro de la base de connaissances d’origine : 3099532

Symptômes

Vous avez correctement installé Microsoft Exchange Server 2016 ou Exchange Server 2013. Le processus d’installation a peut-être échoué ou a été interrompu à un moment donné, puis a repris et s’est finalement terminé avec succès. Toutefois, lorsque vous essayez d’accéder à Exchange Panneau de configuration (ECP) ou Outlook Web App (OWA), vous recevez le message d’erreur suivant :

une erreur s’est produite

Désolé, nous ne pouvons pas obtenir cette information pour le moment. Recommencez ultérieurement. Si le problème persiste, contactez votre support technique.

En outre, l’événement suivant peut être enregistré dans le journal des applications :

Log Name:  Application
Source:  ASP.NET 4.0.30319.0
Event ID:  1309
Task Category:  Web Event
Level:  Warning
Keywords:  Classic
User:  N/A
Computer:  Exch2.contoso.com
Description:

Event code: 3005
Event message: An unhandled exception has occurred.

Event ID: f23d9d455f3145068c57286262ac517f
Event sequence: 1
Event occurrence: 1
Event detail code: 0

Application information:
  Application domain: /LM/W3SVC/2/ROOT/owa-5-130879214460462920
  Trust level: Full
  Application Virtual Path: /owa
  Application Path: C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\owa\
  Machine name: EXCH2

Process information:
  Process ID: 4348
  Process name: w3wp.exe
  Account name: NT AUTHORITY\SYSTEM

Exception information:
  Exception type: TargetInvocationException
  Exception message: Exception has been thrown by the target of an invocation.
  at System.RuntimeTypeHandle.CreateInstance(RuntimeType type, Boolean publicOnly, Boolean noCheck,
  Boolean&canBeCached, RuntimeMethodHandleInternal&ctor, Boolean&bNeedSecurityCheck)

    * SharedWebConfig.config is missing from either of these locations:
      C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy
      C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess

Cause

Ce problème se produit si SharedWebConfig.config est manquant dans l’un des emplacements suivants :

• C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy
• C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Sur le serveur qui rencontre le problème, identifiez l’emplacement dans lequel le fichier est manquant.

2. Génération du fichier manquant :

   1. Exécutez cd %ExchangeInstallPath%\bin pour remplacer le répertoire actif par le dossier bin qui se trouve sous le chemin d’installation d’Exchange.

   2. Utilisez l’outil DependentAssemblyGenerator.exe pour générer le fichier :

      • Si le fichier ne se trouve pas dans C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess, exécutez la commande suivante :

      DependentAssemblyGenerator.exe -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\bin" -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\ClientAccess" -configFile "%ExchangeInstallPath%\ClientAccess\SharedWebConfig.config"
      

      • Si le fichier ne se trouve pas dans C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy, exécutez la commande suivante :

      DependentAssemblyGenerator.exe -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\bin" -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy" -configFile "%ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy\SharedWebConfig.config"
      

3. Exécutez IISRESET ou redémarrez le serveur.

Informations supplémentaires

Le fichier SharedWebConfig.config est généré pendant la phase de post-installation de l’installation. Si le programme d’installation reprend après une interruption, il n’effectue pas les étapes de post-installation pour les rôles qui ont été correctement installés avant l’interruption.