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Les enregistrements d’appels fournissent des informations d’utilisation et de diagnostic sur les appels et les réunions en ligne qui se produisent au sein de votre organisation lorsque vous utilisez Microsoft Teams ou Skype Entreprise. Vous pouvez utiliser les API d’enregistrements d’appel pour vous abonner aux enregistrements d’appel, répertorier les enregistrements d’appels et rechercher les enregistrements d’appels par ID. Un enregistrement d’appel est créé après la fin d’un appel ou d’une réunion et l’enregistrement est conservé pendant 30 jours.
L’API d’enregistrements d’appel est définie dans le sous-espace de noms OData, microsoft.graph.callRecords.
Types de ressources clés
Structure d’enregistrement d’appel
L’entité callRecord représente un seul appel pair à pair ou un appel de groupe entre plusieurs participants, parfois appelé réunion en ligne.
Un appel d’égal à égal contient une session unique entre les deux participants à l’appel. Les appels de groupe contiennent une ou plusieurs entités de session. Dans un appel de groupe, chaque session se situe entre le participant et un point de terminaison de service.
Chaque session contient une ou plusieurs entités de segment. Un segment représente un lien multimédia entre deux points de terminaison. Pour la plupart des appels, un seul segment est présent pour chaque session, mais il peut arriver qu’il y ait un ou plusieurs points de terminaison intermédiaires.
Dans le diagramme ci-dessus, les chiffres indiquent le nombre d’enfants de chaque type qui peuvent être présents. Par exemple, une relation 1..N entre une méthode callRecord et une session signifie qu’une instance callRecord peut contenir une ou plusieurs instances de session. De même, une relation 1..N entre un segment et un média signifie qu’une instance de segment peut contenir un ou plusieurs flux de média.
Journaux de routage RTC et direct
Les ressources pstnCallLogRow et directRoutingLogRow incluent uniquement des informations sur les appels qui utilisent l’infrastructure de réseau téléphonique commuté (RTC). Ces informations peuvent être utiles pour comprendre l’utilisation des produits appelants dans votre organization. Toutefois, ces ressources peuvent uniquement refléter une partie d’une expérience d’appel ou de réunion plus importante. Par exemple, une ligne de journal contient des informations sur un utilisateur qui passe un appel RTC pour rejoindre une réunion en ligne, mais n’inclut pas d’informations sur les autres participants à cette réunion en ligne. Étant donné qu’une ligne de journal n’est également qu’un sous-ensemble d’informations d’enregistrement d’appel, l’ID d’une ligne de journal particulière ne peut pas être utilisé pour extraire un objet callRecord .