Utiliser Customer Insights dans Store Operations Assist

Important

Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Nouveautés ou changements dans Microsoft Cloud for Retail. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement pour Dynamics 365, Power Platform et Cloud for Industry.

Activé(e) pour	Version préliminaire publique	Disponibilité générale
Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes	10 juil. 2023	1er sept. 2023

Valeur commerciale

La vente au détail en ligne a appelé la création d’expériences personnalisées pour les clients grâce à l’analyse de leur comportement et de leurs interactions. Les profils client mettent à disposition des employés du magasin des données pertinentes, ce qui les aide à avoir des conversations personnalisées et à établir des relations plus solides avec les clients importants. Grâce à cette intégration, vous pouvez exploiter Dynamics 365 Customer Insights et intégrer Store Operations Assist en activant les configurations pertinentes sans développement supplémentaire pour ingérer des données. Cette intégration vous permet d’unifier les données dans l’ensemble du système à l’aide Dynamics 365 Customer Insights et de donner employés du magasin une vision détaillée du comportement de vos clients.

Détails de la fonctionnalité

L’intégration de Dynamics 365 Customer Insights offre une vue client à 360 degrés qui permet d’engager des conversations plus riches de sens avec les clients ; cela aide les employés du magasin à vendre des produits dans l’application Store Operations Assist.

Les responsables des données de référence peuvent configurer Dynamics 365 Customer Insights et Store Operations Assist pour ingérer des données de vente au détail afin de créer un profil solide et exploitable.

Voir aussi

Afficher les informations sur la vente au détail dans Store Operations Assist (documents)

Utiliser le tableau de bord Informations de vente au détail dans Store Operations Assist (Learn)