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Numéro de base de connaissances d’origine : 2830042
Problème
Lorsque vous essayez de configurer Microsoft Outlook pour Mac 2011 pour utiliser la fonctionnalité de boîte aux lettres d’archivage dans Exchange Online pour Microsoft 365, votre tentative échoue.
Solution de contournement
Pour contourner ce comportement, utilisez Outlook Web App pour la messagerie et appliquez des stratégies de rétention dans Exchange Online. Utilisez les paramètres suivants lorsque vous appliquez les stratégies de rétention :
| Nom de la balise | Type d’étiquette | Limite d’âge de rétention (jours) | Action de rétention |
|---|---|---|---|
| Déplacement personnel de 1 ans vers l’archive | Personnel | 365 | Déplacer une archive |
| Déplacement personnel de 5 ans vers l’archive | Personnel | 1825 | Déplacer une archive |
| *Personnel ne se déplace jamais vers l’archive | Personnel | Aucune limite d’âge | Déplacer une archive |
*Cette balise n’est pas activée par défaut. Les éléments qui ont cette balise de rétention ne sont jamais déplacés ou jamais supprimés.
Pour plus d’informations sur les stratégies de rétention dans Exchange Online, consultez Balises de rétention et stratégies de rétention.
Alors que Outlook pour Mac 2011 ne prend pas en charge la fonctionnalité d’archivage, Outlook 2016 pour Mac prend en charge la fonctionnalité d’archivage. Lorsque vous utilisez Outlook 2016 pour Mac, vous pouvez accéder à votre archive et déplacer des éléments de courrier dans votre archive.
Plus d’informations
Vous pouvez créer une boîte aux lettres d’archivage pour la boîte aux lettres principale basée sur le cloud d’un utilisateur. Les utilisateurs peuvent utiliser la boîte aux lettres d’archivage (également appelée archive personnelle) pour stocker les données de messagerie historique en déplaçant ou en copiant des messages de leur boîte aux lettres principale vers leur boîte aux lettres d’archivage. Les messages archivés résident dans le cloud et les utilisateurs peuvent accéder aux messages à l’aide de Outlook 2016 pour Mac, Outlook 2013, Outlook 2010 ou Outlook Web App.
Pour plus d’informations sur la fonctionnalité de boîte aux lettres d’archivage dans Exchange Online, consultez Activer ou désactiver une boîte aux lettres d’archivage dans Exchange Online.
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