ServiceLevelAgreement interface
Détails du contrat de niveau de service pour un ticket de support.
Propriétés
| expiration |
Heure UTC (format ISO 8601) lorsque le contrat de niveau de service expire. REMARQUE : cette propriété ne sera pas sérialisée. Elle ne peut être remplie que par le serveur. |
| sla |
Contrat de niveau de service en minutes. REMARQUE : cette propriété ne sera pas sérialisée. Elle ne peut être remplie que par le serveur. |
| start |
Heure UTC (format ISO 8601) au démarrage du contrat de niveau de service. REMARQUE : cette propriété ne sera pas sérialisée. Elle ne peut être remplie que par le serveur. |
Détails de la propriété
expirationTime
Heure UTC (format ISO 8601) lorsque le contrat de niveau de service expire. REMARQUE : cette propriété ne sera pas sérialisée. Elle ne peut être remplie que par le serveur.
expirationTime?: Date
Valeur de propriété
Date
slaMinutes
Contrat de niveau de service en minutes. REMARQUE : cette propriété ne sera pas sérialisée. Elle ne peut être remplie que par le serveur.
slaMinutes?: number
Valeur de propriété
number
startTime
Heure UTC (format ISO 8601) au démarrage du contrat de niveau de service. REMARQUE : cette propriété ne sera pas sérialisée. Elle ne peut être remplie que par le serveur.
startTime?: Date
Valeur de propriété
Date