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Réinitialiser toutes les données d’un appareil macOS

Intune vous permet d’utiliser l’action Réinitialiser l’appareil distant pour réinitialiser les données des appareils macOS, y compris le système d’exploitation.

Importante

Lorsque vous utilisez La réinitialisation, l’appareil est également supprimé de Intune gestion et aucun avertissement n’est donné à l’utilisateur final une fois qu’une réinitialisation est lancée.

Remarque

Le comportement de la réinitialisation sur les appareils iOS est qu’il restaure l’appareil avec les valeurs par défaut d’usine et supprime le profil de gestion, y compris les profils de configuration qui ont été installés.

Avant de commencer

  • Pour les appareils exécutant macOS 12.0.1 et versions ultérieures, passez en revue les exigences relatives à l’effacement des appareils disponibles sur le site du support Apple.

  • Pour les appareils exécutant une version de macOS antérieure à 12.0.1, macOS doit être réinstallé. Les étapes de réinstallation de macOS sont disponibles sur le site du support Apple.

Comment utiliser la réinitialisation

  1. Dans le centre d’administration Microsoft Intune, choisissez Appareils>Tous les appareils> et sélectionnez l’appareil que vous souhaitez réinitialiser. Sélectionnez Réinitialiser.

    Capture d’écran montrant où, dans le centre d’administration Intune, vous sélectionnez Réinitialiser.

  2. Indiquez un nombre à 6 chiffres pour le code confidentiel de récupération. Le code pin à six chiffres est requis pour réinstaller le système d’exploitation sur l’appareil, si l’appareil n’est pas équipé d’une puce de sécurité T2 activée (autrement dit, si l’année de modèle de l’appareil est 2018 et antérieure, ou si l’appareil exécute macOS 10.14 ou une version antérieure). Veillez à noter ce code confidentiel et à le transmettre au propriétaire de l’appareil, car il ne sera pas visible une fois l’action de réinitialisation terminée.

    Capture d’écran montrant où fournir une épingle et sélectionner une option pour le comportement d’oblitération.

  3. Sélectionnez une option dans Comportement d’oblitération, qui est utilisée pour définir le secours pour les appareils en cas d’échec de l’effacement de tout le contenu et des paramètres (EACS). Les options suivantes peuvent être configurées :

    • Valeur par défaut : si l’option Effacer tout le contenu et les paramètres (EACS) en pré-contrôle échoue, l’appareil répond à Intune avec un status d’erreur, puis tente de s’effacer lui-même. Si le pré-vol EACS réussit mais que eacs échoue, l’appareil tente de s’effacer lui-même.

    • Ne pas oblitérer : si l’option Effacer tout le contenu et les paramètres (EACS) échoue, l’appareil répond à Intune avec un status d’erreur et ne tente pas de s’effacer lui-même. Si le pré-vol EACS réussit mais que eacs échoue, l’appareil ne tente pas de s’effacer lui-même.

    • Oblitérer avec un avertissement : si l’option Effacer tout le contenu et les paramètres (EACS) échoue, l’appareil répond avec un status réussite, puis tente de s’effacer lui-même. Si le pré-vol EACS réussit mais que eacs échoue, l’appareil tente de s’effacer lui-même.

    • Toujours oblitérer : le système ne tente pas d’effacer tout le contenu et les paramètres (EACS). Les appareils T2 et ultérieurs sont toujours oblitérés.

  4. Sélectionnez Réinitialiser pour effacer l’appareil.