Configurer des alertes dans Configuration Manager

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S’applique à : Gestionnaire de Configuration (branche actuelle)

Configurez des alertes pour comprendre l’état de votre environnement Configuration Manager. Configuration Manager génère des alertes par certaines opérations lorsqu’une condition spécifique se produit :

  • En règle générale, lorsqu’une erreur se produit que vous devez résoudre.

  • Pour vous avertir qu’une condition existe, afin que vous puissiez continuer à surveiller la situation.

Certaines alertes que vous configurez, telles que les alertes pour endpoint Protection et l’état du client. Configuration Manager configure automatiquement d’autres alertes.

Vous pouvez configurer des abonnements aux alertes. Les abonnements peuvent envoyer des détails par e-mail, ce qui vous permet de mieux connaître les problèmes clés.

Gérer les alertes générales

Dans la console Configuration Manager, accédez à l’espace de travail Surveillance, développez Alertes, puis sélectionnez Alertes actives ou Toutes les alertes.

Les actions suivantes sont disponibles sur les alertes dans ces nœuds :

  • Report : suspendez la surveillance de cette alerte jusqu’à ce que la date spécifiée soit atteinte. À ce moment-là, le site met à jour l’état de l’alerte. Vous pouvez uniquement reporter une alerte activée. Lorsque vous reportez une alerte, vous pouvez également ajouter un commentaire.

  • Modifier les commentaires : entrez un commentaire pour les alertes sélectionnées. Ces commentaires s’affichent avec l’alerte dans la console Configuration Manager.

  • Configurer : modifiez le nom, la gravité et la définition de l’alerte sélectionnée. Si vous modifiez la gravité de l’alerte, cette configuration affecte la façon dont les alertes sont affichées dans la console Configuration Manager.

  • Créer un abonnement : créez un abonnement par e-mail à l’alerte sélectionnée. Pour plus d’informations, consultez alertes Email.

Configurer les alertes d’état du client

  1. Dans la console Configuration Manager, accédez à l’espace de travail Ressources et conformité, puis sélectionnez le nœud Regroupements d’appareils.

  2. Sélectionnez le regroupement pour lequel vous souhaitez configurer les alertes. Sous l’onglet Accueil du ruban, dans le groupe Propriétés , sélectionnez Propriétés.

    Remarque

    Vous ne pouvez pas configurer les alertes pour les regroupements d’utilisateurs.

  3. Basculez vers l’onglet Alertes , puis sélectionnez Ajouter.

    Remarque

    L’onglet Alertes n’est visible que si votre rôle de sécurité dispose d’autorisations pour les alertes.

  4. Choisissez les alertes que vous souhaitez que le site génère lorsque les seuils d’état du client sont inférieurs à une valeur spécifique :

    • La réussite de vérification du client ou l’absence de résultats pour les clients actifs est inférieure au seuil (%)
    • La réussite de la correction du client est inférieure au seuil (%)
    • L’activité du client passe sous le seuil (%)

  5. Dans la liste Conditions de l’onglet Alertes , sélectionnez chaque alerte d’état du client, puis spécifiez les informations suivantes :

    • Nom de l’alerte : acceptez le nom par défaut ou entrez un nouveau nom pour l’alerte.

    • Gravité de l’alerte : choisissez le niveau d’alerte qui s’affiche dans la console Configuration Manager : Informations, Avertissement ou Critique.

    • Déclencher l’alerte si... : spécifiez le pourcentage de seuil pour l’alerte.

  6. Sélectionnez OK pour enregistrer les alertes et fermer les propriétés de la collection.

alertes Email

Vous pouvez créer un abonnement par e-mail pour les alertes. Lorsque le site déclenche une alerte, il peut alors vous envoyer une notification par e-mail.

Configurer la notification par e-mail pour les alertes

Avant de pouvoir vous abonner aux alertes par e-mail, vous devez configurer le site pour envoyer des notifications par e-mail. Vous aurez besoin d’informations sur un serveur de messagerie SMTP.

Conseil

Si vous utilisez Microsoft 365, utilisez les informations suivantes :

  • Serveur SMTP : smtp.office365.com
  • Port : 587
  • Ce serveur nécessite une connexion chiffrée (SSL)

  1. Dans la console Configuration Manager, accédez à l’espace de travail Surveillance, développez Alertes, puis sélectionnez le nœud Abonnements.

  2. Sous l’onglet Accueil du ruban, dans le groupe Créer, sélectionnez Configurer Email Notification.

  3. Spécifiez les informations suivantes :

    • Activer la notification par e-mail pour les alertes : autoriser Configuration Manager à utiliser un serveur SMTP pour envoyer des alertes par e-mail.

    • Nom de domaine complet ou adresse IP du serveur SMTP pour envoyer des alertes par e-mail : entrez le nom de domaine complet (FQDN) ou l’adresse IP que le serveur de messagerie doit utiliser pour ces alertes.

    • Port : spécifiez le port SMTP que le serveur de messagerie doit utiliser pour ces alertes. Par exemple : 587.

    • Ce serveur nécessite une connexion chiffrée (SSL) : exiger que le site crée une connexion chiffrée avec le serveur SMTP.

    • Compte de connexion au serveur SMTP : spécifiez la méthode d’authentification pour Configuration Manager à utiliser pour connecter le serveur de messagerie.

      Importante

      Spécifiez un compte disposant du moins d’autorisations possibles pour envoyer des e-mails.

    • Adresse de l’expéditeur pour les alertes par e-mail : spécifiez l’adresse e-mail à partir de laquelle les e-mails d’alerte sont envoyés.

    • Serveur SMTP de test : envoie un e-mail de test à l’adresse e-mail spécifiée dans Adresse de l’expéditeur pour les alertes par e-mail.

  4. Sélectionnez OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.

S’abonner aux alertes par e-mail

  1. Dans la console Configuration Manager, accédez à l’espace de travail Surveillance, développez Alertes, puis sélectionnez Alertes actives ou Toutes les alertes.

  2. Sélectionnez une alerte. Sous l’onglet Accueil du ruban, dans le groupe Abonnement , sélectionnez Créer un abonnement.

  3. Dans la fenêtre Nouvel abonnement , spécifiez les informations suivantes :

    • Nom de l’abonnement : entrez un nom pour identifier l’abonnement par e-mail. Vous pouvez utiliser jusqu’à 255 caractères.

    • adresse Email : entrez les adresses e-mail du destinataire pour obtenir cette alerte. Séparez plusieurs adresses e-mail par un point-virgule (;).

    • Email langue : sélectionnez la langue de l’e-mail.

  4. Sélectionnez OK pour fermer la fenêtre Nouvel abonnement et créer l’abonnement par e-mail.

Pour modifier ou supprimer un abonnement, sélectionnez le nœud Abonnements sous Alertes.

Surveiller les alertes

Vous pouvez afficher les alertes dans l’un des nœuds Alertes de l’espace de travail Surveillance . Les alertes ont l’un des états d’alerte suivants :

  • Jamais déclenché : le composant n’a pas rempli la condition de l’alerte.

  • Actif : le site a déclenché l’alerte lorsque le composant a rempli la condition.

  • Annulé : la condition à l’origine de l’alerte est maintenant résolue.

  • Report : un administrateur a suspendu la surveillance de l’alerte. Configuration Manager évaluera l’état de l’alerte ultérieurement.

  • Désactivé : un administrateur a désactivé l’alerte. Configuration Manager ne met pas à jour l’alerte même si l’état de l’alerte change.

Lorsque Configuration Manager génère une alerte, vous pouvez effectuer l’une des actions suivantes :

  • Résolvez la condition qui a provoqué l’alerte. Par exemple, vous résolvez un problème réseau. Une fois que Configuration Manager a détecté que le problème n’existe plus, l’état d’alerte passe à Annuler.

  • Si l’alerte est un problème connu, reportez l’alerte jusqu’à une heure spécifique. À ce moment-là, Configuration Manager met à jour l’alerte à son état actuel.

    Vous pouvez uniquement reporter une alerte lorsqu’elle est active.

  • Modifiez le commentaire d’une alerte. Cette action informe les autres administrateurs que vous connaissez l’alerte. Par exemple, dans le commentaire, vous pouvez identifier comment résoudre la condition, fournir des informations sur l’état actuel de la condition ou expliquer pourquoi vous avez reporté l’alerte.

Notifications externes

À compter de la version 2107, vous pouvez autoriser le site à envoyer des notifications à un système ou à une application externe. Cette fonctionnalité simplifie le processus à l’aide d’une méthode basée sur un service web. Vous configurez des abonnements pour envoyer ces notifications. Ces notifications sont en réponse à des événements spécifiques définis à mesure qu’ils se produisent. Par exemple, les règles de filtre de message d’état. Pour plus d’informations, consultez Notifications externes.

Prochaines étapes

Configurer des alertes Endpoint Protection pour un regroupement

Configurer les alertes d’état du client pour un regroupement