Configuration requise des appareils portail d’entreprise pour Android
Cet article décrit les exigences de paramètre d’appareil Android que le portail d’entreprise Intune peut appliquer pour le compte de votre lieu de travail ou de votre établissement scolaire. Les exigences sont déterminées par votre organisation et permettent de sécuriser votre appareil lorsque vous l’utilisez à des fins professionnelles ou scolaires. Vous devez uniquement mettre à jour les paramètres marqués par portail d’entreprise.
Limite d’appareil atteinte
Pour empêcher l’accès non autorisé aux données internes, votre établissement scolaire ou votre lieu de travail peut limiter le nombre d’appareils que vous pouvez inscrire. Si vous atteignez la limite d’appareils, nous vous recommandons de supprimer l’un de vos appareils ou de contacter votre support technique pour augmenter la limite d’appareil. Les options disponibles sont les suivantes :
Supprimer un appareil dans le Portail d’entreprise.
Contactez votre support informatique et demandez-lui s’il peut augmenter le nombre d’appareils que vous êtes autorisé à inscrire.
Installer le correctif de sécurité Android
Des correctifs de sécurité sont publiés régulièrement pour corriger ou gérer les logiciels et garantir le bon fonctionnement de l’appareil. Pour plus d’informations sur l’installation du dernier correctif sur votre appareil, consultez Vérifier & mettre à jour votre version d’Android (ouvre l’aide d’Android) ou contactez le fabricant de votre appareil.
Installer un réseau privé virtuel (VPN)
Appuyez sur la notification Portail d’entreprise pour installer l’application VPN par défaut de votre organisation sur votre appareil. Google Play Store ouvre la liste des magasins pour l’application VPN. Après avoir installé l’application, appuyez sur Installer le profil VPN d’entreprise et suivez les invites à l’écran pour configurer votre VPN professionnel.
Certificat manquant
Si votre appareil n’est pas inscrit dans Intune et qu’il manque un certificat requis, vous ne pouvez pas vous connecter à l’application Portail d’entreprise. Pour résoudre ce problème, activez l’accès au navigateur dans l’application Portail d’entreprise.
Dans l’application Portail d’entreprise, accédez au coin droit et sélectionnez le menu.
Sélectionnez Paramètres.
En regard de Activer l’accès au navigateur, sélectionnez Activer.
Dans l’écran Administrateur de l’appareil, sélectionnez ACTIVER.
Le système d’exploitation n’est pas pris en charge
La version du système d’exploitation sur votre appareil n’est pas prise en charge. Il est possible que la dernière version ne fonctionne pas avec les applications, outils et autres infrastructures internes de votre organisation. Pour résoudre ce problème, contactez votre support informatique et découvrez les exigences du système d’exploitation pour votre appareil.
Appareil rooté détecté
L’enracinement d’un appareil implique la modification de son logiciel. Ces modifications rendent l’appareil plus vulnérable aux accès non autorisés et aux attaques malveillantes, c’est pourquoi les appareils rootés sont souvent bloqués pour accéder aux e-mails ou aux fichiers de l’entreprise. Votre organisation peut empêcher votre appareil d’accéder aux ressources professionnelles ou scolaires dans les cas suivants :
Vous installez une application sur votre appareil que le logiciel de détection racine considère comme un risque pour la sécurité. Par exemple, si vous êtes invité à annuler le déracinement de votre appareil immédiatement après avoir installé une application, désinstallez l’application, puis vérifiez si vous regagnez l’accès.
Le fabricant de votre appareil a installé un logiciel sur votre appareil que le logiciel de détection racine considère comme un risque pour la sécurité. Pour obtenir de l’aide, contactez votre support informatique. Pour obtenir des informations de contact, connectez-vous au site web portail d’entreprise ou à l’application Portail d’entreprise.
Vous avez rooté l’appareil. Inverser la racine (généralement effectuée avec des logiciels ou des applications PC) et restaurer l’appareil à son état précédent. Veillez à sauvegarder votre appareil avant de commencer.
Définir le verrouillage de l’écran sur l’appareil
Configurez le verrouillage sécurisé sur votre appareil pour empêcher d’autres utilisateurs d’y accéder lorsqu’il est inactif. Le verrouillage sécurisé fonctionne en verrouillant automatiquement l’appareil une fois l’écran éteint. Si vous avez déjà activé le verrouillage de l’écran, vous devrez peut-être ajuster l’heure de verrouillage automatique sur votre appareil pour répondre aux exigences professionnelles. Vous pouvez configurer le verrouillage sécurisé pour qu’il se produise immédiatement après la désactivation de l’écran ou après un laps de temps défini.
Pour plus d’informations sur l’accès aux paramètres de verrouillage sécurisé sur votre appareil, consultez Définir le verrouillage d’écran sur un appareil Android (ouvre l’aide Android) ou contactez le fabricant de votre appareil.
Désactiver le mode de débogage USB
Le débogage USB est souvent utilisé par les développeurs ou les personnes du support informatique pour connecter et transférer des données d’un appareil Android vers un ordinateur. Bien que cette fonctionnalité soit utile, un appareil n’est pas aussi sécurisé lorsqu’il est connecté à un ordinateur. Pour plus d’informations sur l’accès aux options de développement, consultez Activer le débogage USB sur votre appareil (ouvre Android Studio). Après avoir désactivé le débogage USB, attendez quelques minutes que la modification s’inscrive avant de réessayer d’accéder aux ressources professionnelles.
Activer Google Play Protect
Certaines applications contiennent un comportement nuisible et peuvent compromettre les données de votre appareil. Pour empêcher ces types d’applications d’endommager votre appareil, nous vous recommandons d’effectuer les opérations suivantes :
Téléchargez uniquement les applications à partir de sources vérifiées, telles que Google Play Store.
Activez Google Play Protect. Play Protect vérifie les applications sur votre appareil et vous avertit des menaces de sécurité. Pour connaître les étapes de procédure, consultez Utiliser Google Play Protect pour assurer la sécurité de vos applications & vos données privées (ouvre l’aide de Google Play).
Mettre à jour la version du système d’exploitation
La mise à jour de votre appareil vous permet d’accéder aux fonctionnalités les plus récentes et garantit également que votre appareil dispose de la version la plus sécurisée de son système d’exploitation. Lors de l’utilisation de l’appareil pour le travail ou l’école, nous vous recommandons de maintenir à jour les appareils personnels et d’entreprise avec les versions les plus récentes. Avant de mettre à jour votre appareil, sauvegardez toutes les informations qu’il contient. La conservation d’une sauvegarde peut vous aider à récupérer vos données si quelque chose doit interrompre des mises à jour, ou vous permet de transférer vos informations vers un appareil de remplacement.
Pour plus d’informations sur l’installation des dernières mises à jour logicielles, consultez Vérifier & mettre à jour votre version d’Android (ouvre l’aide d’Android) ou contactez le fabricant de votre appareil.