Le participant doit disposer d’une adresse e-mail et d’un type de routage à utiliser dans une erreur de règles lors de la création d’une règle dans OWA

Numéro de la base de connaissances d’origine : 2952821

Symptômes

Lorsqu’un utilisateur tente de créer une règle dans Outlook Web App pour sa boîte aux lettres Exchange Online, l’utilisateur reçoit le message d’erreur suivant :

« Le participant doit disposer d’une adresse e-mail et d’un type de routage pour une utilisation dans les règles. »
Validation status : AddressAndRoutingTypeMismatch

Ce problème se produit uniquement dans Outlook Web App. L’utilisateur peut créer des règles et modifier des règles existantes dans Microsoft Outlook.

Cause

Ce problème peut se produire si la boîte aux lettres de l’utilisateur contient une ou plusieurs règles endommagées.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Utilisez Microsoft Exchange Server Rédacteur MAPI (MFCMAPI) pour ouvrir le profil de boîte aux lettres de l’utilisateur. Recherchez les règles endommagées, puis supprimez-les.
2. Si le problème persiste, supprimez toutes les règles de boîte aux lettres dans Outlook Web App.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur l’utilisation de MFCMAPI pour localiser et supprimer des règles endommagées dans une boîte aux lettres, consultez Comment supprimer des règles de boîte de réception endommagées et masquées d’une boîte aux lettres à l’aide de MFCMAPI.

Remarque

Les étapes décrites dans l’article ont été écrites à l’origine pour Outlook 2003. Toutefois, ils fonctionnent également pour les boîtes aux lettres Exchange Online.

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