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Entrez votre clé de produit pour un produit ou un service d’entreprise Microsoft

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Une clé de produit est un code alphanumérique de 25 caractères qui représente une licence prépayée pour un produit ou service microsoft. Si vous avez acheté un produit ou service d’entreprise Microsoft auprès d’un partenaire ou d’un magasin de détail, vous utilisez la clé de produit pour activer votre nouvel abonnement. Si vous achetez une licence prépayée pour un produit que vous possédez déjà, vous pouvez utiliser la clé de produit pour prolonger la date d’expiration de votre abonnement. Vous pouvez également utiliser une clé de produit pour ajouter d’autres licences à votre abonnement.

Vous avez besoin d’autres informations ?

Avant de commencer

Si vous êtes un client existant, vous devez être au moins administrateur de facturation pour effectuer les tâches décrites dans cet article. Pour plus d’informations, consultez la rubrique À propos des rôles d’administrateur.

Activer un nouvel abonnement

  1. Accédez à https://microsoft365.com/setupbusiness.

  2. Entrez votre clé de produit, puis sélectionnez Suivant.

  3. Entrez votre nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel, nom de la société et pays/région, puis sélectionnez Suivant.

  4. Entrez un numéro de téléphone afin de recevoir un SMS ou un appel pour vérifier votre identité.

  5. Vous pouvez obtenir un nouveau domaine, utiliser un nom de domaine que vous possédez déjà ou ajouter un domaine ultérieurement. Les étapes peuvent varier, donc suivez les indications selon l’option que vous choisissez.

    Remarque

    Si vous souhaitez vous assurer que votre abonnement est automatiquement étendu à la fin de sa période, vous pouvez ajouter un carte de crédit ou un compte bancaire, puis modifier le paramètre de facturation périodique pour cet abonnement.

  6. Lorsque vous avez terminé, allez au Centre d’administration pour gérer votre abonnement.

Étendre la date d’expiration d’un abonnement existant

Pour prolonger la date d’expiration de votre abonnement prépayé, vous devez utiliser une nouvelle clé de produit inutilisée pour le même plan Microsoft. L’entrée de votre clé de produit d’origine ne fonctionnera pas, car une clé qui a déjà été utilisée ne peut pas être réutilisée.

  1. Accédez au Centre d’administration Microsoft 365.

    • Si vous utilisez la vue simplifiée, sélectionnez Facturation.
    • Si vous utilisez la vue Tableau de bord, accédez à la page Facturation>de vos produits .

  2. Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez étendre.

  3. Dans la page détails de l’abonnement, dans la section Paramètres d’abonnement et de paiement , sélectionnez Étendre la date de fin.

  4. Dans la page Renouveler ou ajouter des licences utilisateur , sélectionnez Utiliser une clé de produit nouvelle et inutilisée, puis sélectionnez Suivant.

  5. Entrez la clé de produit, puis sélectionnez Suivant.

    Remarque

    Si vous avez plusieurs clés de produit, vous pouvez sélectionner Ajouter une autre clé de produit pour les entrer.

  6. Passez en revue les détails de votre commande, puis sélectionnez Échanger.

Étapes suivantes

Si vous êtes nouveau dans Microsoft 365 pour les entreprises, découvrez comment configurer Microsoft 365.

Consultez cette liste d’erreurs et de solutions de clé de produit courantes : Problèmes liés à votre clé de produit Microsoft 365 pour les entreprises ?

Sinon, appelez le Support Microsoft.

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