Outil de création de site
L’outil de création de site d’e-commerce combine des outils dédiés à la création d’un site d’e-commerce. Vous pouvez y créer et modifier le contenu pour créer un site. Ce contenu est structuré dans un modèle de page avec différents composants.
La capture d’écran suivante illustre un exemple de page d’outil de création de site :
Regardez la vidéo suivante pour une présentation générale de l’outil de création de site.
Vous pouvez contrôler de nombreux paramètres dans l’outil de création de site. Ces paramètres vous permettent de contrôler la détection de magasin basée sur l’emplacement, les plans de site, le flux de produits, le personnel d’administration du site, etc.
Regardez la vidéo suivante pour en savoir plus sur les paramètres disponibles dans l’outil de création de site.
L’outil de création de site affiche une liste des types de documents que vous pouvez créer, notamment des pages, des dispositions, des modèles et des fragments de page.
Regardez la vidéo suivante pour en savoir plus sur les différents états des documents et leur cycle de vie.
Interface de création de contenu WYSIWYG de l’outil de création de site
L’interface WYSIWYG (ce que vous voyez est ce que vous obtenez) permet aux responsables marketing de modifier du contenu dans une interface graphique conviviale. Les responsables marketing peuvent apporter des modifications à du contenu et des paramètres et les afficher dans le canevas d’aperçu en temps réel.
La fonctionnalité WYSIWYG rend l’édition de contenu simple à apprendre et plus efficace en rendant les contrôles de modification directement détectables dans l’expérience d’aperçu graphique.
Modèle de page d’e-commerce
L’image suivante illustre le modèle de page d’e-commerce, qui se compose de modèles, de dispositions et d’instances de page, dont la combinaison permet de générer la page web affichée :
Les modules du modèle de page d’e-commerce sont les plus petits blocs logiques qui organisent les structures de page et ont divers objectifs.
Contenu
Les modules peuvent contenir du contenu, lorsqu’il s’agit de modules de référence, ou des blocs de contenu, par exemple du texte, des images, des vidéos, des boutons, etc.
Conteneur
Les modules permettent également d’organiser et d’afficher d’autres modules enfants, sans contenir aucun contenu, dans le sens où ils font office de conteneur général pour ces modules enfants. Ces modules conteneurs vous permettent de créer des hiérarchies de modules imbriqués et comprennent des emplacements permettant de gérer la disposition des modules enfants dans le conteneur. Par exemple, un module conteneur de page de base contiendrait l’emplacement d’en-tête, l’emplacement de corps et l’emplacement de pied de page.
L’image suivante illustre un exemple de structure de page d’accueil de site et les divers modules de contenu ou conteneurs qui la composent.
Emplacements
Les modules peuvent disposer d’emplacements définis organisés par les développeurs afin que vous puissiez y créer du contenu. Autrement dit, des modules supplémentaires peuvent être ajoutés dans les modules, à la place de ces emplacements. L’image suivante illustre ce concept et présente un exemple de blocs de contenu qui peuvent être ajoutés à la place des emplacements dans le module carrousel :
Segmentation des clients et ciblage
Les organisations peuvent utiliser plus efficacement leur site web afin d’accroître la satisfaction et l’engagement des clients en exploitant des informations provenant de chaque utilisateur spécifique. Les outils de création de site permettent de cibler des segments de clients spécifiques et leur offrir une expérience unique, basée sur des informations telles que leur appareil et leur géolocalisation, ainsi que d’autres attributs provenant de la demande du navigateur de l’acheteur.
En utilisant les informations dérivées dynamiquement du client, l’outil de création de site peut générer des groupes d’audience qui combinent efficacement les clients similaires afin de leur proposer des campagnes et des expériences spécifiques. L’outil de création de site permet de créer des variantes de contenu spécifique et d’utiliser des règles de ciblage permettant d’indiquer quels éléments de contenus s’adressent à quels segments de clients.
Pour une segmentation et un ciblage client plus poussés, la géo-détection peut être utilisée spécifiquement pour les sites d’e-commerce. Pour offrir une expérience personnalisée et pertinente à un acheteur en ligne, la géo-détection permet de fournir les prix, les modes de paiement, la narration produit et les options de livraison répondant le mieux aux besoins d’un client spécifique. Comme illustré dans la capture d’écran ci-dessus, la ventilation des clients est effectuée par emplacement à Seattle, ce qui permet au site d’e-commerce de rediriger un client de cette catégorie vers un site commercialisé et localisé qui transmet de manière appropriée les éléments spécifiques qu’une entreprise souhaite proposer à la population locale.
En ce qui concerne la redirection basée sur la géo-détection, quelques fonctionnalités permettent d’optimiser ce processus.
- Lorsque les services basés sur l’emplacement sont activés pour un site d’e-commerce, l’emplacement d’un client peut être déterminé à partir de son navigateur, puis la meilleure URL possible peut lui être proposée.
- Pour des canaux et langues spécifiques dans Commerce, les pays et régions peuvent être mappés avec ces combinaisons et la meilleure URL possible peut être suggérée à un client.
- Si un client est redirigé vers la mauvaise page de destination, en fonction de l’expérience du sélecteur de site, un client peut sélectionner manuellement le pays/la région vers lequel/laquelle il souhaite être redirigé. S’il s’agit d’un site sur lequel un client navigue souvent, il peut sélectionner sa préférence de site et enregistrer son pays ou sa région pour y accéder automatiquement chaque fois.
Expérimentation dans Commerce
L’expérimentation dans Commerce vous permet de valider des hypothèses sur l’efficacité de vos pages d’e-commerce et prendre des décisions basées sur les données en toute confiance. Commerce prend en charge les tests A/B sur les pages, les modules et les fragments, et vous permet de mesurer l’impact des modifications proposées sur votre site web.
Vous pouvez créer, modifier et gérer les traitements de page et de contenu appelés variantes dans l’outil de création de site Commerce. Commerce s’intègre à des services tiers qui vous permettent de créer des expériences et des affectations de traitement. Les flux d’événements en temps réel capturés dans Commerce activent les analyses qui définissent les résultats des expériences dans le service tiers. Vous pouvez ensuite tirer parti de ces analyses pour étayer ou infirmer votre hypothèse.
Pour configurer des conditions préalables, procédez comme suit :
Obtenez la version adéquate de Commerce : mettez à niveau votre bibliothèque de modules, votre kit de développement logiciel (SDK) d’extensibilité des canaux en ligne et Commerce Scale Unit vers Commerce version 10.0.13 ou ultérieure.
Configurez un connecteur d’expérimentation : un connecteur d’expérimentation permet à Commerce de se connecter à des services tiers pour récupérer la liste des expériences et déterminer quand présenter une expérience à un utilisateur. Vous pouvez acheter un connecteur tiers à partir d’AppSource. Suivez les instructions de configuration fournies par l’éditeur. Vous pouvez également utiliser l’exemple de connecteur de test de Commerce pour tester le flux de travail d’expérimentation sans avoir besoin de configurer un service externe.
Pour en savoir plus, consultez Configurer et activer des connecteurs.
Activez les options de fonctionnalité d’expérimentation dans Commerce : vous pouvez activer l’expérimentation au niveau de l’abonné en accédant à Paramètres de l’abonné > Fonctionnalités ou au niveau du site en accédant à Paramètres du site > Fonctionnalités.
- Activez l’option Expérimentation permettant de créer des variantes d’expérimentation de modules dans une page sans affecter ni copier d’autres contenus ne faisant pas partie de l’expérience. Ainsi, les mises à jour de contenu en cours en dehors de l’expérience restent synchronisées tout au long du cycle de vie de l’expérience. La désactivation de cet indicateur empêche la présentation de toutes les expériences aux utilisateurs et supprime toutes les fonctions d’édition dans l’outil de création de site.
- Activez l’option Expérimenter sur des pages ou des fragments pour exécuter des expériences sur une page ou un fragment. Cette activation entraîne la création d’une copie d’instance complète de l’intégralité de la page ou du fragment pour tous les modules de la page ou du fragment. Utilisez ce mode lorsque vous souhaitez tester des modifications de contenu complètes ou lorsque la synchronisation des modifications de contenu en cours entre les instances n’est pas un problème. La désactivation de cette option empêche la création d’expériences et leur édition sur des pages et des fragments.
Remarque
L’option Expérimentation doit également être activée pour activer la fonctionnalité Expérimenter sur des pages ou des fragments.
Pour en savoir plus sur le cycle de vie de l’expérimentation, consultez Expérimentation dans Dynamics 365 Commerce.