Microsoft 365 Network Insights

Les insights réseau sont des métriques de performances collectées à partir de votre locataire Microsoft 365 et disponibles pour être consultées uniquement par les utilisateurs administratifs de votre locataire. Les insights sont affichés dans le centre Administration Microsoft 365 à l’adresse https://portal.microsoft.com/adminportal/home#/networkperformance.

Les insights sont destinés à vous aider à concevoir des périmètres réseau pour vos emplacements de bureau. Chaque insight fournit des détails en direct sur les caractéristiques de performances d’un problème courant spécifique pour chaque emplacement géographique où les utilisateurs accèdent à votre locataire.

Voici les insights réseau qui peuvent être affichés pour chaque emplacement de bureau :

• Sortie réseau en cas de backhauled
• Appareil intermédiaire réseau
• De meilleures performances détectées pour les clients proches de chez vous
• Utilisation d’une porte d’entrée de service Exchange Online non optimale
• Utilisation d’une porte d’entrée de service SharePoint non optimale
• Vitesse de téléchargement faible à partir de La porte d’entrée SharePoint
• Sortie réseau optimale de l’utilisateur en Chine

Voici les insights réseau au niveau du locataire qui peuvent être affichés pour le locataire :

• Exemples de connexions Exchange affectées par des problèmes de connectivité
• Exemples de connexions SharePoint affectées par des problèmes de connectivité

Ces informations apparaissent également dans les pages de score de productivité.

Sortie réseau en cas de backhauled

Cet insight s’affiche si le service Network Insights détecte que la distance entre un emplacement utilisateur donné et la sortie du réseau est supérieure à 500 miles (800 kilomètres). Cela peut indiquer que le trafic Microsoft 365 est en cours de backhaul vers un appareil de périphérie Internet ou un proxy commun.

Cette information est abrégée en « sortie » dans certaines vues récapitulatives.

Qu’est-ce que cela signifie ?

Cela indique que la distance entre l’emplacement du bureau et la sortie du réseau est de plus de 500 miles (800 kilomètres). L’emplacement du bureau est identifié par un emplacement de l’ordinateur client obfusqué et l’emplacement de sortie réseau est identifié à l’aide de bases de données d’adresse IP inversée pour l’emplacement. L’emplacement du bureau peut être inexact si les services de localisation Windows sont désactivés sur les ordinateurs. L’emplacement de sortie du réseau peut être inexact si les informations de la base de données d’adresses IP inversées sont inexactes.

Les détails de cet insight sont les suivants :

• Emplacement du bureau
• Pourcentage estimé de l’utilisateur total du locataire à l’emplacement
• Emplacement de sortie réseau actuel
• Pertinence de l’emplacement de sortie
• Distance entre l’emplacement et le point de sortie actuel
• Date à laquelle la condition a été détectée pour la première fois
• Date à laquelle la condition a été résolue

Que dois-je faire ?

Nous vous recommandons de quitter le réseau le plus près possible de l’emplacement du bureau. Le trafic Microsoft 365 doit être acheminé de manière optimale vers le réseau mondial de Microsoft et vers la porte d’entrée du service Microsoft 365 la plus proche. Le fait d’avoir une sortie réseau proche vers les emplacements des bureaux des utilisateurs permet également d’améliorer les performances à mesure que Microsoft étend à la fois les points de présence réseau et les portes d’entrée du service Microsoft 365 à l’avenir.

Pour plus d’informations sur la résolution de ce problème, consultez Egress network connections local in Microsoft 365 Network Connectivity Principles.

Appareil intermédiaire réseau

Cet insight s’affiche si nous avons détecté des appareils entre vos utilisateurs et le réseau de Microsoft. Nous recommandons que le trafic réseau Microsoft 365 sensible à la latence contourne ces appareils. Cette recommandation est également décrite dans Principes de connectivité réseau Microsoft 365.

L’un des insights d’intermédiaire réseau que nous présentons est l’interruption et l’inspection SSL lorsque des appareils intermédiaires réseau interceptent et déchiffrent des points de terminaison réseau Microsoft 365 critiques pour Exchange, SharePoint et Teams.

Qu’est-ce que cela signifie ?

Les appareils intermédiaires réseau tels que les serveurs proxy, les VPN et les appareils de protection contre la perte de données peuvent affecter les performances et la stabilité des clients Microsoft 365 où le trafic est intermédiaire.

Que dois-je faire ?

Configurez l’appareil intermédiaire réseau détecté pour contourner le traitement du trafic réseau Microsoft 365.

De meilleures performances détectées pour les clients proches de chez vous

Cet insight s’affiche si le service Network Insights détecte qu’un nombre important de clients dans votre région métropolitaine ont de meilleures performances que les utilisateurs de cet emplacement de bureau.

Cet insight est abrégé en « Pairs » dans certaines vues récapitulatives.

Qu’est-ce que cela signifie ?

Cette information examine les performances agrégées des clients Microsoft 365 dans la même ville que cet emplacement de bureau. Cet insight s’affiche si la latence moyenne de vos utilisateurs est supérieure de 10 % à la latence moyenne des locataires voisins.

Que dois-je faire ?

Il peut y avoir de nombreuses raisons à cette condition, notamment la latence dans votre réseau d’entreprise ou votre isP, les goulots d’étranglement ou les problèmes de conception d’architecture. Examinez la latence entre chaque tronçon de l’itinéraire entre votre réseau de bureau et la porte d’entrée Microsoft 365 actuelle. Pour plus d’informations, consultez Principes de connectivité réseau Microsoft 365.

Utilisation d’une porte d’entrée de service Exchange Online non optimale

Cet insight s’affiche si le service Network Insights détecte que les utilisateurs d’un emplacement spécifique ne se connectent pas à une porte d’entrée de service Exchange Online optimale.

Cet insight est abrégé en « Routage » dans certaines vues récapitulatives.

Qu’est-ce que cela signifie ?

Nous listons Exchange Online portes d’entrée de service qui peuvent être utilisées à partir de la ville de l’emplacement du bureau. Si le test actuel montre l’utilisation d’une porte d’entrée de service Exchange Online qui ne figure pas dans cette liste, nous faisons cette recommandation.

Que dois-je faire ?

Le retour réseau peut entraîner l’utilisation d’une porte d’entrée de service Exchange Online non optimale, auquel cas nous recommandons une sortie réseau locale et directe. Si vous avez implémenté un serveur de programme de résolution récursif DNS distant, nous vous recommandons d’aligner la configuration du serveur sur la sortie réseau.

Utilisation d’une porte d’entrée de service SharePoint non optimale

Cet insight s’affiche si le service Network Insights détecte que les utilisateurs d’un emplacement spécifique ne se connectent pas à la porte d’entrée du service SharePoint la plus proche.

Cet aperçu est abrégé en « Afd » dans certaines vues récapitulatives.

Qu’est-ce que cela signifie ?

Nous identifions la porte d’entrée du service SharePoint à laquelle le client de test se connecte, puis nous comparons la ville de l’emplacement du bureau à la porte d’entrée du service SharePoint attendue pour cette ville. Si la porte d’entrée du service client de test et la porte d’entrée de service attendue correspondent, nous vous recommandons de vous connecter à une porte d’entrée de service SharePoint plus proche de l’emplacement du bureau.

Que dois-je faire ?

Le retour du réseau avant la sortie du réseau d’entreprise peut entraîner une utilisation non optimale de la porte d’entrée du service SharePoint. Si c’est le cas, essayez la sortie réseau locale et directe. L’utilisation de la porte d’entrée du service SharePoint non optimale peut également être due à un serveur de programme de résolution récursif DNS distant, auquel cas nous vous recommandons d’aligner le serveur de résolution récursif DNS sur la sortie réseau.

Vitesse de téléchargement faible à partir de La porte d’entrée SharePoint

Cet insight s’affiche si le service Network Insights détecte que la bande passante entre l’emplacement du bureau spécifique et SharePoint est inférieure à 1 Mbit/s.

Cette information est abrégée en « Débit » dans certaines vues récapitulatives.

Qu’est-ce que cela signifie ?

La vitesse de téléchargement qu’un utilisateur peut obtenir à partir des portes d’entrée du service SharePoint et OneDrive est mesurée en mégaoctets par seconde (Mbits/s). Si cette valeur est inférieure à 1 Mbit/s, nous fournissons ces informations.

Que dois-je faire ?

Pour améliorer la vitesse de téléchargement, votre organization peut avoir besoin d’augmenter la bande passante. Il peut également y avoir une congestion du réseau entre les ordinateurs du bureau et la porte d’entrée du service SharePoint. Cette condition limite la vitesse de téléchargement disponible pour les utilisateurs, même si une bande passante suffisante est disponible.

Sortie réseau optimale de l’utilisateur en Chine

Cet insight s’affiche si votre organization a des utilisateurs en Chine qui se connectent à votre locataire Microsoft 365 dans d’autres emplacements géographiques.

Qu’est-ce que cela signifie ?

Si votre organization dispose d’une connectivité WAN privée, nous vous recommandons de configurer un circuit WAN réseau à partir de vos bureaux en Chine qui ont une sortie réseau vers Internet dans l’un des emplacements suivants :

• Région administrative spéciale de Hong Kong
• Japon
• Taïwan
• Corée du Sud
• Singapour
• Malaisie

La sortie d’Internet plus éloignée des utilisateurs que ces emplacements réduit les performances, et la sortie en Chine peut entraîner des problèmes de latence et de connectivité élevés en raison d’une congestion transfrontalière.

Que dois-je faire ?

Pour plus d’informations sur la façon d’atténuer les problèmes de performances liés à cet insight, consultez Optimisation des performances des locataires microsoft 365 globaux pour les utilisateurs chinois.

Exemples de connexions Exchange affectées par des problèmes de connectivité

Cet insight indique quand 50 % ou plus des connexions échantillonnées sont affectées. L’impact est défini par l’évaluation Exchange inférieure à 60 % pour chaque échantillon.

Qu’est-ce que cela signifie ?

Cette information indique que la plupart de vos utilisateurs rencontrent probablement des problèmes avec Outlook pour se connecter à Exchange Online. Le pourcentage d’échantillons représente le pourcentage d’utilisateurs inférieur à 60 points.

Que dois-je faire ?

Activez la visibilité de la connectivité réseau de l’emplacement du bureau si vous ne l’avez pas déjà fait. Identifiez les bureaux affectés par une connectivité réseau médiocre et trouvez des moyens d’améliorer le périmètre réseau à chacun d’eux qui connecte les utilisateurs au réseau de Microsoft.

Exemples de connexions SharePoint affectées par des problèmes de connectivité

Cet insight indique quand 50 % ou plus des connexions échantillonnées sont affectées. L’impact est défini par l’évaluation SharePoint inférieure à 40 % pour chaque échantillon.

Qu’est-ce que cela signifie ?

Cette information indique que la plupart de vos utilisateurs rencontrent probablement des problèmes avec SharePoint et OneDrive. Le pourcentage d’échantillons représente le pourcentage d’utilisateurs qui affichent moins de 40 points.

Que dois-je faire ?

Activez la visibilité de la connectivité réseau de l’emplacement du bureau si vous ne l’avez pas déjà fait. Identifiez les bureaux affectés par une connectivité réseau médiocre et trouvez des moyens d’améliorer le périmètre réseau à chacun d’eux qui connecte les utilisateurs au réseau de Microsoft.

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