Résoudre les problèmes de carte refusée
Vous pouvez rencontrer un problème ou une erreur dans lequel une carte est refusée lors de l’achat d’une application payante.
Pour résoudre votre problème, sélectionnez la rubrique qui ressemble le plus à votre erreur parmi les suivantes.
Le carte n’est pas accepté pour votre pays/région
Lorsque vous choisissez un carte, AppSource affiche les options de carte valides dans le pays/la région que vous sélectionnez. Contactez votre banque ou l'émetteur de la carte afin de vérifier que votre carte de crédit est acceptée pour les transactions internationales.
Remarque
- Les carte de crédit American Express ne sont actuellement pas prises en charge comme instrument de paiement en Inde. Nous n’avons pas d’intervalle de temps quant au moment où il peut s’agir d’une forme de paiement acceptée.
- Les cartes de crédit sont acceptées, et les cartes de débit sont acceptées par la plupart des pays ou régions.
- La région administrative spéciale de Hong Kong et le Brésil ne prennent en charge que les cartes de crédit.
- L’Inde prend en charge les cartes de débit et de crédit via Visa et Mastercard.
Vous utilisez une carte virtuelle ou prépayée
Les carte prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées comme paiement pour les achats dans AppSource.
Les informations de votre carte de crédit sont inexactes ou incomplètes
Le nom, l’adresse et le cryptogramme visuel entrés doivent être identiques à ce qui est imprimé sur la carte.
La carte est inactive ou bloquée
Contactez votre banque pour vérifier que votre carte est active.
Les informations de votre carte sont obsolètes
Vos informations de carte peuvent être mises à jour sur la page Paiement (Ajouter ou modifier votre carte de crédit)