Vue d’ensemble de l’extensibilité Microsoft 365 Copilot

2025-06-01

Microsoft 365 Copilot est un outil de productivité basé sur l’IA qui s’intègre aux applications Microsoft 365 pour aider les utilisateurs à effectuer des tâches métier dans le flux de leur travail. Avec Copilot Chat, les utilisateurs peuvent interroger des données, obtenir des insights et rationaliser les workflows en temps réel. Vous pouvez étendre Copilot pour répondre aux besoins de vos utilisateurs en intégrant les connaissances organisationnelles et en ajoutant des compétences et des flux de travail adaptés à vos processus métier. Cela rend les tâches telles que le résumé, la génération de contenu et la récupération de données plus efficaces et plus pertinentes du point de vue contextuel.

Vous pouvez étendre Copilot de plusieurs façons :

Utilisez Microsoft 365 Copilot connecteurs (anciennement connecteurs Microsoft Graph) pour ingérer des données organisationnelles, ce qui permet à Copilot d’accéder à un ensemble plus large d’informations d’entreprise et de les raisonner sur un ensemble plus large d’informations d’entreprise.
Créez des agents ( des assistants IA puissants qui récupèrent des insights en temps réel et agissent au nom des utilisateurs) pour adapter Copilot à l’automatisation des flux de travail spécialisés et à l’exécution de tâches.
Utilisez Microsoft 365 Copilot API pour accéder par programme aux fonctionnalités de Copilot dans vos applications et agents personnalisés.

Améliorer les connaissances dans Copilot avec des connecteurs

Les connecteurs Copilot vous permettent d’ingérer et d’indexer des données provenant de plusieurs sources pour ajouter des connaissances à Copilot. Les données auxquelles Copilot accède alimentent son intelligence. En utilisant des connecteurs Copilot, vous pouvez importer des données d’entreprise supplémentaires dans Microsoft Graph.

Cela permet à Copilot d’intégrer et de raisonner sur une plus grande variété de sources de données pour fournir des réponses contextuellement plus pertinentes, adaptées aux besoins et aux autorisations d’accès aux données de l’utilisateur. L’accès aux données reste sécurisé et conforme : les utilisateurs peuvent uniquement récupérer les informations qu’ils sont autorisés à afficher pour s’assurer que les données sensibles restent protégées.

En utilisant les connecteurs Copilot, vous pouvez :

Enrichissez Copilot avec les données de vos systèmes d’entreprise tels que ERP, CRM, bases de données métier et systèmes de gestion des connaissances.
Fournissez des insights plus complets en permettant à Copilot de résumer, d’analyser et de répondre aux données provenant de plusieurs sources.
Utilisez l’intelligence de Copilot dans des outils tels que Recherche Microsoft et ContextIQ pour permettre une intégration transparente au sein de votre infrastructure existante.

Utiliser des connecteurs Copilot prédéfinis

Un certain nombre de connecteurs Copilot prédéfinis peuvent être configurés au sein de votre locataire. Ces connecteurs permettent à Copilot de s’intégrer à des applications d’entreprise courantes, telles que des systèmes CRM, des solutions de stockage de fichiers et des outils de gestion de projet, sans nécessiter de développement personnalisé.

Créer un connecteur Copilot personnalisé

Si un connecteur existant ne répond pas à vos besoins, vous pouvez créer un connecteur Copilot personnalisé adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise. Cela vous permet d’importer des données propriétaires, de vous connecter à des systèmes spécialisés ou d’intégrer des workflows uniques dans Copilot. Pour plus d’informations, consultez Créer des connecteurs Copilot pour Microsoft 365 Copilot.

Étendre Copilot avec des agents

Les agents étendent les fonctionnalités intégrées de Copilot avec des connaissances, des compétences et des workflows automatisés pour répondre à vos besoins métier uniques.

Que sont les agents ?

Les agents pour Microsoft 365 Copilot sont des assistants spécialisés et basés sur l’IA conçus pour gérer une multitude de tâches au sein d’un organization. En automatisant les workflows et les processus métier, ils simplifient les opérations quotidiennes et gèrent les tâches répétitives pour libérer des ressources. Ces agents peuvent récupérer et synthétiser en toute sécurité des informations à partir de Microsoft 365 et d’autres sources de données d’entreprise pour fournir des insights en temps opportun, chaque fois que nécessaire.

Les agents peuvent effectuer des actions en temps réel, telles que la mise à jour des bases de données ou le déclenchement de workflows, directement dans l’environnement Microsoft 365. Personnalisables pour répondre aux besoins de l’industrie ou de l’organisation, les agents pour Copilot fournissent des solutions intégrées qui s’adaptent au domaine spécifique de votre entreprise.

Agents prédéfinis que vous pouvez intégrer

Un large éventail d’agents créés par Microsoft et les partenaires Microsoft sont disponibles pour prendre en charge plusieurs fonctions métier. Ces agents fournissent des solutions prêtes à l’emploi pour les tâches courantes telles que l’intégration des employés, le support technique informatique, l’activation des ventes et le service clientèle.

Par exemple, le nouvel agent commercial pour Copilot peut automatiser des flux de travail tels que la transformation de vos contacts en prospects commerciaux dans Dynamics ou Salesforce.

Vous pouvez déployer ces agents tels quels ou les personnaliser davantage en incorporant les connaissances et la logique métier de votre organization. Vous pouvez parcourir les agents prédéfinis dans Microsoft 365 Copilot Chat.

Créer votre propre agent

Si un agent prédéfini ne répond pas à vos besoins, vous pouvez créer votre propre agent conçu spécifiquement pour vos workflows et processus métier. Que vous ayez besoin d’un assistant IA hautement spécialisé ou d’une solution d’automatisation avancée, vous pouvez développer des agents à l’aide d’outils à faible code ou pro-code qui correspondent à vos besoins de déploiement et d’environnement de développement préférés. Pour plus d’informations, consultez Vue d’ensemble des agents.

Le tableau suivant fournit quelques exemples des types d’agents que vous pouvez développer pour votre organization.

Agent	Scénario
Agent de création d’images pour la campagne marketing	Si vous avez besoin d’images pour votre campagne marketing, vous pouvez créer un agent qui développe des ressources marketing adaptées à votre campagne et respecte les directives de votre marque.
Agent d’inventaire de produits pour l’e-commerce	Si votre entreprise opère dans le domaine du commerce, vous pouvez créer un agent d’inventaire interne en le connectant à votre base de données de produits. Par exemple, un utilisateur peut demander à Microsoft 365 Copilot de vérifier la disponibilité d’éléments spécifiques, ce qui simplifie vos processus internes.
Ia recherche juridique	Si votre organization fonctionne dans le domaine juridique, vous pouvez créer un agent de recherche juridique qui utilise un LLM personnalisé pour l’analyse de la jurisprudence et intègre des bases de données juridiques externes via des plug-ins d’API.

API Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot API vous permettent d’intégrer en toute sécurité Microsoft 365 Copilot fonctionnalités dans vos applications et agents de moteur personnalisés, tout en respectant les normes de conformité, de sécurité et d’IA responsable de Microsoft 365.

Que vous développiez un agent de moteur personnalisé pour Microsoft 365 Copilot avec vos propres modèles ou orchestrateurs ou que vous créiez des expériences de conversation dans vos propres applications, ces API fournissent l’accès aux composants de base qui alimentent Microsoft 365 Copilot. Ils vous permettent de fournir des expériences intelligentes et professionnelles avec une gestion sécurisée des données, une gouvernance forte et la confidentialité par conception.

Vous pouvez intégrer les API Copilot suivantes :

API de récupération Copilot : récupérez les informations pertinentes à partir des index sémantiques et lexicals de Microsoft 365. Que vous ayez créé des agents avec l’orchestration de Copilot ou vos propres modèles et orchestrateurs, cette API vous permet de baser votre solution dans des données d’entreprise, de SharePoint à des systèmes externes, via des connecteurs Copilot. Il respecte la gouvernance au niveau de l’utilisateur et du locataire, garantissant ainsi un accès sécurisé et conforme aux connaissances de l’organisation.

Remarque

L’API de récupération Copilot est actuellement en préversion status et sera bientôt disponible en préversion publique.
API Copilot Chat : envoyez des invites directement à Copilot et recevez des réponses afin que vous puissiez incorporer des expériences de conversation basées sur Copilot dans vos propres applications. Cette API apporte Copilot à vos utilisateurs où qu’ils travaillent.

Remarque

L’API Copilot Chat est actuellement en préversion status et sera bientôt disponible en préversion publique.
API d’exportation d’interaction Copilot : exportez les interactions utilisateur avec Copilot, y compris les invites et les réponses. Cette API vous permet de créer des solutions de gouvernance et de protection des données, ainsi que d’analyser l’utilisation de Copilot dans votre application pour optimiser l’adoption.
API Copilot AI Meeting Insights : accédez aux insights à partir de la fonctionnalité Récapitulation intelligente de Microsoft Teams, y compris les notes générées par l’IA, les éléments d’action et @mentions. Cette API est idéale pour créer des applications qui extraient et appliquent des insights à partir de réunions pour favoriser les suivis et les décisions, par exemple dans les entretiens RH, la gestion de projet, les ventes ou les workflows d’engagement client.