Suspendre et restaurer

Utilisez les pauses et les restaurations dans Cloud Update pour aider à résoudre les problèmes liés aux mises à jour de Microsoft 365 Apps. La pause interrompt temporairement l’activité de mise à jour. La restauration rétablit les périphériques sélectionnés à une version antérieure pendant que vous examinez ou résolvez un problème.

Cet article explique comment fonctionnent les pauses et les restaurations.

Importante

La suspension et la restauration sont disponibles uniquement pour les appareils gérés par le profil d’entreprise mensuel.

Suspendre un profil

Utilisez pause lorsque vous devez arrêter immédiatement l’activité de mise à jour. Par exemple, si une mise à jour entraîne des problèmes de compatibilité avec une autre application de votre environnement, vous pouvez suspendre le profil pendant que vous examinez et résolvez le problème.

• Lorsque vous suspendez un profil, les déploiements de mises à jour restants s’arrêtent jusqu’à ce qu’un administrateur reprenne le profil. Reprenez le profil dès que possible afin que les appareils puissent continuer à recevoir les mises à jour.
• Si une mise à jour est déjà en cours sur un appareil, l’installation se poursuit. Si nécessaire, utilisez la restauration pour les appareils affectés.
• Vous pouvez démarrer la restauration pendant que le profil est suspendu.
• Les vagues de déploiement continuent de suivre leur planification de publication pendant qu’un profil est suspendu. Lorsque le profil reprend, toutes les vagues devenues éligibles pendant la pause démarrent immédiatement au lieu de redémarrer la planification du déploiement.

Pour suspendre ou reprendre un profil, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft 365 Apps avec un compte autorisé à gérer les mises à jour cloud.
2. Dans le volet de navigation, développez Cloud Update, puis sélectionnez Monthly Enterprise (Entreprise mensuelle).
3. Sous l’onglet Vue d’ensemble du profil d’entreprise mensuel, sélectionnez Suspendre les mises à jour. Une fois le profil suspendu, le bouton passe à Reprendre les mises à jour.
4. Pour confirmer que le profil est suspendu, vérifiez que le status en regard des informations de déploiement est passé d’actif à suspendu.
5. Pour reprendre l’activité de mise à jour, revenez au profil Entreprise mensuel, puis sélectionnez Reprendre les mises à jour.

Restaurer des appareils

Utilisez la restauration lorsque vous devez rétablir une version précédente des appareils concernés. Par exemple, si des utilisateurs rencontrent un problème avec un complément après une mise à jour, vous pouvez restaurer les appareils concernés pendant que vous examinez et résolvez le problème.

Cloud Update vous permet de restaurer les appareils éligibles à l’une des deux versions précédentes du canal d’entreprise mensuel.

Remarque

À compter de septembre 2026, les appareils restaurés ne reprendront plus automatiquement lorsqu’une nouvelle version du canal d’entreprise mensuel est publiée. Un administrateur doit reprendre les appareils en sélectionnant Actions>Gérer les appareils restaurés. En attendant, les appareils restent sur leur cible de restauration sélectionnée. Vous pouvez surveiller les appareils restaurés et leur status dans l’onglet Appareils.

Les considérations suivantes s’appliquent à la restauration :

• Les appareils restaurés restent sur la version cible sélectionnée jusqu’à ce qu’un administrateur les reprenne.
• Vous pouvez restaurer des appareils pendant que le profil est suspendu.
• La restauration ne modifie pas le canal de mise à jour affecté à un appareil.
• La restauration prend en charge les groupes Microsoft Entra qui contiennent des objets utilisateur. La mise à jour cloud fait correspondre ces utilisateurs à leurs appareils correspondants dans l’inventaire. Si un utilisateur ciblé a plusieurs appareils éligibles dans l’inventaire, la restauration s’applique à chaque appareil éligible.

Pour restaurer des appareils, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft 365 Apps avec un compte autorisé à gérer les mises à jour cloud.
2. Dans le volet de navigation, développez Cloud Update, puis sélectionnez Monthly Enterprise (Entreprise mensuelle).
3. Dans l’onglet Vue d’ensemble du profil Entreprise mensuel, sélectionnez Actions>Restaurer les appareils.
4. Dans le menu volant, sélectionnez la version et la build cibles que vous souhaitez que les appareils utilisent. Selon la version installée sur chaque appareil, les cibles disponibles peuvent inclure la version précédente du Canal Entreprise mensuel ou une version antérieure avec la dernière mise à jour de sécurité disponible.
5. Sélectionnez les appareils à restaurer. Vous pouvez cibler la restauration de l’une des manières suivantes :
   • Sélectionnez Restaurer tous les appareils pour restaurer tous les appareils éligibles. Cette option empêche également d’autres appareils de poursuivre la mise à jour.
   • Entrez un ou plusieurs noms d’appareils.
   • Entrez un ou plusieurs noms de groupe Microsoft Entra.
6. Passez en revue vos sélections, puis démarrez l’action de restauration.

La restauration peut prendre jusqu’à 24 heures, en fonction de la connectivité de l’appareil, du téléchargement de contenu et du report de l’utilisateur. Vous pouvez surveiller le status de la restauration sur l’onglet Appareils ou en sélectionnant Actions>Gérer les appareils restaurés.

Reprendre les appareils restaurés

Utilisez la reprise lorsque vous souhaitez que les appareils restaurés retournent au processus de mise à jour normal. La reprise supprime l’état de restauration et permet aux appareils de recevoir des mises à jour en fonction de leur profil affecté et de leur planification de mise à jour.

Pour reprendre les appareils restaurés, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft 365 Apps avec un compte autorisé à gérer les mises à jour cloud.
2. Dans le volet de navigation, développez Cloud Update, puis sélectionnez Monthly Enterprise (Entreprise mensuelle).
3. Sous l’onglet Vue d’ensemble du profil d’entreprise mensuel, sélectionnez Actions>Gérer les appareils restaurés.
4. Reprenez les appareils individuels ou tous les appareils restaurés :
   • Pour reprendre un appareil individuel, localisez-le, puis sélectionnez Reprendre.
   • Pour reprendre tous les appareils, activez Reprendre les mises à jour pour tous les appareils restaurés, puis sélectionnez Reprendre pour tous les appareils.

Après la remise en route des appareils, ils peuvent commencer à recevoir des mises à jour en fonction de leur configuration de profil. Selon la connectivité de l’appareil et les conditions de mise à jour, la reprise de l’activité de mise à jour peut prendre jusqu’à 24 heures.

Mettre à jour les appareils restaurés avec une mise à jour de sécurité plus récente

Si une nouvelle mise à jour de sécurité devient disponible lors de la restauration des appareils, vous pouvez appliquer une autre action de restauration pour mettre à jour ces appareils sans les reprendre. Par exemple, après avoir restauré un appareil vers une version précédente du Canal Entreprise mensuel, une build de sécurité plus récente peut être disponible ultérieurement pour cette version. Appliquez une autre action de restauration et sélectionnez cette build pour installer la mise à jour de sécurité tout en conservant la restauration de l’appareil.

La nouvelle action de restauration remplace la cible de restauration existante pour les appareils sélectionnés. Les appareils restent restaurés jusqu’à ce qu’un administrateur les reprenne.

Remarque

Utilisez des appareils de restauration pour appliquer la nouvelle build de sécurité. Ne sélectionnez pas Reprendre, car la reprise ramène les appareils au processus de mise à jour normal.

Pour appliquer une mise à jour de sécurité plus récente aux appareils restaurés, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft 365 Apps avec un compte autorisé à gérer les mises à jour cloud.
2. Dans le volet de navigation, développez Cloud Update, puis sélectionnez Monthly Enterprise (Entreprise mensuelle).
3. Dans l’onglet Vue d’ensemble du profil Entreprise mensuel, sélectionnez Actions>Restaurer les appareils.
4. Dans le menu volant, sélectionnez la build de sécurité la plus récente pour la version vers laquelle les appareils sont actuellement restaurés.
5. Entrez les noms des appareils restaurés ou des groupes Microsoft Entra qui contiennent les appareils que vous souhaitez mettre à jour.
6. Passez en revue vos sélections, puis démarrez l’action de restauration.

Les appareils sélectionnés installent la nouvelle build de sécurité et restent restaurés. Ils ne retournent pas au processus de mise à jour normal tant qu’un administrateur ne les a pas repris. Surveillez leur status dans l’onglet Appareils ou en sélectionnant Actions>Gérer les appareils restaurés.