Éligibilité

L’assistance FastTrack est disponible pour les clients disposant de 150 licences ou plus à partir de l’un des plans éligibles des familles de produits Microsoft suivantes : Microsoft 365, Office 365, Microsoft Viva, Enterprise Mobility & Security et Windows 10/11. Il peut s’agir d’un produit individuel (comme Exchange Online) ou d’une suite de produits (Office 365 E3). Microsoft proposant de nombreuses options d’achat, la liste complète des plans éligibles se trouve dans Plans éligibles.

Produits et fonctionnalités couverts

FastTrack peut vous fournir une assistance guidée à distance pour les services suivants qui peuvent être inclus dans votre offre achetée :

• ID Microsoft Entra P1 ou P2
• Exchange Online
• Microsoft 365 Apps

Remarque

Office 365 ProPlus a été renommé Microsoft 365 Apps. Dans certains cas, vous pouvez trouver des utilisations du nom hérité. Pour plus d’informations sur la date d’entrée en vigueur de cette modification, consultez Changement de nom d’Office 365 ProPlus.

Remarque

Plusieurs modifications de personnalisation Microsoft Purview ont été apportées, notamment :

Microsoft Information Governance s’appelle désormais Gestion du cycle de vie des données Microsoft Purview et Gestion des enregistrements.

Microsoft Information Protection est désormais Microsoft Purview Information Protection.

Microsoft eDiscovery est désormais Microsoft Purview eDiscovery.

Microsoft Audit est désormais Microsoft Purview Audit.

Microsoft Insider Risk Management est désormais Microsoft Purview Insider Risk Management and Communication Compliance.

• Microsoft Defender XDR
• Microsoft Defender for Cloud Apps
• Microsoft Defender pour point de terminaison
• Microsoft Defender pour l’identité
• Microsoft Defender pour Office 365
• Microsoft Edge
• Microsoft Intune
• Suite Microsoft Intune (y compris tous les modules complémentaires, Endpoint Privilege Management (EPM), Gestion des applications d’entreprise, Aide à distance, Microsoft Tunnel pour la gestion des applications mobiles (Tunnel pour MAM), Analytique avancée, gestion des appareils spécialisés et mises à jour de Firmware Over The Air (FOTA)
• Microsoft Purview Audit
• Gestion du cycle de vie des données Microsoft Purview et gestion des enregistrements Purview
• Microsoft Purview eDiscovery
• Protection de l'information Microsoft Purview
• Gestion des risques internes et conformité des communications Microsoft Purview
• Microsoft Teams (y compris l’activation de Teams Core, les réunions et événements Teams, le téléphone Teams, les salles Teams et Teams Premium)
• Microsoft Viva (y compris Viva Connections, Viva Insights et Rubriques) via le scénario Expérience employé
• Microsoft OneDrive
• Power BI
• Project Online
• Microsoft SharePoint
• Windows 10/11
• Windows 365
• Viva Engage Enterprise

Plans éligibles

Pour être éligible à FastTrack, vous devez acheter au moins 150 licences par client à partir de l’un des plans suivants. La liste est basée sur la famille de produits pour vous aider à trouver les offres spécifiques achetées par votre entreprise : Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security et Windows 10/11.

Plans Microsoft 365

Microsoft 365 Entreprise

• Microsoft 365 E3*
• Microsoft 365 E5*
• Sécurité Microsoft 365 E5*
• Conformité Microsoft 365 E5*
• Microsoft 365 E5 Purview eDiscovery & Purview Audit*
• Microsoft 365 E5 Purview Information Protection & Gestion du cycle de vie des données Purview *
• Microsoft 365 E5 Purview Insider Risk Management*
• Microsoft 365 F1
• Microsoft 365 F3*
• Sécurité Microsoft 365 F5*
• Conformité Microsoft 365 F5*
• Microsoft 365 F5 Sécurité & Conformité*
• Microsoft 365 US Government G3**
• Microsoft 365 US Government G5**
• Microsoft 365 Apps for Enterprise*
• Microsoft 365 Apps for Enterprise (appareil)*

Microsoft 365 Business

• Microsoft 365 Business Basic*
• Microsoft 365 Business Standard*
• Microsoft 365 Business Premium*
• Microsoft 365 Apps for Business*

Microsoft 365 Éducation

• Microsoft 365 A3*
• Microsoft 365 A5*
• Microsoft 365 A5 Security*
• Conformité Microsoft 365 A5*
• Microsoft 365 A5 Purview eDiscovery & Purview Audit*
• Protection des informations Microsoft 365 A5 Purview & Gestion du cycle de vie des données Purview*
• Microsoft 365 A5 Purview Insider Risk Management*
• Microsoft 365 Apps for Education (appareil)*

Plans Office 365

Office 365 Entreprise

• Office 365 Entreprise E1
• Office 365 Entreprise E3
• Office 365 Entreprise E4
• Office 365 Entreprise E5
• Office 365 Entreprise F3
• Office 365 US Government G1**
• Office 365 US Government G3**
• Office 365 US Government G4**
• Office 365 US Government G5**
• Office 365 US Government F3**

Office 365 pour l’éducation**

• Office 365 A3
• Office 365 A5

Exchange Online

• Exchange Online (plan 1)
• Exchange Online (plan 2)
• Exchange Online Kiosk
• Exchange Online Protection
• Microsoft Defender pour Office 365

Microsoft Teams

• Téléphone Teams
• Plan d’appel
• Audioconférence
• Salles Teams****
• Téléphone Teams pour l’Inde
• Teams Premium

Microsoft Viva

• Rubriques
• Viva Suite
• Viva Workplace Analytics et commentaires des employés (y compris Viva Insights, Viva Pulse et Viva Glint)
• Viva Employee Communications and Communities (y compris Viva Amplify, Viva Connections Premium, Viva Engage et Answers in Viva)
• Viva Learning
• Viva Insights
• Viva Goals

Remarque

L’exigence minimale de licence pour l’assistance des plans Viva est de 100 licences.

OneDrive

• OneDrive Entreprise avec Office Online
• OneDrive Entreprise Plan 1
• OneDrive Entreprise Plan 2

Project Online

• Project Online Essentials
• Project Online Professionnel
• Project Online Premium

SharePoint

• SharePoint Plan 1
• SharePoint Plan 2

*Disponible uniquement pour les services et fonctionnalités cloud éligibles à FastTrack décrits dans cette description de l’avantage.

**Pour plus d’informations sur l’aide du gouvernement des États-Unis, voir Office 365 US Government - Descriptions de service | Microsoft Learn.

La licence minimale requise pour l’assistance salles Teams est de 150 licences Microsoft Teams. Il n’y a pas de licences de salles Teams minimales requises.

Plans Enterprise Mobility + Security

Enterprise Mobility + Security

• Enterprise Mobility + Security (EMS) E3***
• Enterprise Mobility + Security (EMS) E5***

ID Microsoft Entra P1 ou P2

• Microsoft Entra ID P1
• Microsoft Entra ID P2

Protection de l'information Microsoft Purview

• Protection de l'information Microsoft Purview

Microsoft Intune

• Microsoft Intune

Microsoft Intune et Configuration Manager

• Microsoft Intune et Configuration Manager

Microsoft Intune pour l’Éducation

• Microsoft Intune pour l’Éducation

Microsoft Intune Suite

• Microsoft Intune Suite
• Gestion des privilèges de point de terminaison
• Gestion des applications d’entreprise
• Analytique avancée
• Aide à distance
• Microsoft Tunnel pour la gestion des applications mobiles
• Infrastructure à clé publique Microsoft Cloud
• Fonctionnalités de Microsoft Intune Plan 2
  • Mises à jour du microprogramme sur l’air
  • Gestion des appareils spécialisés

Remarque

En plus des 150 licences payantes Microsoft Intune éligibles requises pour les services FastTrack, vous avez besoin d’au moins une licence de module complémentaire Intune Suite ou Suite Intune (achetée ou d’évaluation) pour bénéficier de l’assistance FastTrack avec Intune Suite et son déploiement de modules complémentaires.

Disponible pour les services cloud éligibles aux avantages FastTrack. Les services cloud non éligibles sont acheminés vers un spécialiste FastTrack ou une référence de partenaire.

Plans Windows 10/11

Windows Entreprise

• Windows 10/11 E3
• Windows 10/11 E5
• Windows 10 Entreprise avec Software Assurance

Windows Éducation

• Windows 10/11 A3
• Windows 10/11 A5

Remarque

Il n’existe aucune exigence de licence minimale pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) commerciaux qui créent des applications Windows 10/11. Toutes les demandes d’application doivent cibler une version Windows 10/11 ou Microsoft 365 Apps qui se trouve actuellement dans la fenêtre de maintenance standard.

Windows 365

• Windows 365 Entreprise
• Windows 365 Frontline
• Windows 365 Administration

Remarque

En plus des 150 licences payantes éligibles requises pour les services FastTrack, vous avez besoin d’au moins une licence Windows 365 (achetée ou d’évaluation) pour bénéficier de l’aide FastTrack pour votre déploiement Windows 365.

Offres non éligibles

Voici la liste (non exhaustive) des offres non éligibles aux services FastTrack :

Plan	Détails
Archivage Exchange Online	Les conseils FastTrack pour cette offre sont disponibles lorsque vous y accédez par le biais d’un plan éligible comme Entreprise E3 et E5.
Office 365 géré par 21Vianet	Pour plus d’informations sur les avantages de FastTrack pour Office 365 géré par 21Vianet, contactez le support technique de 21Vianet.
Offres Microsoft Office 365 dédiées et ITAR/fédérales
Offres gratuites (par exemple, Office 365 A1 ou le l’offre d’avantages pour les étudiants)