Résoudre les problèmes du Gestionnaire de conversion de package

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S’applique à : Gestionnaire de Configuration (branche actuelle)

Utilisez les informations de cet article pour vous aider à résoudre les problèmes liés à l’utilisation du Gestionnaire de conversion de package.

Fournisseur SMS

Package Conversion Manager utilise le fournisseur SMS. Pour plus d’informations, consultez Planifier le fournisseur SMS.

Si le fournisseur SMS ne fonctionne pas correctement, la console Configuration Manager, y compris le Gestionnaire de conversion de package, ne fonctionne pas.

Préparation des packages

Avant de convertir un package en application, analysez le package à l’aide de la fonction Analyse du Gestionnaire de conversion de package. Après l’analyse, ajoutez la colonne Readiness dans le nœud Packages de la console Configuration Manager. La liste des packages affiche l’un des états de préparation suivants du package analysé :

  • Automatique : le package peut être converti directement à l’aide de la fonction Convert .

    Remarque

    Une conversion automatique ne convertit pas les requêtes WQL en exigences de l’application. Utilisez le processus Corriger et convertir pour convertir ces requêtes.

  • Manuel : le package a besoin d’ajouts ou de modifications avant de pouvoir le convertir à l’aide de la fonction Corriger et convertir .

  • Non applicable : le package ne convient pas pour la conversion. Corrigez les problèmes liés au package ou continuez à le déployer en tant que package.

  • Erreur : le package contient des erreurs. Corrigez manuellement ces erreurs avant de pouvoir les analyser et les convertir.

Le volet d’informations du nœud Packages dans la console Configuration Manager affiche les problèmes de préparation. Sélectionnez un package, puis sélectionnez l’onglet Résumé dans le volet d’informations.

Fichiers journaux

Activer la journalisation

Lorsque vous activez la journalisation pour Package Conversion Manager, il enregistre toutes ses actions, exceptions et erreurs.

Pour activer la journalisation de ce composant dans le Configuration Manager, modifiez Microsoft.ConfigurationManagement.exe.Config. Par défaut, ce fichier de configuration se trouve dans le chemin d’accès suivant :
C:\Program Files (x86)\Microsoft Endpoint Manager\AdminConsole\bin\Microsoft.ConfigurationManagement.exe.config

Importante

À compter de la version 1910, ce chemin d’accès a été modifié pour utiliser le Microsoft Endpoint Manager dossier . Veillez à ne pas utiliser une version antérieure du fichier qui pourrait exister dans un autre dossier.

Insérez les commutateurs et les éléments XML de trace suivants dans l’élément system.diagnostics après le dernier élément sources :

</sources>

    <switches>
      <add name="PcmLogging" value="3"/>
    </switches>
    <trace autoflush="true" indentsize="4">
      <listeners>
        <add name="PcmTraceListener" type="Microsoft.ConfigurationManagement.UserCentric.Logging.RolloverLogTraceListener, Microsoft.ConfigurationManagement.UserCentric.Logging" initializeData="%UserProfile%\AppData\Local\Temp\PcmTrace.log"/>
      </listeners>
    </trace>

</system.diagnostics>

Cet exemple utilise le fichier PCMTrace.log. Ce journal se trouve sur l’ordinateur exécutant la console Configuration Manager dans le chemin d’accès suivant :
%UserProfile%\AppData\Local\Temp

Pour configurer le niveau de détail, modifiez le paramètre de commutateur de trace PcmLogging . Définissez cette valeur sur quatre niveaux de détail, du moins détaillé (1) au plus détaillé (4).

SMSProv.log

Dans certains cas, les informations relatives à la résolution des problèmes du processus de conversion de package se trouve dans le fichier SMSProv.log . Ce fichier capture les informations du fournisseur SMS Configuration Manager.

Par défaut, ce fichier journal se trouve sur le serveur de site Configuration Manager au chemin d’accès suivant :
C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\Logs

Si vous voyez l’un des messages d’erreur suivants, le fichier SMSProv.log peut contenir des informations de résolution des problèmes pertinentes :

  • The SMS Provider reported an error

  • Generic Failure

Ces messages d’erreur indiquent généralement qu’une erreur s’est produite sur le serveur de site et que les informations d’erreur n’ont pas été envoyées à la console Configuration Manager.

Pour plus d’informations, consultez Informations de référence techniques sur les messages d’erreur package Conversion Manager.

Modification des attributs de package après l’analyse

Une fois que vous avez analysé un package et qu’il a un état de préparation Automatique ou Manuel, le processus de conversion peut échouer si vous modifiez l’un des attributs appropriés.

Par exemple, vous analysez un package et son état de préparation est Automatique. Ensuite, vous ajoutez un autre programme au package. La conversion du package peut échouer.

Si vous devez apporter des modifications à un package après analyse, réexécutez l’analyse avant la conversion.

Voir aussi

Référence technique pour les messages d’erreur du Gestionnaire de conversion de package