Après les mises à jour du site

Article
10/10/2023

S’applique à : Configuration Manager (branche actuelle)

Après avoir installé une mise à jour dans la console pour Configuration Manager, le site effectue un traitement supplémentaire en arrière-plan. Vous devrez peut-être effectuer des étapes supplémentaires une fois la mise à jour terminée. En cas de problème, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes et réessayer la mise à jour.

Tâches consécutives à l'installation

Lorsqu’un site installe une mise à jour, plusieurs tâches ne peuvent pas démarrer tant que la mise à jour n’est pas terminée sur le serveur de site. Cette liste inclut les tâches de post-installation qui sont critiques pour les opérations de site et de hiérarchie. Étant donné qu’elles sont critiques, elles sont activement surveillées. D’autres tâches qui ne sont pas directement surveillées incluent la réinstallation des rôles de système de site. Pour afficher les status des tâches de post-installation critiques, sélectionnez la tâche post-installation lors de la surveillance de l’installation de la mise à jour pour un site.

Toutes les tâches ne se terminent pas immédiatement. Certaines tâches ne démarrent pas tant que chaque site n’a pas terminé l’installation de la mise à jour. Les nouvelles fonctionnalités attendues peuvent être retardées jusqu’à la fin de ces tâches. L’activation des nouvelles fonctionnalités ne démarre pas tant que tous les sites n’ont pas terminé l’installation de la mise à jour, de sorte que les nouvelles fonctionnalités peuvent ne pas être visibles pendant un certain temps.

Les tâches postérieures à l’installation sont les suivantes :

Installation du service SMS_EXECUTIVE
- Service critique qui s’exécute sur le serveur de site.
- La réinstallation de ce service doit se terminer rapidement.
Installation du composant SMS_DATABASE_NOTIFICATION_MONITOR
- Thread de composant de site critique du service SMS_EXECUTIVE.
- La réinstallation de ce service doit se terminer rapidement.
Installation du composant SMS_HIERARCHY_MANAGER
- Composant de site critique qui s’exécute sur le serveur de site.
- Responsable de la réinstallation des rôles sur les serveurs de système de site. L’état de la réinstallation du rôle de système de site individuel ne s’affiche pas.
- La réinstallation de ce service doit se terminer rapidement.
  
  Remarque
  
  Certains rôles de site Configuration Manager partagent l’infrastructure cliente. Par exemple, le point de gestion et le point de distribution d’extraction. Lorsque ces rôles sont mis à jour, la version du client sur ces serveurs se met à jour en même temps. Pour plus d’informations, consultez Guide pratique pour mettre à niveau des clients.
Installation du composant SMS_REPLICATION_CONFIGURATION_MONITOR
- Composant de site critique qui s’exécute sur le serveur de site.
- La réinstallation de ce service doit se terminer rapidement.
Installation du composant SMS_POLICY_PROVIDER
- Composant de site critique qui s’exécute uniquement sur les sites principaux.
- La réinstallation de ce service doit se terminer rapidement.
Surveillance de l’initialisation de la réplication
- Cette tâche s’affiche uniquement sur le site d’administration centrale et les sites principaux enfants.
- Dépendant de la SMS_REPLICATION_CONFIGURATION_MONITOR.
- Doit se terminer rapidement.
Mise à jour du package de préproduction du client Configuration Manager
- Cette tâche s’affiche même lorsque la préproduction du client (également appelée pilote client) n’est pas activée pour l’utilisation.
- Ne démarre pas tant que tous les sites de la hiérarchie n’ont pas terminé l’installation de la mise à jour.
Mise à jour du dossier client sur le serveur de site
- Cette tâche ne s’affiche pas si vous utilisez le client en préproduction.
- Doit se terminer rapidement.
Mise à jour du package client Configuration Manager
- Cette tâche ne s’affiche pas si vous utilisez le client en préproduction.
- Se termine uniquement après l’installation de la mise à jour par tous les sites.
Activation des fonctionnalités
- Cette tâche s’affiche uniquement sur le site de niveau supérieur de la hiérarchie.
- Ne démarre pas tant que tous les sites de la hiérarchie n’ont pas terminé l’installation de la mise à jour.
- Les fonctionnalités individuelles ne sont pas affichées.

Réessayer l’installation d’une mise à jour ayant échoué

En cas d’échec de l’installation d’une mise à jour, passez en revue les commentaires dans la console pour identifier les solutions pour les avertissements et les erreurs. Pour plus d’informations, consultez configMgrPrereq.log sur le serveur de site. Avant de réessayer l’installation d’une mise à jour, vous devez corriger les erreurs et corriger les avertissements.

Conseil

Si une mise à jour rencontre des problèmes de téléchargement ou de réplication, utilisez l’outil de réinitialisation de mise à jour.

Lorsque vous êtes prêt à réessayer l’installation d’une mise à jour, sélectionnez la mise à jour ayant échoué, puis choisissez une option applicable. Le comportement de nouvelle tentative d’installation de la mise à jour dépend du nœud où vous démarrez la nouvelle tentative et de l’option de nouvelle tentative que vous utilisez.

Réessayer l’installation de la hiérarchie

Réessayez l’installation d’une mise à jour pour l’ensemble de la hiérarchie lorsque cette mise à jour est dans l’un des états suivants :

Les vérifications des prérequis ont été effectuées avec un ou plusieurs avertissements, et l’option permettant d’ignorer les avertissements case activée prérequis n’a pas été définie dans l’Assistant Mise à jour. (La valeur de la mise à jour pour Ignorer l’avertissement de préreq dans le nœud Mises à jour et maintenance est Non.)
Échec de la configuration requise
Échec de l’installation
Échec de la réplication du contenu vers le site

Accédez à l’espace de travail Administration et sélectionnez le nœud Mises à jour et maintenance. Sélectionnez la mise à jour, puis choisissez l’une des options suivantes :

Nouvelle tentative : lorsque vous effectuez une nouvelle tentative à partir de Mises à jour et de maintenance, l’installation de la mise à jour redémarre et ignore automatiquement les avertissements des prérequis. Si la réplication de contenu a échoué précédemment, le contenu de la mise à jour est répliqué.
Ignorer les avertissements de prérequis : si l’installation de la mise à jour s’arrête en raison d’un avertissement, vous pouvez choisir Ignorer les avertissements de prérequis. Cette action permet à l’installation de la mise à jour de se poursuivre après quelques minutes et utilise l’option pour ignorer les avertissements des prérequis.

Nouvelle tentative d’installation pour le site

Réessayez l’installation d’une mise à jour sur un site spécifique lorsque cette mise à jour est dans l’un des états suivants :

Les vérifications des prérequis ont été effectuées avec un ou plusieurs avertissements, et l’option permettant d’ignorer les avertissements case activée prérequis n’a pas été définie dans l’Assistant Mise à jour. (La valeur des mises à jour pour Ignorer l’avertissement de préreq dans le nœud Mises à jour et maintenance est Non.)
Échec de la configuration requise
Échec de l’installation

Accédez à l’espace de travail Surveillance , puis sélectionnez le nœud État de maintenance du site. Sélectionnez la mise à jour, puis choisissez l’une des options suivantes :

Nouvelle tentative : lorsque vous effectuez une nouvelle tentative à partir de l’état de maintenance du site, vous redémarrez l’installation de la mise à jour uniquement sur ce site. Contrairement à l’exécution d’une nouvelle tentative à partir du nœud Mises à jour et maintenance, cette nouvelle tentative n’ignore pas les avertissements de prérequis.
Ignorer les avertissements de prérequis : si l’installation de la mise à jour s’arrête en raison d’un avertissement, vous pouvez sélectionner Ignorer les avertissements de prérequis. Cette action permet à l’installation de la mise à jour de se poursuivre après quelques minutes et utilise l’option pour ignorer les avertissements des prérequis.

Signaler les échecs d’installation et de mise à niveau à Microsoft

À compter de Configuration Manager version 2010, si le processus d’installation ou de mise à jour échoue, vous pouvez signaler l’erreur directement à Microsoft. En cas d’échec, le bouton Signaler l’erreur de mise à jour à Microsoft est activé. Lorsque vous utilisez le bouton, un Assistant interactif s’ouvre, ce qui vous permet de nous fournir plus d’informations. Lorsque vous exécutez le programme d’installation à partir du support plutôt que de la console, vous recevez également l’option Signaler l’erreur de mise à jour à Microsoft en cas d’échec de l’installation.

Importante

Pour les problèmes qui ont un impact sur l’entreprise, contactez le support Microsoft pour ouvrir une nouvelle demande de support. Le signalement des échecs d’installation et de mise à niveau à partir de la console permet de fournir des commentaires sur les erreurs d’installation que vous avez peut-être rencontrées. Le signalement d’une erreur ne génère pas de demande de support.

Pour signaler les échecs de mise à niveau à Microsoft :

Dans la console Configuration Manager, accédez àVue d’ensemble> de l’administration>Mises à jour et maintenance.
Sélectionnez une mise à jour, puis sélectionnez Signaler une erreur de mise à jour à Microsoft dans le ruban.
Avant d’envoyer les commentaires, vous aurez la possibilité d’effectuer les tâches suivantes :
- Joindre d’autres fichiers
- Indiquez votre adresse e-mail si vous souhaitez être contacté à propos de l’erreur.
Lorsque vous envoyez des commentaires, vous recevez un ID de transaction pour les commentaires. Un message status est également généré avec ces informations.
- L’ID de message 53900 est une soumission réussie.
- L’ID de message 53901 est un échec de soumission.

Après l’installation d’une mise à jour par un site

Une fois le site mis à jour, passez en revue la liste de contrôle post-mise à jour pour connaître la version applicable :

Prochaines étapes

Certaines mises à jour incluent des fonctionnalités facultatives, que vous pouvez activer pendant ou après l’installation.

Fonctionnalités facultatives