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Insights réseau Microsoft 365

Les insights réseau sont des problèmes actionnables qui peuvent affecter l’expérience utilisateur lors de l’utilisation des applications Microsoft 365. Nous détectons les insights basés sur l’optique réseau reçue des applications Microsoft 365 pour vos utilisateurs locataires. Les insights ne peuvent être consultés que par les utilisateurs administratifs de votre locataire. Les insights peuvent être consultés à partir de la connectivité réseau dans Administration Microsoft 365 Center.

Les insights sont destinés à vous aider à résoudre les problèmes au niveau de votre périmètre réseau pour vos bureaux. Chaque insight fournit des détails en direct sur un problème spécifique pour chaque emplacement géographique où les utilisateurs accèdent à votre locataire.

Conseil

Les administrateurs peuvent désormais afficher les notifications État des services dans Centre d’administration Microsoft 365 pour les insights réseau détectés pour leur locataire. Vous pouvez également recevoir un e-mail si vous avez choisi de recevoir Notifications par e-mail. La notification d’intégrité du service comporte un lien profond qui vous dirige directement vers l’insight réseau détecté pour votre locataire. Vous recevez une notification par insight détecté.

Les informations réseau suivantes peuvent être affichées pour chaque emplacement de bureau :

1. Votre connectivité aux domaines Microsoft 365 critiques échoue

Nous détectons les échecs de connectivité (HTTPS) aux domaines suivants : *.cloud.microsoft, *.static.microsoft, *.usercontent.microsoft.

  • 1a Que signifie cet insight ?

    Certains ou tous vos utilisateurs ne peuvent pas se connecter à des sous-domaines ou des hôtes dans les domaines de carte génériques mentionnés ci-dessus.

  • 1b Que dois-je faire ?

    Vérifiez vos périphériques de périmètre réseau ou votre proxy pour vous assurer que la connectivité HTTPS est autorisée aux hôtes dans les domaines *.cloud.microsoftgénériques , *.static.microsoft*.usercontent.microsoft ou l’un de leurs sous-domaines.

2. Échec de la connexion WebSocket aux domaines Microsoft 365 critiques

Nous détectons les échecs de connexion WebSocket (WSS) au domaine : *.cloud.microsoft, ce qui fait que Copilot ne fonctionne pas correctement pour vos utilisateurs.

  • 2a Que signifie cet insight ?

    Certains ou tous vos utilisateurs ne peuvent pas se connecter à l’aide du protocole WebSocket à des hôtes qui font partie du domaine *.cloud.microsoft générique ou de ses sous-domaines.

  • 2b Que dois-je faire ?

    Vérifiez vos périphériques de périmètre réseau ou votre proxy pour vous assurer que le protocole WebSocket est autorisé pour les connexions aux hôtes dans le domaine *.cloud.microsoft générique ou ses sous-domaines. 

3. Les appareils du fournisseur de réseau affectent votre réseau

Un ou plusieurs services intermédiaires réseau affectent votre connectivité aux services Microsoft 365. Ces services déchiffrent le trafic vers Microsoft 365 et effectuent peut-être une inspection ou une manipulation qui peut entraîner un état de configuration non pris en charge.

  • 3a Que signifie cet insight ?

    Pour le trafic provenant des utilisateurs de votre locataire, nous avons détecté des appareils dans le chemin réseau qui effectuent une interception en déchiffrant le trafic HTTPS vers les services Microsoft 365.

  • 3b Que dois-je faire ?

    Nous vous recommandons de contourner les domaines Microsoft 365 du déchiffrement TLS, de l’interception du trafic, de l’inspection approfondie des paquets et du filtrage des paquets réseau et du contenu.

Connectivité réseau dans le centre Administration Microsoft 365

Évaluation du réseau Microsoft 365

Outil de test de la connectivité du réseau Microsoft 365

Services d’emplacement de connectivité réseau Microsoft 365