FAQ sur le cycle de vie - Windows Phone
Date de publication initiale : 18 juillet 2016
Veuillez vous rendre ici pour rechercher le cycle de vie de votre produit.
À partir de Windows 10 Mobile, Microsoft rendra disponible des mises à jour pour le système d’exploitation de votre téléphone, notamment des mises à jour de sécurité, et ce pendant une durée minimale de 24 mois à compter de la date de début du cycle de vie. Ces mises à jour seront incrémentielles, chacune intégrant celle qui l’a précédée. Les clients doivent installer chaque mise à jour publiée afin de pouvoir assurer le maintien du support. La diffusion des mises à jour peut être contrôlée par l’opérateur mobile ou le fabricant du téléphone chez qui vous avez acheté votre appareil. La disponibilité des mises à jour peut également varier en fonction du pays, de la région et des capacités matérielles.
Le maintien de ma prise en charge sera-t-il assuré sur Windows Phone 8.1 si mon téléphone existant ne peut pas procéder à une mise à niveau vers Windows 10 Mobile ?
Microsoft continuera son support existant pour Windows Phone 8.1 jusqu’à la fin de la date de prise en charge du 11 juillet 2017. La date de support Windows Phone 8.1 peut être trouvée ici.
En quoi cette politique s’applique-t-elle au téléphone lui-même (par exemple, aux composants du téléphone) construits par d’autres fabricants OEM ?
Les produits tiers qui s’intègrent aux produits Microsoft, tels que le système d’exploitation du Windows Phone, ne sont pas inclus dans la politique de cycle de vie de support Microsoft. Pour plus d’informations sur le support et la garantie de votre matériel mobile, contactez votre opérateur mobile ou votre FEO.
Quelle est la politique de cycle de vie de support pour les services d’abonnement et/ou applications associés à Windows Phone ?
La politique de cycle de vie de support Windows Phone 8 couvre le système d’exploitation Windows Phone 8. Le support des applications téléchargeables et des services d’abonnement incombe à leurs éditeurs.