Exchange Online utilisateurs ne peuvent pas accéder aux dossiers publics locaux hérités

• S’applique à:

  Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Online

Numéro de la base de connaissances d’origine : 3106618

Remarque

L’Assistant Configuration hybride inclus dans le console de gestion Exchange dans Microsoft Exchange Server 2010 n’est plus pris en charge. Par conséquent, vous ne devez plus utiliser l’ancien Assistant Configuration hybride. Utilisez plutôt l’Assistant Configuration hybride De Microsoft 365. Pour plus d’informations, consultez Assistant Configuration hybride Microsoft 365 pour Exchange 2010.

Problème

Vous disposez d’un déploiement hybride de Microsoft Exchange Online dans Microsoft 365 et les Microsoft Exchange Server locales, et vous avez configuré des dossiers publics locaux dans Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2007. Ces dossiers sont également appelés dossiers publics hérités.

Dans ce scénario, un utilisateur qui a été créé dans Exchange Online reçoit le message d’erreur suivant lorsqu’il tente d’accéder aux dossiers publics hérités :

Impossible de développer le dossier. Impossible d’ouvrir l’ensemble de dossiers.
Problèmes de réseau empêchant la connexion à Microsoft Exchange

Cause

Ce problème se produit si la boîte aux lettres de l’utilisateur a été créée dans Exchange Online et n’a pas d’objet utilisateur local associé pour l’authentification auprès du dossier public.

Solution

Pour que ce problème soit résolu, la boîte aux lettres Exchange Online doit être liée à un compte d’utilisateur local. Pour plus d’informations, consultez Comment utiliser la correspondance SMTP pour faire correspondre des comptes d’utilisateur locaux à des comptes d’utilisateur Microsoft 365 pour la synchronisation d’annuaires.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations, consultez Configurer des dossiers publics locaux hérités pour un déploiement hybride.

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